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[香港] (有片) Gobee.bike 清盤!下周三結束本港業務 允全數退回按金!

2018年7月10日
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Gobee.bike宣佈結束香港業務,下周三起會鎖起所有單車,用戶可於即日起一個月內提出退回按金。
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Gobee.bike將結束在香港的業務。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 t7 C# S0 S2 {2 e; S4 P  x

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3 T7 @; }  r$ Z! p# S5 Y' UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。共享單車攻港一年多,Gobee.bike是首間於本港起家公司。(資料圖片)
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9 p# L; ^- }  L" M. }. y本港首間共享單車 「Gobee.bike」 今早9點在facebook專頁宣佈停止本港的業務,即日起停止接受新用戶登記或賬戶增值服務,現有的用戶可在一星期內繼續使用單車,至7月17日為止,其後所有單車將上鎖。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: j5 V( T, V* S; Q

1 C; I( z; s! d; \, w3 Q  c5.39.217.76去年4月才引進香港的 Gobee.bike 稱,一年多以來仍未能錄得盈利,加上龐大的單車維修開支令營運更為困難。Gobee.bike 稱,所有用戶可以由即日起至8月10日,經其手機應用程式提出全數退回按金。公司又稱,將會逐步處理所有單車,並會與政府保持緊密聯繫,呼籲外界繼續愛惜其單車。
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9 {- }6 H3 W* X+ s# ?! W( N# t: F$ O公仔箱論壇Gobee.bike 其後再上載通知,稱已委任馬德民(Osman Mohammed Arab)及中瑞岳華會計師事務所(RSM)作為臨時清盤人,並指所有單車均為 Gobee.bike 的資產,禁止挪用。
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, ^% V: G3 @8 J5.39.217.76不過,有用家投訴早前已透過應用程式提出退款,結果等了大半個月才獲退款,但 Gobee.bike 只退回按金,充值餘額則未獲發還。亦有用戶投訴本身是以facebook帳戶登入,但 Gobee.bike 已禁止再使用fb登入,無法透過程式申請退款。
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/ t( R8 z+ q: G2 K5.39.217.76公民黨立會議員譚文豪表示,香港的環境適合共享單車服務,但政府過去對此採取放任態度,沒有決心解決問題,無將市民單車及共享單車分開,造成環境市政問題,無規管下形成惡性競爭,各營辦商為爭市場佔率,不斷放大量單車落區,絕不健康。譚文豪指政府要監察一下用戶是否可收回按金等款項,並與Gobee.bike商討如何清走其單車,他強調政府不應再後知後覺,各部門亦不應互相推卸,應盡快設立發牌制度。
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Gobee.bike由居港法國人Raphael Cohen創辦,去年4月底在香港推出手機應用程式,先收取近用戶399元按金,然後以每半小時收費5元出租共享單車,集中在新界地區提供服務。不過,有區議員不滿 Gobee.bike 在區內推出服務前無諮詢地區意見,街頭隨之出現大量單車違泊、阻塞道路的問題,更有大批單車遭人破壞,甚至被拋入河道中。事實上, Gobee.bike 今年2月亦因有大量單車遭破壞而宣佈退出法國市場。- n+ f" O1 J# P6 p2 @
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【取回按金步驟】
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; t* Z* U8 k. K9 v2 R% e5.39.217.761. 開啟 Gobee.bike 應用程式TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 X2 w, V% o8 G, J; i2 Z4 D
2. 按左上角的三條橫線
' @; d6 x  \1 z3 G/ B, v% cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3. 在左下方按「設定」5.39.217.76% M, w- b& \4 z# Q
4. 按「退還按金」% S  v' T0 w) r6 P
5. 按「繼續」
7 w% [- v- B6 S公仔箱論壇6. 選擇一個原因並按「停用賬戶」
% G' }. G: }- w( z$ ~TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7.按金將於2至3個星期內,退回至用戶最初登記的信用卡賬戶內。tvb now,tvbnow,bttvb4 U. e/ R  V" o6 C

; s& X( }2 }. r) wtvb now,tvbnow,bttvb【網民咁講】tvb now,tvbnow,bttvb+ \+ q- N& R7 F6 U. F( w
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Alun Li Dklm,我退左先知入面的錢無得退,淨係退按金!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 R/ e8 {% X$ q  c# c' Y4 W' j1 I
Ludwig Lee:一吓子咁多間頂爛市,汰弱留強調整一下都合理。
) }3 _% j: r0 |# bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Angus Chan:我覺得正啊...條路乾淨咗。
! O5 f  o* I; \" N- J公仔箱論壇Ka Man Lee:香港單車徑唔完善,又唔提供埋頭盔。5.39.217.769 n3 s0 h* B: K7 b) S& @
Lun Keung:香港太多冇公德嘅人,投資共享喺度冇得做㗎。慳番去第二度做好過啦!1 f2 [; V. D0 {& b- T
Man Him Ma:其實idea係好,好方便。主要係個pk政府唔理,用家自律都無用,咁多間公司咁多車,泊邊都阻掟。
4 m8 \; Q( P$ \! l7 _5 s公仔箱論壇William Chan:所有好事係香港都變壞事,所有壞事係香港都比政府講到變好事。
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Gobee.bike解唔到鎖 餘額「凍過水」
' q# w0 P  f; uTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# h# k9 d6 `, z( D. h5 X* h2018年7月11日tvb now,tvbnow,bttvb8 w+ E6 G  ?7 ~/ a
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' @- w. y# U- t; Q5 Z" @  OTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。【本報訊】Gobee.bike一周後將結束香港業務及把全部單車上鎖,雖然答允向客戶退按金,卻拒絕退回「增值餘額」,據悉有不少會員苦主現時戶口有多達數百元增值餘額,他們若希望減低損失,便只能在僅餘的7天量盡量租用Gobee.bike把餘額用光。但《蘋果》發現他們連租車減低損失的權利可能亦被剝奪,因蘋果上月底測試時,發現多區的Gobee.bike都無法租用。2 ~/ l7 X3 b2 |* p- f

