瑞典品牌伊莱克斯的玻璃面煤气炉多次发生爆裂事故，标新局下令召回受影响的四款玻璃面煤气炉，并吁请消费者立即停止使用。
9 Q* y+ ]7 r$ @3 u# V) v; K标新局（SPRING Singapore）昨天发文告指出，四个受影响的伊莱克斯（Electrolux）玻璃面煤气炉型号是：EGT9637CKP、EGT7637EGP、EGT7637CKP，以及EGT7627CKP。公仔箱論壇; o: M9 H) m2 k0 _- f
伊莱克斯预计有5800户家庭受召回行动影响。
- ]0 N9 Z$ _) _4 d% h四款型号皆于2014年至2016年间出售，并且是通过煤气管输送煤气的机型。
e% T5 B4 o9 @% r# stvb now,tvbnow,bttvb标新局去年4月接获一起通报指伊莱克斯玻璃面煤气炉爆裂后，已通知伊莱克斯停止销售受影响的型号。接着在今年1月4日，标新局接获一名公寓发展商的通报，指有多起类似事件发生，其中有一名使用者甚至遭轻微烫伤。标新局正在就事故进行调查。
3 x5 P* } f$ a5 R& N新加坡消费者协会（CASE）会长林谋泉呼吁伊莱克斯立即与零售商和分销商合作，为有缺陷的玻璃面煤气炉提供退款，或以相同价值但不同型号的玻璃煤气炉替代及安装。# F7 Q1 e; l2 `' j2 W
伊莱克斯在标新局发出文告后，宣布召回受影响的煤气炉，也表示会为受影响的顾客提供全额退款。tvb now,tvbnow,bttvb: \5 S: J% d* L& }& k6 p
部分受影响的顾客是在入住新屋时，发展商就已预先安装受影响的煤气炉。伊莱克斯将和相关的房地产发展商接洽，寻求退款方案。
; O! T9 R5 x# m" G) U& Z1 Wtvb now,tvbnow,bttvb和标新局携手彻查原因
% Y* ~6 V# m$ ?$ r; z& x. @6 `5.39.217.76发言人强调：“受影响的煤气炉型号都经注册、符合本地法律和条规，并且是在相关单位的许可下于本地出售……由于产品都经过认证，这次事故并非因产品缺陷而起。”
2 W0 ], H# E" [tvb now,tvbnow,bttvb伊莱克斯去年4月起已和标新局密切合作，并将携手彻查爆裂事故。
8 L" l- W* Z; a1 E% n- c1 h公仔箱論壇至于煤气炉爆炸导致使用者烫伤的事件，伊莱克斯表示“已和该客户取得联系，确保他安然无恙”。
: G- t: [7 `; k6 m" \公仔箱論壇受访零售商昨天接到通知后，都已停止售卖相关型号的煤气炉。
8 J) K4 [8 w, Y5.39.217.76阁室（Courts）发言人说：“阁室员工将协助受影响的顾客和伊莱克斯接洽，公司已暂停销售相关产品，等待相关部门另行通知。”% N, k( _1 z* ]! D# t7 h
宜家（IKEA）则在网站和零售店里撤除所有相关型号的广告和资料，并会密切留意情况的发展。: e2 Q- Y8 E: N! W, v5 D- X' x6 x
网上购物平台Qoo10也已禁止零售商在其平台售卖相关产品。5.39.217.76/ d, D5 X. H L2 L a2 \* F( I
杨绮桦（33岁，信贷分析师）家中的伊莱克斯玻璃面煤气炉去年5月曾发生爆裂事故。
2 ~$ H! `( C: Y. ^( _0 u D. Z公仔箱論壇她受访时忆述，当时女佣正使用煤气炉为食物加温，不到十分钟，厨房突然传来类似碗碟碎裂的声音。女佣到煤气炉旁查看时，赫然发现煤气炉表层的玻璃已碎裂，地上还出现不少玻璃碎片。公仔箱論壇2 \1 N5 N7 |. E& }. P
由于杨绮桦没有留下煤气炉的收据，加上橱柜的尺寸根据伊莱克斯煤气炉定做，她因此再次选购同个牌子的煤气炉。5.39.217.76) n8 n; n4 T: [& \. A6 z' Z
她说：“伊莱克斯拥有良好的信誉，我一开始以为爆裂只是一次孤立的意外。不过买了新的煤气炉后，我开始注意到煤气炉的玻璃表层在烹饪过程中会变得很烫。我必须不时用湿布为玻璃层降温，以免被烫伤。”
0 o) m% l( M+ w: s- m3 E/ R) |公仔箱論壇受影响顾客
Y7 s% B/ T) r! {0 @) Y公仔箱論壇可打热线申请退款公仔箱論壇- M c# `* d; d8 ]& y7 N+ N8 ^5 E
她也认为，伊莱克斯应该更早采取行动，而不是在接获通知数月后才宣布召回产品。2 Z$ \5 V8 J7 l/ `4 Q
受影响的顾客可拨打热线67273613／67273699或电邮至customer-care.sin@electrolux.com申请退款。
# q* Z$ b3 O" T% v# J公仔箱論壇伊莱克斯在这期间的客户服务部也延长开放时间，星期一至日，上午9时至下午5时。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: Y" w* t, o* f
受影响
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發表於 2017-1-7 07:40 AM
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