自陸路交通管理局宣布，11個地鐵站的乘客服務櫃檯本月起不再接受乘客以現金填補儲值卡後，過去兩個星期來，已有較多乘客改用售票機添值，也有更多人改用電子付費方式為卡充值。公仔箱論壇; \+ R7 d5 z# I7 ]3 z& T
通聯公司（TransitLink）的數據顯示，過去兩週，每天使用普通自動售票機（General Ticketing Machine，簡稱GTM）為卡添值的平均次數增加了32％，而通過售票機使用電子付款方式添值的平均次數則增加19％。
; f+ v7 c* |; c% }配合新加坡發展為智慧國，實現無現金社會的目標，陸交局和通聯公司上月宣布，下來幾年將實行一系列措施，逐步取消公共交通的現金付費選擇。
( l: Y# K, D8 F; ftvb now,tvbnow,bttvb11個地鐵站櫃檯昨天起
1 v% a+ N$ s' I$ ^tvb now,tvbnow,bttvb已取消現金添值服務
4 q$ @& Q/ Y0 B6 J) n11個地鐵站的乘客服務櫃檯昨天起率先取消現金添值服務。受影響的地鐵站為海軍部、勿洛、武吉班讓、波那維斯達、花拉公園、港灣、後港、湖畔、巴西立、實龍崗及油池。其他地鐵站的乘客服務櫃檯則陸續在明年取消這項服務。tvb now,tvbnow,bttvb& e2 L/ N' [6 h& q
為協助乘客改用售票機充值，通聯公司聘請約150名服務人員，駐守地鐵站幫助有需要的乘客，尤其是年長者。在任何一段時間，站內會有至少一名服務人員在場幫忙，必要時也會增派人手。) g& n5 N e+ O( |
記者昨天到後港和實龍崗地鐵站採訪時發現，一些年長者並不知道新措施已生效，依然到乘客服務櫃檯添值。當他們看到服務員在售票機前為其中一名年長者講解時，紛紛湊上前一起旁聽學習。
7 d" N; o+ U0 g: t0 \卓金珠（76歲，清潔工）說：“這是我第一次使用售票機用現金添值，一開始我什麼都不知道，心裡有些害怕，幸好有人在旁邊教我。”公仔箱論壇8 Q' l* e9 W! W
卓金珠說，她習慣使用現金，雖有NETS卡，但不清楚怎麼使用，一般會要求孩子幫她提現金。“以後不能用現金充值，我只好靠孩子幫我添值了。”
7 P# U$ j; H* i" {4 [# d林東德（63歲，兼職員）則認為新措施不會帶給他太大困擾。“雖然櫃檯不再接受現金添值，但至少售票機還能用現金，不會讓我們措手不及。但若要使用電子付款方式，我擔心記不得所有步驟。”5.39.217.762 E$ U3 G( Z9 j1 I' T9 | a
受訪的年長乘客中，一些人對電子付費仍有些抗拒，但也有人積極學習，希望能跟上時代步伐。
* I" o: v2 q; w9 u4 g5.39.217.76黃亞玉（60歲，家庭主婦）說：“幾天前服務員教我怎樣用NETS添值，那是我第一次嘗試，雖對整個過程還不是很清楚，但多少有個概念，今天我再試用，慢慢就上手了。”, Q/ t0 N/ R: i2 V
李金妹（65歲，包裝員）則擔心，未來如果連售票機都不收現金，沒有銀行戶口，又不識字的年長者，將無法為車資卡充值。
0 r# b& Y7 A" D* B8 F" b- v5.39.217.76其中一名通聯公司服務員陳友城（61歲，退休者）說，過去兩週，他每天會協助約三十人使用售票機。他留意到，有些年長者對電子付費有些恐懼感，擔心機器會把錢“吃掉”，但經他講解，教導他們如何添值和打印收據後，年長者都顯得比較願意嘗試。
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發表於 2017-9-2 07:27 AM
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