本帖最後由 manyiu 於 2018-4-23 10:00 AM 編輯 4 ~3 k" G1 e( L$ O
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■大部份顧客仍選擇排隊結賬，自助收銀機（箭嘴示）較少人使用。譚德潤攝: v& ]* Y7 F: T4 D i
8 l V$ |) V; i5.39.217.76【本報訊】本港超市掀自助收銀潮，勢影響零售業僱員生計！多間大型超市近年推出自助收銀機，部份更佔收銀櫃台總數一半。有工會關注大型超市逐步以電腦取代基層員工，未來甚至演變成無人商店，最終引發裁員潮。公仔箱論壇3 e. O$ s/ D- r' H: `% N% h+ ?
記者：陳家恩 周家誠 王家文
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0 M! l+ L, J2 W8 a8 m- E公仔箱論壇■惠康的自助收銀機只接受八達通等電子支付工具。
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4 f: H" s: |6 }0 Q據本報統計，現時各大超市包括李嘉誠旗下百佳及Taste、惠康、永旺（Aeon）陸續加裝自助收銀機，部份Taste分店的自助收銀機更佔整體收銀櫃台約一半，接納多項電子支付工具包括支付寶、Apple Pay及非接觸式信用卡等，惟使用櫃台人數仍然佔大部份。
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「我一見到即刻覺得弊啦，殺到嚟」。職工盟零售、商業及成衣業總工會總幹事張麗霞指，日前到天水圍天晴邨惠康了解勞工情況，見到設有3部自助收銀機，另有3名收銀員在服務顧客，「大概有三分二人去有人嘅櫃位，有三分一去自助機」。tvb now,tvbnow,bttvb# v/ `6 H) X q Q, X/ z$ R
, w. }# b5 v$ F5 b9 ~公仔箱論壇百佳發言人接受查詢時指2016年尾開始研究自助收銀的可行性，在數間店舖試行，現時因應營運狀況及市場需要，會在更多分店增設自助收銀機。發言人又稱零售業人手一直短缺，期望新技術能減輕前線人員工作量及提升效率。惠康回覆查詢指，現正於分店試行升級版自助收銀機，同時亦會安排職員於旁邊協助有需要顧客。
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' N5 O0 n% l2 H: t5 c K% k( [公仔箱論壇張麗霞憂慮，兩大超市逐步以電腦取代基層職位，甚至演變成無人商店，「最終可能出現裁員情況」。她指不少新市鎮缺就業機會，跨區工作車費昂貴，很多中年婦女會到住所附近的超市工作，一旦被電腦代替，她們將首當其衝。張呼籲超市盡量將受影響僱員分配到其他崗位，「始終人對人嘅工作係較好，亦帶來親切感」。但她坦言，隨亞洲各地開始以電腦取代密集人手，「對零售業僱員嚟講係有危機」。
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阿信屋老闆潑冷水5.39.217.76! h3 R% I( [4 H
香港百貨商業僱員總會副理事長蔡宗建指，工會留意到超市試行自助收銀，理事會早前曾開會探討對前線員工影響，初步分析料不會引發大規模裁員潮，但個別分店難免會削減人手，工會將密切注意情況。他又說，自助收銀並非適用於所有顧客，如長者或家庭主婦較抗拒使用，相信只有部份超市分店安裝，工會期望僱主可安排受影響員工調職，避免裁員。
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. P$ \. e# l7 d5 ?) D* V1 W公仔箱論壇一田百貨今年起亦在元朗店設一部自助收銀機作試點，市務部總經理謝素嫻指，目標今年內大部份分店陸續推行自助收銀，給予客人多一個選擇。至於Aeon超市早於2011年首推，現時全線店舖均設2至8台自助收銀機，之後陸續增設多項電子付款方式。公仔箱論壇: H. `/ A, ^. x9 |0 h
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對於超市試行自助收銀機，阿信屋老闆林偉駿坦言：「我呀？食花生囉！」他指自助收銀機未必能真正節省成本，「我睇佢哋（超市）要掟幾多個保安，幾多部閉路電視影住，呢啲投入貴定係收銀姐姐貴呢？」保安方面亦易出現問題，例如客人自助付款時，會否以「掩眼法」將兩件貨品當一件。他又指小店沒有條件實行自助模式，「如果細店要全部自助就不如用販賣機啦！」超市若要全面推行自助收銀，他直言「短期內，起碼三年，都未行得通！」
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識睇睇留言
% O3 t, B+ d" U7 H& q6 ?. EKatie Louey：外國大部份超市一早有，香港好落後！公仔箱論壇$ T% |: K' j+ r# Z8 a
Frank Li：唔好玩啦，無人店，少個人都死呀！公仔箱論壇, o% `, q: u' h C4 u9 e* Z0 Z
楊紫荊：多啲自助收銀機，咁樣買嘢都快啲！
& t) a D, i: [Teresa Liu：好呀，橫掂 |
發表於 2018-4-23 05:44 AM
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