政策收效微 貼身服務靠社區
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/ A6 q$ I g0 y0 L, ~ a) Ftvb now,tvbnow,bttvb長遠房屋策略督導委員會最新報告,2017年居於不適切居所的人數較往年上升9%,全港逾11.5萬人受問題困擾。居住權屬人權,在社會結構性貧窮問題及政府房屋政策成效不彰的雙重夾擊下,基層市民被迫蝸居劏房,埋下生理及心理隱患。
, |% @7 P2 q8 Q3 e9 L: N劏房住戶的心聲是什麼?他們日常生活中最為迫切的需求又是什麼?劏房專題,將從劏房住戶的生活日常、政府措施的效用,以及保障居住權益的「最低居住標準」入手,探討社會應如何為市民的住屋權編織一張安全網。tvb now,tvbnow,bttvb& H5 z1 e6 w9 D4 w6 {+ j
本文為專題第二篇,從社區中心觀察基層市民需要怎樣的貼身服務。tvb now,tvbnow,bttvb5 K. W9 z+ M( p, @( ?: c5 Y3 h
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香港聖公會麥理浩夫人中心今年3月將正式推出「煥居生活館」,幫助劏房居民。(陳嘉元攝)
5 u6 R Z3 ?8 R( {, f" n* y2 B! k5.39.217.76現時公屋平均輪候時間為4.7年,遠超政府「三年上樓」的承諾,市民利益受損,無奈只能「打甩門牙和血吞」。劉太加入等候公屋的長龍已經六年有餘。問她心情如何,劉太脫口而出說「想死呀」,然後又爽朗地笑了笑。上公屋遙不可及,津貼補助雖是雪中送炭,但無法解開劏房生活的死結。專為劏房住戶提供服務的社區中心,對劏房戶而言最為「貼地」。
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葵涌劏房居民大聯盟於五年前成立,由香港聖公會麥理浩夫人中心協助組織。大聯盟所在的社區中心有兩層樓,街坊和社工在門外種了兩排蔬果,記者來到社區中心的這個下午,正好有小朋友在澆水。一進門,溫馨的氣息迎面而來。乒乓球桌上放有積木玩具,靠牆的書架擺滿讀物,時常有小朋友在這裡消磨時光。2 P5 f: b5 h( m* y- t
# V6 z7 q" D" w# v: O+ k5.39.217.76今年3月,香港聖公會麥理浩夫人中心將正式推出「煥居生活館」,離社區中心不遠。「煥是光明的意思,又是『換』的諧音,是搬屋的意思。我們希望能在搬屋期間,跟他們一起度過艱難的時間。」姚冬梅提起即將面世的新項目,眉目間不僅流露興奮的神情。
0 ~5 P& }, b2 a3 k, W# N2 uTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 |* d% r" ^& H3 e6 }& @" Y
三年前,姚冬梅作為全職社工加入葵涌劏房居民大聯盟,平日時常走訪劏房住戶。(陳嘉元攝)7 J7 C2 \! [1 y7 ^
兩前,姚冬梅作為全職社工加入香港聖公會麥理浩夫人中心,協助葵涌劏房居民大聯盟,平日時常走訪劏房住戶,「煥居計劃」在接觸街坊的過程中應運而生。家訪過程中,社工們發現,劏房街坊搬家頻繁,一則是因為家中小朋友成長,需要更大的生活空間;二則因為業主加租加得厲害,或用不同藉口回收房子。而劏房住戶在交完房租後基本沒有積蓄,搬家費用對他們而言是一筆不小的開支。
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搬家費用高昂,如何才能節省開支?「煥居計劃」中的「義氣搬運司機計劃」為此設計,先由社區中心通過宣傳或街坊介紹,招募司機,以市場八折的價錢幫助街坊搬屋。計劃啟動不久,姚冬梅透露曾有「原價」2,000元的搬屋個案,司機最後只收取300元。計劃還在完善,之後還將推出網站,模仿Openrice提供評價服務,「(司機計劃)不僅看價錢,也可以看服務質素,保障雙方。另一方面,有些司機都未必有錢,也是基層街坊,比較難自己找生意,所以計劃可以給司機一些機會。」 姚冬梅解釋道。現時已有七名司機加入計劃,「有的是街坊介紹的,有的是知道我們宣傳的,有的司機也是劏房房,他們都願意幫助街坊。有的街坊(司機)好好,他們說以前也窮過,知道搬屋過程都很困難。」
