沒了冷氣乘客有火 對地鐵滿意度下降
4 X, [7 R7 n$ V* [公仔箱論壇5.39.217.76. Q3 {2 c7 a0 Z7 @5 p
4 v; q% ^9 C- F: {5 \4 k& ^tvb now,tvbnow,bttvb5 n9 q( q% w" h
由於今年夏季多倫多公車局(TTC)地鐵2號線部分地鐵車廂沒有空調的惡劣乘車條件﹐市民對TTC的滿意度明顯下降。
9 q: B5 l! w2 M/ l% s4 ^$ J0 [- {5.39.217.76
0 U$ `4 ^% x4 }, oTTC做的最新調查報告顯示﹐乘客對TTC的滿意度﹐今年第二季度為80%﹐第三季度降至70%﹐而去年第三季度的滿意度曾達81%。
% i- h7 d1 m# ~7 x/ i3 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( ?: ^4 w m& K* W: {4 `tvb now,tvbnow,bttvb報告指出﹐乘客第三季度滿意度降低主要是因為地鐵2號線有20%多的地鐵車廂沒有空調。乘客對地鐵2號線的滿意度從第二季度的78%猛降至第三季度的59%﹐與之相比﹐乘客對地鐵1號線的滿意度從第二季度的78%降至第三季度的75%﹐只有輕微下降。tvb now,tvbnow,bttvb' P7 m U! Y# \, O; `
' Y% h, w2 B6 y1 a* r9 QTTC首席執行長拜福德(AndyByford)表示﹕「對於這個調查結果﹐我雖然感到失望﹐但並不驚訝﹐乘客是對這個夏天要被迫坐在高溫悶熱的車廂表達不滿。我們一直在進行補救措施﹐修理老舊失效的空調。「我相信﹐隨着我們繼續努力工作﹐乘客的滿意度一定會提高。這個調查報告也提醒我們要繼續努力工作﹐為乘客使用公車服務時﹐創造更好的條件。」
/ P* ?4 A4 c# }: C- [( w9 ]8 c8 g
, \4 J) x; I/ l. H除了第三季度乘客滿意度降低外﹐報告顯示﹐今年的總體乘客滿意度是76%﹐與去年的77%滿意度基本持平。 |
發表於 2016-12-2 01:00 AM
| 