本帖最後由 manyiu 於 2018-8-22 10:08 AM 編輯
^/ A# \ g, G公仔箱論壇公仔箱論壇0 V; Y5 g4 u; v) T/ j0 D
2018年8月21日 p( R, _# u$ B- Q: K3 k( q' l4 ]
公仔箱論壇& C. V3 E C' Z% k, W1 E
. Y" @ v7 i4 V+ Q" r7 ^& J+ {公仔箱論壇港男獲免費升級商務位卻未能入貴賓室。fb圖片
7 S, z5 H9 C% x( h7 a2 f, T' T8 ~公仔箱論壇2 ]; {# K0 S$ V% R9 x: e
【星島日報報道】不少人乘飛機時都試過獲升級至頭等或商務客位，為旅程加分。一名港男數周前乘搭國泰航空航班由新加坡回港，到機場拿登機證時獲升級到商務艙，但未能使用貴賓室，不滿航空公司答覆不一，以及免費升級商務艙但未能享用貴賓室，稱「我沒錢買商務座位嗎」，引起討論。國泰回覆查詢指，貴賓室服務不適用於獲免費升艙的乘客。5.39.217.76; s- Z& p: I: O1 i+ ^( A3 y
公仔箱論壇8 |% P( z3 b$ }! X, s+ t8 L
港男在其Facebook專頁發文，指數星期前由新加坡回港，選乘國泰航空，取登機證時獲升級至商務艙，稱在離境通關前問了地勤人員，是否可以進入貴賓室，「Ground Crew告訴我要到櫃台跟他們拿一張邀請函才可以進去，結果去到櫃台時他卻跟我說直接展示登機證就可以直入貴賓室喔。」
* r( q" o- u! q: P, h) n公仔箱論壇公仔箱論壇; b6 A. j! H1 }
他稱，到貴賓室時職員指，因為他的機票是免費升級至商務艙，所以不能進入貴賓室，其後向職員查詢，是否有條款和細則列明，免費升級至商務艙不能使用貴賓室，稱職員半小時也未能找出條文，叫職員找經理協助。tvb now,tvbnow,bttvb& M, r# c- Q' J) H! G% |
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 Z6 K' k9 z! [$ ]/ c
他引述經理指：「因為你的是免費升級的機票，所以是不可以使用貴賓室的。」及後指「你不滿意的話我可以把你的機位調回經濟客艙，那麼你還有什麼疑問嗎？」港男續引述經理回覆，指這樣的事情沒有條款或任何細則的，「正常被免費升級的乘客不會有這麼多要求」，形容他是「第一個拿著免費商務升級登機證要進貴賓室的人。」
) R" ]7 D( [3 J1 U! X' }2 J. w公仔箱論壇
: V# g, @3 U8 T j7 MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。港男不滿經理未能提供相關條款，「我不介意你侮辱我、但我發誓這一輩子不會再有第二次機會。」他稱，曾向國泰發投訴信，但至今仍石沉大海。國泰航空回覆本網查詢，指國泰航空貴賓室供頭等及商務客艙乘客，及特選馬可孛羅會會員與「寰宇一家」夥伴計劃的會員享用，但不適用於獲航空公司免費升艙的乘客。 |
發表於 2018-8-22 10:04 AM
| 
( x9 A2 _. C( J9 R( V