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+ r/ E5 Y+ t& e0 X; r" T( E5.39.217.76「煥居生活館」最重要的功能,是提供一個空間讓街坊親自動手實踐家居維修。生活館內擺放了幾張木桌,提供專業維修工具,開放的空間就像一間設計工作室。將於4月開展的「家居維修班」,有份構思課程內容,包括天花板漏水處理、石屎保留修補、牆身掃油漆技巧、安裝門鎖和水龍頭等。
, X6 N' ?" b' x7 YTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' S0 t5 f+ k: J, C公仔箱論壇葵涌劏房居民大聯盟所在社區中心提供不同物品予劏房居民。(陳嘉元攝)tvb now,tvbnow,bttvb! a+ k& S! ?( K" e" F
8 } b5 h. M+ t S; j7 Ftvb now,tvbnow,bttvb除了硬件設施上的幫助,有過基層家庭生活經驗的姚冬梅也關注劏房住戶的心理狀況。葵涌劏房居民大聯盟會定期舉行居民關注組會議,邀請街坊一起分享明常生活遇到的困難。「有街坊因為住在劏房,覺得自己能力不夠,總之是會怪責自己,怪自己不夠厲害、沒錢,才會住這些劏房,他們成天這麼說。」一開始只有十人左右的會議,如今已經有二十多人參與。「我們希望街坊多參與(活動)之後,懂得分析住屋問題,(他們住在這樣的環境)不代表他們不勤力,可能是社會因素令租金這麼高,劏房環境愈來愈差也有其他因素。當他們懂得分析問題後,就不會一直怪自己了。」組織街坊會議的姚冬梅深有感觸。
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劉太在知道葵涌的社區中心之前,形容等待公屋「等到灰心」,「之前自己沒有找過資料,只是感覺徬徨,亦不知道還有多久才可以上樓。」直到二、三年前,她認識了一些也在等待公屋的人,才有對象分享和討論彼此情況。社區中心除了提供貼地的服務和免費物資,亦教住戶了解自己的權益,例如當財政預算案來臨的時候,住戶會討論政府的方案。公仔箱論壇" z# p+ f/ J Q, @
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組織社區活動要面對資源不足的問題,對於社工而言,最開心的莫過於看到街坊在參加活動過後有所改變。姚冬梅憶起與街坊的交談,「他們自己會說,自己參加活動後會開心。」接觸了不少劏房街坊後,姚冬梅看到街坊對政策失望,更覺與街坊聯繫的重要性。「街坊參加活動後,懂得講自己的訴求;他們更了解自己的問題,也會更有自信。」有的街坊原本認為自己無知,只當旁觀者,「但當他們懂得之後,會邀請朋友一起來了,」姚冬梅欣喜於發現街坊自身產生的變化。
. o; x- Y; U6 i; _. f ztvb now,tvbnow,bttvb政府措施成效不彰 「基層的需要,好像總是放在最後」
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儘管社區中心能為劏房住戶提供「度身訂造」的服務,但援助畢竟有限。(陳嘉元攝)
/ V0 }% G$ [4 R* s; mTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。儘管社區中心能為劏房住戶提供「度身訂造」的服務,但援助畢竟有限。公屋數量未能達標,基層市民無法上樓,只能委身居住在不適切的居所。因此,對劏訪住戶而言,政府的中短期舒緩政策必不可少。
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( l- X! m' e0 U( T; {4 \# G- C3 a政府於2016年推出低收入家庭在職津貼,但至2017年6月,政府僅收到7.4萬宗申請,惠及11.9萬人,與預期的20.4萬戶、71萬人目標相距甚遠。申請過程繁瑣、工時及入息資格不合理等問題,是阻擋低收入家庭申請該津貼的主要原因。劉太已是第二次申請低收入家庭在職津貼(下稱「低津」),第一次申請過程對她來說並非好回憶。首先是填表過程繁瑣,在遞交申請之後,職員並未主動跟進,和等待上樓的心情相似,等待津貼的過程是茫然的。時隔半年,「救命」津貼才到劉太手中。
