本帖最後由 serrurier 於 2016-11-11 12:13 AM 編輯 公仔箱論壇+ x2 H4 a- X! E7 T6 X$ b
8 ]0 c; l: [7 e+ |: P中國網購消費8年銳變5.39.217.761 e. z" f( D% W( y7 z$ I. @/ {( L
R; V. a4 q' g
公仔箱論壇+ z: P/ p% a6 i" f& Y5 D. I
自淘寶商城於2009年11月11日以「光棍節」促銷名義首創至今，「雙11」已經從一家電商別具創意的銷售噱頭，演變為全球製造商和電商深度參與的中國消費者狂歡日。1 ]; M0 D- k5 W' e" u3 A
5.39.217.761 z+ L# O4 f, r' F, F
8年間，從「買全國」到「買全球」、從買價格到買質量、從「下周見」到「當日達」，「雙11」經歷的種種變化，折射出中國消費市場乃至中國經濟的喜悅與困擾。
2 X& y9 O$ H4 M6 m2 @' l' P$ Z, S公仔箱論壇
* B/ Y' A0 h9 a* b/ L- ~tvb now,tvbnow,bttvb變化一：從「買全國」到「買全球」，單日消費從5200萬元上升至逾千億元
- v1 G. [3 U- W: ^, t7 etvb now,tvbnow,bttvb TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ i3 ?9 p2 h, p9 T0 \2 @
據阿里巴巴的數據顯示，2009年「雙11」阿里旗下電商平台單日交易額僅為5200萬元，隨後幾年，交易額以幾何級數增長，2015年達到912.17億元。有機構預測，今年「雙11」交易規模將邁入千億元級。1 y/ ^9 X, u8 S1 O! C
) a& w* {, i; C2 P8 u9 I消費規模激增的背後是參與平台、品牌的增多。除了京東、蘇寧易購等知名電商紛紛參與競爭，網絡平台上的商戶數量也迅猛增長。以阿里旗下平台為例，從2009年到2014年，參加「雙11」活動的品牌從27個增至4.2萬個。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# W* y: P. z* F2 G: Z1 L
tvb now,tvbnow,bttvb8 J5 q9 |' G' w6 `0 b M% Y4 O
與此同時，消費者從「買全國」延展到「買全球」。安徽省合肥市市民曹元說，8年前，他還是校園裏的一名「光棍」，只會在淘寶上買書，這幾天，這個新晉「奶爸」正坐在家中準備「海淘」入手新西蘭產的奶粉。「足不出戶，想買哪個國家的商品都可以。」/ F+ [/ `( F4 j
4 [2 t- a7 J2 }1 t+ v5.39.217.762015年「雙11」，超過3000萬消費者在天貓購買了國際品牌的商品，產生交易的國家和地區達到232個。今年，天貓「海外直營店」從10月21日便開始啟動了預售活動。泰國清邁Oh5.39.217.76 A+ Z2 z; N. ?+ b( P1 C. ^
My
2 ^* P( p8 X( L$ q; m$ v; e公仔箱論壇Grocery伴手禮店店主王老闆正嘗試在微信店舖上，策劃打折促銷的雙十一活動，對中國市場進行直郵銷售。「『雙11』期間，海淘人數會大幅上升，海外市場也有『雙11』狂歡的機會」。王老闆說。0 `* x% G5 L/ n, n
& P1 E6 R2 x! n9 p1 M' _6 r- l變化二：從買價格到買質量，消費者品牌意識漸強
) v, L& c3 [* }$ h& Q S3 \7 lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
2 B% ]8 B- q+ Ktvb now,tvbnow,bttvb「頭兩年，『雙11』概念還不出名。促銷都是打着『光棍節』名號，如5折促銷活動、滿額減等，大幅折扣已經非常吸引人。2010年，我還在上大學，原本就是好奇看看，結果沒控制住，花了近千元。」有着十年網購經驗的北京市市民趙菁回憶。
. |! n; b1 C- w# ]. O0 M: b TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 s( U% } U* x" ~ {5 j# z+ L
業內人士認為，如今「雙11」本身就是廣告招牌，成為每年電商最重要的購物節。促銷從11月初就開始狂轟濫炸並不斷升級，預付抵扣、各種秒殺、裂變紅包等等令人眼花撩亂。5.39.217.761 c ]6 Q3 g$ p4 ?
