本地唯一的光纖網絡供應商NetLink Trust，儘管服務素質有所改善，但仍因不達標而第六度被罰款，罰款金額達15萬元。tvb now,tvbnow,bttvb5 w% g# l5 Z0 B$ b3 W2 M& h/ ~
資訊通信媒體發展局昨天在閉市後發文告宣布，對負責鋪設和啟動光纖寬帶網絡的NetLink Trust公司（簡稱NLT）在住宅和非住宅服務這兩方面都不達標開罰。
- W _/ P! r+ f公仔箱論壇在住宅服務方面，NLT在去年7月至今年6月的評估期中，成功在三個工作日內或在用戶要求啟動的日期完成的每月訂單，佔總數的91.54％至94.83％。資媒局說，儘管在這方面的表現已有改善，但NLT仍未達到當局至少98％的要求。5.39.217.76/ Z# Y+ _$ X) w, C+ N% M1 _8 l
此外，在七個工作日或在用戶要求啟動的日期加四個工作日內完成的訂單，佔總數的92.75％至96.14％。不過按規定，NLT其實須在這個期限內完成所有訂單。5.39.217.76- e0 G7 d) c3 q$ ^- l( c) J
當局因此裁定NLT須繳付10萬元罰款。 a# M, D% S& x0 H
在非住宅服務上，NLT去年1月至今年3月間，原應在接到訂單後的四周內或在用戶要求啟動的日期，完成至少80％的訂單。" I% Q9 [( o/ H7 @; l* X* M' H
不過，NLT平均每個月只完成72.06％至97.54％的訂單。值得一提的是，NLT於評估期後半段、去年6月至今年3月連續10個月達標。
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+ A4 E" Y; w1 u F- U Q5.39.217.76當局的另一項要求是NLT得在八週內，或在用戶要求啟動的日期後的四周內完成所有訂單，但公司每月只完成88.74％至99.80％的訂單。資媒局說，NLT在這方面的表現，已是從去年3月起維持在超過九成的水平。5.39.217.764 ]7 z3 V' q5 m/ Q
儘管如此，資媒局針對NLT在非住宅服務的不足開罰5萬元。
: P& n, T) a% `# E: ptvb now,tvbnow,bttvb資媒局說它在決定罰款金額時，已考慮到NLT在各方面所盡的努力和取得的進步，也考慮到一些NLT無法控制的因素，例如業者允許NLT人員進入建築物施工所需的處理時間等。
' I7 y9 b* A% K$ Q5.39.217.76NLT原由新加坡電信公司（Singtel）持100％股權，但新電信在NLT上市前已按規定把股權減少到低於25％。今年7月掛牌的網聯寬頻信託（NetLink NBN Trust）負責管理NLT。公仔箱論壇* c& b" d2 ]- |- ?# L7 R
網聯寬頻信託總裁唐耀興針對罰款處分回應說，該公司認真看待其服務素質達標與否，並已採取措施改善服務。該公司也感謝所有用戶在它繼續改善服務之際的包容和諒解。
$ X* f% A; [3 L; dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。《聯合早報》之前報導，NLT此前五次被罰的金額依序為（從最新一次起）50萬元、45萬元、5萬元、24萬元和20萬元。
; a: `8 [3 g! Stvb now,tvbnow,bttvb網聯寬頻信託也重申，這筆罰款不會對信託在本財年（至明年3月）的每單位淨有形資產值和可派發收入產生實質影響。 |
發表於 2017-12-28 08:05 AM
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