^6 r3 z- F8 F( [/ L( bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 \5 B5 Y) y) z$ P/ U! G8 W公仔箱論壇隨着社會對低津政策改善呼聲漸漲,2017年10月施政報告公佈將放寬低津入息資格,一人住戶不再被排除在外,津貼額將調高,工時要求增設中間層(每月168小時),增設四分之三津貼額,允許家庭成員合併申報工時。這些調整或會降低申請門檻,但仍有申請困難的人群,例如難以提供工作證明的零散工。若沒有穩定僱主,無法提供僱傭合約、工作和薪金證明,便無申請資格。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 k0 [1 n$ G& }9 ?1 i. g9 a
2 R9 p. m& L6 Ttvb now,tvbnow,bttvb低津之外,N無人士津貼亦是劏房住戶的「救命稻草」。所謂的N無津貼,由2011年成立的關愛基金發放,向「非公屋、非綜援的低收入住戶」發放一次過生活津貼,對部分無法獲得任何政策援助的劏房住戶而言,能夠發揮「補漏拾遺」的功用。於情於理,「N無津貼」與低津在目標和作用上並無重疊,不能互相取代。" g3 N" {- x: \
劏房住戶有份參與種植的蔬果。(陳嘉元攝)
4 }: ^( T3 o% B關愛基金曾於2013年、2015年和2016年三度發放「N無津貼」,但2016年底宣布次年不再發放。按照政府說法,「N無津貼」是配合財政預算案推出的短期紓困措施,由於2016-2017年度相關短期紓困措施較少,「N無津貼」隨之取消。數日前(28/2),政府公布2018-2019年度財政預算案,計劃重推N無津貼,料將有15萬人受惠。儘管如此,對於長期處在租金上揚、環境惡劣的劏房住戶而言,津貼仍不過是杯水車薪,治標不治本。
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另一方面,針對近年來惡化的劏房問題,政府終於在2017年與社聯共同推出「社會房屋共享計劃」(下稱「共住房屋」),計劃在3年內為1000名住戶提供為期2至3年以上的共住房屋,但接受度不如人意。早前有組織調查深水埗劏房住戶是否願意住在共住房屋,結果七成人拒絕入住。劉太對共住亦有遲疑,由於大兒子今年將上小學,共住房屋期滿後又需要搬屋,學習地點對孩子成長的影響以及搬屋的消耗是家人最大的考慮。回到共住概念,國外以共享房屋舒緩住房問題,但其根本上推廣的是促進社區關係的共住形式,而香港住屋空間本已狹小,共住的居住體驗未必優於劏房。
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; L6 B% h8 |- U7 Q5.39.217.762014年,社企「要有光」向城規會申請,將深井山邊前身為九龍紗廠職工宿舍改為租住房屋用途,並於2015年展開翻新計劃,最終於2016年完成維修工程,提供45個單位。共住房屋常被拿來與光屋比較,身為光房計劃董事會成員的鍾劍華認為,「要做到共住,又產生正面效果,不是拿出一間屋就可以做,是花費了很多心機。」例如光房計畫會專門配對租客和業主,但鍾劍華坦言,光房計劃只能做到「幫得一個得一個」,要解決根本問題,不能止步於此。「我們做了幾十個光房,我們只是給幸運的少數人一些選擇。」
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# Z) }5 L0 k4 p* s& gTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當劏房儼然成為畸形租屋市場的必需品、將劏房的存在合理化,便容易導致基層市民的基本住屋權被漠視。「幸運」理應屬於「普通的大多數人」,政府應構想適合香港市民的居住標準,摒棄市場為先的教條。社區配套服務與中短期紓緩措施應繼續改進,多管齊下改善基層住屋環境,更應從訂立基本居住標準做起。 |