) s! L9 G6 L2 M5 X$ U$ v5.39.217.76記者昨午再利用手機Apps再於將軍澳日出康城及大埔區測試11部Gobee.bike,發現情況類似,因11部單車之中只有2部(2成)可成功租用,其餘9部(8成)不是系統顯顯單車已損毀,便是無法解鎖,即是「十居其八」無法租用。故Gobee.bike不少客戶最終可能因用不完餘額(租不到車),於七天後被逼把戶口內的增值餘額「贈送給」Gobee.bike公司。
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$ x. ?2 V" [$ u/ L) P9 I, ~* c. ztvb now,tvbnow,bttvb苦主謝小姐亦是一肚氣,她年初付299元按金加入做Gobee.bike會員,原本是方便上、下班時用單車代步前往車站,豈料卻常常發現無法解鎖租車,感到憤怒。至上月20號她正式申請退回按金,但無奈至今已經三個星期,她仍未收到退款,甚感無奈。她擔心昨天Gobee.bike突宣佈撤出香港,會有大量會員同一時申請退回按金,令她按金獲退還的進度進一步被拖慢。她直言擔心Gobee.bike毀諾不退按金:「佢話會退款(按金)啫,都唔知係唔係,如果佢唔退呢?到時佢都結束咗,我仲可以去邊度追?」謝女指若一星期限期後仍未收到退回按金,她將會向消委會投訴。
gobee.bike執笠 充值金冇得回水 
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下周三鎖車 實測11部壞9部
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; K7 S+ Q. y# z1 l1 r% L$ H' y/ C公仔箱論壇2018年7月11日& D3 j6 S* {9 W7 q# ~0 V1 f2 y5 c$ `
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& g; f4 o# \, f: i" C& C1 l& i4 Z公仔箱論壇■在泊車處有逾百部共享單車ofo,而gobee.bike卻只有幾部泊在外面。 黃耀興攝 5.39.217.764 i; N6 X1 f+ q" ]2 G

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【本報訊】河床、草叢、山坡,無處不在的香港共享單車始祖gobee.bike,經營僅15個月便告損手離場。gobee.bike昨在其fb專頁宣佈「停止運作及有關退回按金程序」,表示將結束在香港的業務,聲稱會向數以萬計用戶退還每人199至399元按金,但餘款則不會退回,用戶須在下周二用盡已充值餘額方能避免損失。% V$ w* w; a% o9 u- K
記者:何逸蓓 梁恩浩 徐雲庭2 \" U2 b; s2 h3 h- P/ F$ ?  ~# f; b% u" e

3 v8 P0 k; {! I" ?, {2 b昨日Gobee.bike稱結業原因是經過一年多以來,業務仍未能錄得盈利,龐大的單車維修開支令我們難以繼續營運,「我們作出這個決定,實在一點都不容易。對於無法繼續為你們提供服務,我們在此表示深切的歉意」。公告表示,由即日起,gobee.bike將停止接受新用戶登記或賬戶增值服務,現有的用戶可在一星期內繼續使用我們的單車,即至7月17日為止。此後,所有單車將由系統上鎖,單車將無法使用。* X5 c: q- U% f* E9 P
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可申請退還按金
3 K: e, g: |6 v5 v; x8 c5.39.217.76gobee.bike承諾向用戶退回全數按金,稱將於2至3個星期內退回至用戶最初登記的信用卡賬戶內。但由於需要處理大量退款,整個程序可能需時較長,用戶必須在一個月內提出退款要求。gobee.bike註冊商號為「自行車快樂有限公司」,新聞稿表示,該公司已即日進入債權人自動清盤,按金退還申請將於8月10日截止。, }/ @% V" ~3 l' d$ D6 Y- m1 U
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根據gobee.bike網站,單車租戶註冊時須支付399元按金,不過翻查資料,按金曾經調低至199至299元不等。gobee.bike負責人去年受訪時曾經聲稱,活躍用戶多達5萬人。粗略估計,涉及按金可能多達2,000萬元。
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大量用戶在gobee.bike的facebook專頁表達不滿,主要是使用facebook賬戶註用的用戶無法登入賬戶申請退款。而很多用戶仍有數十至數百元已充值餘款在賬戶中,要在一個星期內用完,難度不低,皆因市面上大多gobee單車已不能租用;記者昨日利用手機App再於將軍澳日出康城及大埔區測試11部gobee單車,只有兩部可成功開鎖。用戶要求gobee.bike把餘款連同按金一併退還。昨日仍有用戶租用gobee.bike,從事辦公室助理的梁小姐表示,甚戶口剩餘十多元,擔心無法取回。
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. s6 O: r5 `4 E, HTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。消委會表示,直至昨日下午5時,一共收到8宗有關該公司的結業投訴及11宗相關查詢。對於gobee.bike稱合約條款已註明充值額屬公司財產,剩餘的充值額不會退回,消委會認為不合理,指充值款項並非等同該公司的資產,如商戶未能提供相關服務,剩餘的金額應全數退還消費者。
; U2 D3 `( K1 C" M! z) c7 r3 k( t/ G, cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。消委會建議,消費者如以信用卡充值,可先找回有關充值的單據及紀錄,透過信用卡的退款安排機制,嘗試向發卡銀行申請退款。    P3 h/ ?9 _. @7 g7 J. ?
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4 ?8 w9 v# t5 S" \tvb now,tvbnow,bttvb■記者昨日測試11部單車,只有兩部可成功開鎖。
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