返回列表 回復 發帖
sun7005

版主

Rank: 22Rank: 22Rank: 22Rank: 22Rank: 22Rank: 22

版主勳章寵物勳章
1#
打印
tT
發表於 2018-9-12 09:34 AM | 只看該作者 ::: 一按馬上把這個話題放上你的facebook!! :::

[討論] Note 9 漏光問題出現，香港官方堅持不退換：這是正常效果！


  {, m& }& `& }2 x& W, h" ~tvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇( n+ @$ d7 q  B  m
三星剛推出的旗艦手機 Galaxy Note 9，近日已經有不少預訂了的朋友取機玩了幾天，大家覺得如何呢？早前我們就報導過外國不少用戶發現手機出現漏光的問題，當地三星甚至表明展開調查，將會詳細研究問題所在。亳不意外地，香港版的 Galaxy Note 9 亦有用戶遇上同樣的問題。tvb now,tvbnow,bttvb; C% V6 X2 J( J! ~5 H$ L9 e

) `7 Q( e7 [, S& o4 n( f' f- utvb now,tvbnow,bttvb網友高先生早前於百老匯預訂了 Galaxy Note 9 512GB 版本，售HKD$9798。在使用當晚，他就發現手機的屏幕出現漏光的情況，於是致電百老匯要求跟進，對方則要求高先生帶用手機到三星客服驗機，取得驗機報告後，如證實有問題便可以換機。) S$ W- T. G/ e2 n6 _* s0 H

+ j6 Y% ^$ G, c) [8 }於是高先生帶著手機到了三星客服中心，想不到的是，客服員工列明手機「LCD 邊有光線情況」，但檢驗結果則為「Non-Defect」，即沒有任何問題。(題外話，LCD 邊？而我不知道 Note 9 原來是用 LCD 屏幕的，客服水準果然高)公仔箱論壇: I" x1 b: A5 _1 S

5 n- p4 G' e+ q公仔箱論壇
  o! h4 q8 X* r5.39.217.76
  C  i9 W- Q6 c' d' ~; q/ p3 |對於客服的檢查結果，高先生當然感到不滿，並電郵三星查詢，並獲得的回覆如下圖。當中表示事件會交予管理層人員向高先生聯絡，了解事件。到了昨日下午，有關人員已聯絡高先生，不過就一再強調手機沒有任何問題，表明「滲光是曲面做成，一定會有」(但根據外國版本經驗，並非所有手機存在問題)，更要求高先生接受他們的說法。
" {& Y% z9 {  B. b, `公仔箱論壇7 w0 e9 S1 u4 t, J3 w0 Z
簡單來說，三星方面並不願意作出換機，退款等等的選擇，只提供了一個選項「接受我們的說法」。
附件: 您所在的用戶組無法下載或查看附件
收藏 分享 評分
回復 引用

訂閱 TOP

返回列表