/ Q$ u3 n( e: P/ _5.39.217.76與最開始的「買便宜」心態相比，近年來消費者網購時愈來愈重視產品質量。「以前網購，直接按照價格從低到高排列，一個月頂多花百餘元。今年僅『雙11』網購裝修用的建材、家具就預算3萬多元。」趙菁說。
, e4 Y0 B4 \, G3 ?6 [- J) n' L2 _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ P5 j4 \" D+ |) d; V) T3 `5.39.217.76在今年的京東「超級秒殺日」，智能眼鏡銷量接近去年同期的48倍，智能家居達到去年同期的9倍。「80後、90後人群關注點向安全性、品質性和豐富性傾斜，對價格的關注度正在減弱。」網易考拉海購CEO張蕾分析說。
: n% [; f& u }. U# N/ j e5.39.217.76
+ L& {, M/ t% e8 U0 \" z/ }' h. l5.39.217.76不過，網購商品的質量與公眾日益提高的消費需求仍不匹配。12358價格監管平台數據顯示，截至今年9月底，網絡購物舉報量連續5個月同比增長逾1200％。假貨、三無產品、詐騙等，成為電商市場頑疾。
t6 U0 H9 G' n' w, S3 _公仔箱論壇 5.39.217.760 Y. y/ ?3 A9 a. x/ _" r' {% j
中國社會學會常務理事楊建華認為，作為互聯網和實體經濟深度融合的電子商務，不僅擴大了消費總需求，也應進一步發揮平台大數據的優勢，幫助產業鏈上下游實時掌握消費需求，倒逼供給的改革創新。
, M8 g6 y) Y" h7 a* xtvb now,tvbnow,bttvb tvb now,tvbnow,bttvb6 x5 O4 A% {" F1 {3 K9 R3 d
變化三：從「下周見」到「當日達」，挑戰逾10億包裹順利「到家」" d, B2 i# _( L2 T9 ~
% o2 ]+ C- ?' g5 m) l7 v! V回憶起8年來的網購之變，合肥市民張瑤點開自己在淘寶網上的40頁購物記錄說：「2009年買過一雙運動鞋，江蘇賣家發貨後6天才收到。今年8月我買了一件江蘇發往安徽的T恤，28日下單29日便收到了。」收貨時間不斷縮短，京東等電商平台甚至邁入當日下單當日送達的「快時代」。tvb now,tvbnow,bttvb1 X$ P- j; @) W$ D
# i4 h8 e4 ?) y2 C
除了速度快，物流業的配送範圍也逐步從城市擴大到農村。在北京做餐飲生意近十年的沈藝，是安徽省宿州市沈墟村的村民，這個偏遠小村距離市區10餘公里。
* B* t. f8 s9 U+ g$ ?5.39.217.76 ; f [, p' Q) w) ]3 W
早年間，她網購給父母的衣服、零食，只能郵寄到鎮上的妹妹家轉送。如今，沈墟村也有了物流點，沈藝父母可以和城市居民一樣便捷收貨。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! x& j6 U# b; H1 j
X; I! H" j8 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。事實上，物流行業的整體運送效率正在穩步提升，但每年「雙11」短時激增的包裹數量，仍然是電商售後服務的「一道坎」。「爆倉」、「丟包」、「摔件」等成為「雙11」的高頻詞。數據顯示，2010年「雙11」產生的包裹數量僅為1,000萬件。2013年開始，這一數量進入以億計量階段。據菜鳥網絡聯合各大快遞公司預測，今年「雙11」或將給快遞業帶來逾10億個包裹。公仔箱論壇# c& {- l8 X0 \7 {: S
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 O/ D- V I! W: G" R$ e% U
為應對包裹的大流量，很多快遞公司的地方承包商會臨時招兵買馬。但合肥一竇姓快遞員透露，臨時招攬的人員往往沒有培訓就上崗。+ @( `; @( a; ~6 [& ?
