瑞典品牌伊莱克斯的玻璃面煤气炉多次发生爆裂事故，标新局下令召回受影响的四款玻璃面煤气炉，并吁请消费者立即停止使用。
/ Z1 a+ a' G1 M: W5.39.217.76标新局（SPRING Singapore）昨天发文告指出，四个受影响的伊莱克斯（Electrolux）玻璃面煤气炉型号是：EGT9637CKP、EGT7637EGP、EGT7637CKP，以及EGT7627CKP。
) x1 c- M' ~! ?" t5 S5.39.217.76伊莱克斯预计有5800户家庭受召回行动影响。
( F/ {7 K% y4 e E' y! L0 H5.39.217.76四款型号皆于2014年至2016年间出售，并且是通过煤气管输送煤气的机型。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, l- u/ s2 {# J
标新局去年4月接获一起通报指伊莱克斯玻璃面煤气炉爆裂后，已通知伊莱克斯停止销售受影响的型号。接着在今年1月4日，标新局接获一名公寓发展商的通报，指有多起类似事件发生，其中有一名使用者甚至遭轻微烫伤。标新局正在就事故进行调查。, i9 Y5 c x3 i! s* F8 H
新加坡消费者协会（CASE）会长林谋泉呼吁伊莱克斯立即与零售商和分销商合作，为有缺陷的玻璃面煤气炉提供退款，或以相同价值但不同型号的玻璃煤气炉替代及安装。
1 I6 }/ R4 _$ x! n' W' j' Q伊莱克斯在标新局发出文告后，宣布召回受影响的煤气炉，也表示会为受影响的顾客提供全额退款。
! G/ b! ]/ l7 j" Y$ `' O3 z公仔箱論壇部分受影响的顾客是在入住新屋时，发展商就已预先安装受影响的煤气炉。伊莱克斯将和相关的房地产发展商接洽，寻求退款方案。5.39.217.76$ H) O% ~1 `% h: }* L+ r
和标新局携手彻查原因
6 A, V/ f2 I7 X% O7 Atvb now,tvbnow,bttvb发言人强调：“受影响的煤气炉型号都经注册、符合本地法律和条规，并且是在相关单位的许可下于本地出售……由于产品都经过认证，这次事故并非因产品缺陷而起。”
7 B0 _; m2 E- t9 ~) |9 rtvb now,tvbnow,bttvb伊莱克斯去年4月起已和标新局密切合作，并将携手彻查爆裂事故。
" ^" N! U% b8 L6 ]$ c至于煤气炉爆炸导致使用者烫伤的事件，伊莱克斯表示“已和该客户取得联系，确保他安然无恙”。5.39.217.76' K* j4 d3 ?# h# L3 }5 G/ O1 G
受访零售商昨天接到通知后，都已停止售卖相关型号的煤气炉。# m: a, R! p5 Q8 M
阁室（Courts）发言人说：“阁室员工将协助受影响的顾客和伊莱克斯接洽，公司已暂停销售相关产品，等待相关部门另行通知。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& x7 T3 E6 n& e3 P/ t! L& `4 H5 E
宜家（IKEA）则在网站和零售店里撤除所有相关型号的广告和资料，并会密切留意情况的发展。
) ~3 u" I& y2 G' K' ~0 C5.39.217.76网上购物平台Qoo10也已禁止零售商在其平台售卖相关产品。
- n! F& o$ I4 L5.39.217.76杨绮桦（33岁，信贷分析师）家中的伊莱克斯玻璃面煤气炉去年5月曾发生爆裂事故。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 Z; s0 M( I5 o' V: K9 i
她受访时忆述，当时女佣正使用煤气炉为食物加温，不到十分钟，厨房突然传来类似碗碟碎裂的声音。女佣到煤气炉旁查看时，赫然发现煤气炉表层的玻璃已碎裂，地上还出现不少玻璃碎片。5.39.217.76* @! v9 q8 f$ R; n
由于杨绮桦没有留下煤气炉的收据，加上橱柜的尺寸根据伊莱克斯煤气炉定做，她因此再次选购同个牌子的煤气炉。
' }" ` z/ Q# z6 G* ]+ T( f公仔箱論壇她说：“伊莱克斯拥有良好的信誉，我一开始以为爆裂只是一次孤立的意外。不过买了新的煤气炉后，我开始注意到煤气炉的玻璃表层在烹饪过程中会变得很烫。我必须不时用湿布为玻璃层降温，以免被烫伤。”
8 ~4 |* l- f) `$ a5.39.217.76受影响顾客TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( D" S9 d$ b4 o! a9 R; X) ~ T
可打热线申请退款
5 `8 ~$ N0 w. j她也认为，伊莱克斯应该更早采取行动，而不是在接获通知数月后才宣布召回产品。公仔箱論壇, v0 Z' @1 O7 p$ ~# \0 p5 D$ Q/ z
受影响的顾客可拨打热线67273613／67273699或电邮至customer-care.sin@electrolux.com申请退款。tvb now,tvbnow,bttvb" c; f& V8 I f. d+ a
伊莱克斯在这期间的客户服务部也延长开放时间，星期一至日，上午9时至下午5时。& K( H2 ?' Q. b4 p. M! E4 {1 e: z8 w. ]
受影响
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發表於 2017-1-7 07:40 AM
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