沒了冷氣乘客有火 對地鐵滿意度下降
( ^9 V7 _5 i7 i2 W/ G: Y9 Ztvb now,tvbnow,bttvb
5 \- O$ b H, F4 }% `3 Etvb now,tvbnow,bttvb
6 Y5 o& Q2 S" M, |公仔箱論壇
9 B& _+ g1 [+ H% S! E& {6 |5.39.217.76由於今年夏季多倫多公車局(TTC)地鐵2號線部分地鐵車廂沒有空調的惡劣乘車條件﹐市民對TTC的滿意度明顯下降。
8 n, [. X+ I B# R. s; ^5.39.217.76
* \5 Z- d; X4 y4 q( m9 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TTC做的最新調查報告顯示﹐乘客對TTC的滿意度﹐今年第二季度為80%﹐第三季度降至70%﹐而去年第三季度的滿意度曾達81%。公仔箱論壇& k% U& _% o+ d' `8 T/ P( s# f
! Q8 }1 ^3 u8 `) n報告指出﹐乘客第三季度滿意度降低主要是因為地鐵2號線有20%多的地鐵車廂沒有空調。乘客對地鐵2號線的滿意度從第二季度的78%猛降至第三季度的59%﹐與之相比﹐乘客對地鐵1號線的滿意度從第二季度的78%降至第三季度的75%﹐只有輕微下降。5.39.217.76( G4 X1 D: I. ?1 _
C) E5 x% w9 t% n% C6 n
TTC首席執行長拜福德(AndyByford)表示﹕「對於這個調查結果﹐我雖然感到失望﹐但並不驚訝﹐乘客是對這個夏天要被迫坐在高溫悶熱的車廂表達不滿。我們一直在進行補救措施﹐修理老舊失效的空調。「我相信﹐隨着我們繼續努力工作﹐乘客的滿意度一定會提高。這個調查報告也提醒我們要繼續努力工作﹐為乘客使用公車服務時﹐創造更好的條件。」, U1 h8 v4 B$ ~: h; V" h9 E
5.39.217.764 f8 L+ |# l6 M: |! v
除了第三季度乘客滿意度降低外﹐報告顯示﹐今年的總體乘客滿意度是76%﹐與去年的77%滿意度基本持平。 |
發表於 2016-12-2 01:00 AM
| 