2018年6月26日! O0 Y' L z( ~
: I4 Y& o+ f+ C2 E' Btvb now,tvbnow,bttvb ■李小姐展示廣東旅遊廣告，不滿回程航班取消後導遊只催促自行購買機票返港。黃耀興攝
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【本報訊】35名港人早前參加廣東旅遊日本五日四夜櫻花團，乘搭廉航捷星航空回航取消，團友被迫滯留日本關西機場，有機去無機返，有人額外入住貴價酒店，或自行購買貴價機票返港。團友早前到旅遊業議會投訴，昨日再去海關投訴，質疑廣東旅遊違反商品說明條例。
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團友質疑導遊早知航班取消TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 q% X4 T/ b, m
團友李小姐展示廣東旅遊推廣廣告，「啟程前講明包機票去，包機票返，包行李費。」廉航取消回程航班後，導遊只催促團友自行購買貴價機票返港。質疑廣東旅遊貨不對辦。她說，團友互不相識，都是自行到廣東旅遊報團，五日四夜，每位團費逾7,000港元。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; r; t1 T4 d" [& T
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該團於4月10日出發，乘搭廉航捷星航空，行程順利，直至4月14日抵達機埸，姓陳導遊才告知團友，捷星航空取消回航班次，要求不懂日語及英語的長青團友先自行購買機票返港。李小姐質疑廣東旅遊早已接獲捷星取消該航班通知，否則同機其他乘客必會大鬧日本機場。
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0 Y' H, Q& A4 {* g1 t團友麥先生與太太一同參與櫻花團，他質疑廣東旅遊一早知悉該航班取消，但廣東旅遊及導遊均無提早通知團友，盡力協助團友返港。他最不滿是隨團導遊，出事前已向團友收取導遊小費，導遊與旅行社完全沒有妥善處理團友返港安排。他形容當時非常惶恐，身上日圓所剩無幾，最後要透過在港兒子代訂香港航空機票返港，額外多住一晚貴價酒店。tvb now,tvbnow,bttvb: a4 j, p1 i D6 t p; Z. z
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協助團友的立法會議員梁志祥說，旅議會要半年時間進行聆訊。他會從小額錢債途徑跟進，協助團友向廣東旅遊索償。
1 F. y/ C" B5 N! H- L$ a■記者林社炳 |
發表於 2018-6-26 09:46 AM
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