其中一名准备退出的赵姓摊主受访时，列出了针对管理方式的几项投诉，包括要求摊贩向顾客解释收取托盘押金、不让小贩在开张时请舞狮、无现金付款方式过账太慢、管理层反应太慢等。公仔箱論壇- \9 B R6 O. O+ Z3 E6 K7 j
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开张刚满半年的义顺公园小贩中心，最近闹退租潮，其中四摊已停业换人做，另外10摊准备退出，包括椰浆饭、客家酿豆腐、肉骨茶以及炒粿条等摊位。5.39.217.761 Z( v9 _9 H& D( c
设有43个摊位的义顺公园小贩中心，去年9月20日开始营业，由餐饮集团Timbre以社会企业模式经营。小贩中心开张后以收取托盘押金的做法，鼓励顾客用餐后归还托盘，但却因为要顾客先付5角钱押金而引起争议。
7 v# A' n, G2 L" J' htvb now,tvbnow,bttvb《联合早报》记者近日走访时发现，该小贩中心虽然规定顾客在买食物和大量饮料时使用托盘，但许多小贩还是会先问顾客是否需要托盘，不少顾客为了避免付押金干脆不拿托盘，直接将碗盘端到桌上，用餐后也没将餐具归还到指定地点。公仔箱論壇2 Z3 j4 g" W b( }# P* J1 c3 r
处于第一线的摊贩除了需要面对顾客对收取托盘押金的不满之外，也对Timbre的管理方式颇有微词。5.39.217.76- @6 P9 N" s) B( t, _2 D
售卖烘焙式印度薄饼的赵姓摊主，是其中一名准备退出的小贩。他受访时列出了针对管理方式的几项投诉，包括要求摊贩向顾客解释收取托盘押金、不让小贩在开张时请舞狮、无现金付款方式过账太慢、硬件设施不到位、管理层反应太慢等。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( X5 h$ R& b, d1 ]0 N2 D$ {
他说：“虽然归还托盘是好事，但我们向每名顾客解释最少需花30秒，让顾客留下不好的印象，有的嫌麻烦干脆走开。”
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他也表示，Timbre的租约中要求摊主不得摆放神台等宗教物件，也有摊位在开张时请舞狮，但被管理层阻挠，让小贩难以理解。
8 x& ?- l9 V0 g' f; O# @0 @( ]5.39.217.76对此，Timbre集团联合创办人兼董事经理谢秉辉回应说，向顾客解释收取托盘押金，是管理层和小贩的共同责任。管理层曾派工作人员引导顾客归还托盘，并将在近期推出新举措，鼓励顾客养成归还托盘的好习惯。
z# z, s1 j$ N( V3 @5.39.217.76谢秉辉也说，我国是多元宗教社会，Timbre尊重所有宗教，希望打造世俗的小贩中心，因此不希望小贩中心摆放任何宗教物件。
( K7 W( A5 L: D+ \+ B( }. H6 g' x公仔箱論壇Timbre联合创办人：
0 X# x/ n% }* x A: f, }禁舞狮是因为噪音至于舞狮被阻止，谢秉辉表示与宗教无关，而是因为附近组屋居民曾投诉噪音。管理层也没处罚请舞狮的小贩，事后也向小贩们说明。
5 N4 K8 f/ m5 K; `& Z: c4 b8 WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。义顺集选区议员黄国光前晚受询时说，当局接到居民有关噪音的反馈后，已在小贩中心和附近组屋之间种植灌木丛，以降低噪音。他强调：“我们也得考虑到小贩中心附近居民的反馈，寻找一个平衡点。”
0 d+ k. ]3 _8 i' A- x* P( ~4 K! Q公仔箱論壇黄国光说：“Timbre正在努力改善，我希望我们可以支持他们的努力，让这座新的小贩中心取得成功。”
; J- |+ n" E6 r% E4 G' L! W公仔箱論壇谢秉辉表示，小贩中心落成后，挡住了部分居民窗外的公园景色，开业之初也曾向附近三座组屋居民派发200多张礼券，感谢居民谅解。5.39.217.76% |, M6 P! I' J& a& c4 C% g
他说，公司正努力落实小贩提出的一些建议，也通过面簿、网站等多种方式宣传小贩的饮食。公司还通过手机应用、餐券、私招车礼券等吸引顾客上门，希望能改善各个摊位的营业额。 |
發表於 2018-3-22 07:30 AM
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