9 ?# T3 k2 F0 f" v' [/ a「這種高流動性一定程度上會給快遞行業帶來安全隱患。」中國快遞協會副秘書長楊駿認為。菜鳥網絡首席技術官王文彬分析說：「怎樣使每一個包裹完成『最後一公里』，完好無損地到達用戶手中，仍然需努力探索。」2 G! z; C# C* H$ L! g
7 p5 I3 m; p! J- v; t V' eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。變化四：從手忙腳亂到一點就完成，「指尖支付」便捷與風險共存
0 ?& r: U0 }! l9 r) {+ @" @8 c. V 公仔箱論壇' Q0 ]5 A8 G. j$ G1 a' o
北京市國企職工尹宇對2009年的「雙11」記憶猶新。大冷天的晚上，他早早坐在電腦前，將一雙打折的皮鞋放入購物車。然而，等到可以支付時，他卻手忙腳亂起來，「密碼錯了想了半天，後來網銀U盾又找不到了」，當他滿頭大汗找一圈回來點擊付款時，係統顯示皮鞋已售罄。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ Y* G: l1 @; S u( D6 S0 J! i
+ `9 J( H! G; vtvb now,tvbnow,bttvb8年後，尹宇已成為一名搶單高手。臨近「雙11」，每天晚上下班後，他便窩在沙發上，輕點手機就完成好幾單的預定支付，「手機上綁定了三張銀行卡、一張信用卡，餘額寶裏也有錢，實在沒轍了還可以使用Apple# L( h8 \0 G! r1 j4 M/ _! h
Pay」。
1 V& `% \6 ?( v8 _$ t3 \, H公仔箱論壇
% q0 J% U; I: {: S阿里方面的數據顯示，2015年「雙11」全天無線成交佔比68.67％，這一數據在2012年僅為5％。各電商平台紛紛佈局專屬支付方式，如京東錢包、易付寶等，甚至有的支付方式已經具備「全球收全球付」能力。另外，分期支付、信用支付等超前消費也逐漸流行。
7 s# L$ e* V: B& N8 `5 }5.39.217.76
- D' o8 I0 n# v7 b6 K( ^6 k+ a5.39.217.76不過，移動支付顛覆了傳統商業模式，也伴隨着許多風險。數據顯示，2015年有近200家網上商城或支付平台被曝存在安全漏洞，導致數據庫信息被竊取。
! ]1 E4 h: H7 Y3 l! k
7 @; b6 D) c1 S; [公仔箱論壇中國電子商務研究中心互聯網金融部研究員陳莉分析說，隨着中國向內需消費拉動型經濟增長模式轉變，移動支付不斷滲入生活消費中。支付平台應做好風險防控，避免技術缺失帶來的資金安全風險。用戶也需要注意保護個人信息，不輕信不明網站、短信以及電話。
, G! z2 a( o$ W3 V1 S
0 Z; r' G: Y5 k' o# L. Etvb now,tvbnow,bttvb變化五：從「衝擊」到「共振」，線上線下共享巨大市場蛋糕tvb now,tvbnow,bttvb' U- a7 _/ l& F& m" K4 ?, A
7 Q, t5 P4 X+ X9 y: K# t% O- ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在合肥市蜀山區開超市的許老先生，早年間一直對「雙11」嗤之以鼻。「我跟兒子說，這就是一個人造節日，有啥參與頭兒。網購再多日常用品還是得來我這裏。」然而，近年來，每年「雙11」後小區門口如山的包裹都令他震驚，「有的經常來買油鹽的老齡主顧，也在學網購了。」
- \" }4 I0 s" b: h, { . M4 D# m! Q3 C" X) {" Q
同樣感到衝擊的，還有一些大型商場的運營者。合肥市政務區一家大型購物中心的營銷經理說，整個中心一度受到網購很大衝擊，「尤其『雙11』，連員工們自己都吵着請假回家網上買買買，更別說店裏的生意了。」然而，近兩年來，線上線下同時火爆的「雙11」場景卻屢見不鮮。在合肥市人氣最旺的兩大商圈三里庵國購廣場和步行街，記者看到，不管是大型的商場內，還是街邊專賣店門前，都掛滿了「『雙11』全場5折」、「滿1000送豪禮」等促銷海報，而這樣的盛況在10月底就開始了。
) A" O) T" j% @& z; l1 i' wtvb now,tvbnow,bttvb
3 k* g( E1 |9 b+ D9 [tvb now,tvbnow,bttvb楊建華說，線上線下同頻共振正形成一場全體狂歡。數據顯示，傳統零售業線上業務的增速十分亮眼。2015年國美電器在線交易額同比增長114.5％，蘇寧線上平台的商品交易總規模同比增長94.93％。
& u9 e: M. u) F! b* ]tvb now,tvbnow,bttvb
$ K' z4 n3 \1 Y9 ptvb now,tvbnow,bttvb純電商平台也在加快線下開實體店的步伐，尋求新增長點。網絡零食品牌「三隻松鼠」公關經理殷翔介紹，該品牌第一家實體店開業一個月，進店人數就已經超過12萬人。 |
發表於 2016-11-11 12:09 AM
| 