星網公司（NETS）電子付款服務昨天下午中斷超過一個半小時。金管局已指示NETS徹查問題根源及提呈完整報告。金管局會審查調查結果，並在必要時採取監督行動。tvb now,tvbnow,bttvb7 ~0 N1 Q/ @/ I6 U
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全島所有的星網公司（NETS）電子付款服務昨天下午中斷超過一個半小時，新加坡金融管理局已指示該公司徹底調查這起事故，找出問題根源，如有必要當局會採取監督行動。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. i# m7 X8 [0 j: [& z4 ?
昨天下午2時30分左右，星網公司（NETS）在官方面簿頁面上載貼文，通知商家和消費者旗下所有服務，包括零售交易和充值服務等暫時無法使用。一個多小時後， NETS在約3時45分再發貼文說服務已恢復運作，但有公眾反映，一直到下午5時左右才能使用NETS服務。
5 l1 ]2 m8 } c& ^/ _- |事發時正值下午辦公時間，NETS服務中斷給公眾和商家帶來諸多不便。針對這起事件，金管局發言人說，當局嚴正看待所有影響重要付費系統的事故，包括由NETS公司負責運作的電子付費系統。
. z$ ^9 }- k, O8 O% T5.39.217.76NETS：事故與安全無關“我們已指示NETS徹底調查，找出問題的根源及提呈完整的報告給金管局。金管局會審查調查結果，並在必要時採取監督行動。”# T8 |) {+ x0 x( B
NETS發言人說，昨天下午2時至3時旗下所有服務暫時無法使用，公司將徹查原因以避免事件重演。不過，他強調，這起事件與安全問題無關，沒有個人資料遭洩露。
$ l1 g# j2 R/ t( d1 V' n Q公仔箱論壇他說：“對顧客和商家造成不便，我們深表歉意，也感謝大家耐心等待服務恢復正常運作。”5.39.217.76 E& g8 O' G& o! e, y
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據《海峽時報》報導， 銜接NETS與各銀行的組件發生故障，需重新啟動，這或許是NETS服務中斷的導因。
A" C( z. k! _0 G1 ]' J2 W# W陳偉仲（40多歲，銀行職員）昨天下午為現金卡充值時，交易一直無法通過。
0 z7 F7 X7 D; w3 E. @" Q5.39.217.76“每當我在機器上點擊NETS支付選項時，系統就一直跳回主頁，我還以為是我的卡出問題……我也擔心現金卡如果一直無法充值，到下班時，我可能因現金卡金額不足，無法把車開出停車場，幸好充值服務4時左右就恢復正常。 ”
1 ~# k4 @. y7 T0 D. _ U$ h+ I5.39.217.76曾姓客服人員（37歲）工作的診所只接受現金或NETS。她說：“3時左右，一名客戶原想用NETS付款，但我們嘗試了三次都沒通過，機器只顯示'銀行沒答复'的信息……我們不知道發生什麼事，直到上網看到相關信息才得知NETS服務中斷。”tvb now,tvbnow,bttvb; p H& r* P) S3 {6 @
她提到，由於一些客戶身上不夠現金，又不知NETS服務何時恢復，診所只好破例讓他們賒賬，下一次再付款。公仔箱論壇, G" T5 G' d% t; Z" O" T
“這種情況（服務中斷）下，NETS應該主動通知我們……一些客戶甚至以為他們的銀行賬號資金不足，或帶錯卡出門。”5.39.217.768 b0 y% j2 n t9 X1 [. G4 S
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發表於 2018-2-3 08:14 AM
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