業界提醒書面列明各項收費勿貪便宜 搬屋投訴逐年增貨上車加價最常見
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地產市道暢旺，樓房買賣交易頻繁，帶動不少相關行業的生意上升，家居搬運業便是受惠行業之一。有資深搬運公司東主表示，搬家不是每年都做的事，買房與搬家，絕對是一個家庭的重大事情，若不慎選擇錯誤遇着無良搬屋公司，隨時會令新居喬遷大日子蒙上陰影。tvb now,tvbnow,bttvb6 m6 @% _ P+ k% P" B1 F. K9 b
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媒體不時報道無良搬屋公司詐騙顧客的新聞，例如把家具搬上貨車後要脅加錢才肯卸貨、收了訂金但在搬屋日卻無蹤影、搬運過程中偷取屋主財物、合約中有昂貴的隱藏收費等。聯邦工業部指出，騙子利用手機及網站，向想節省搬家費用的民眾下手。
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早前美國發生了一宗搬屋騙案，受害屋主透過分類廣告網站，找到一間搬屋公司。當日搬運工人將所有家具物品搬上車後，沒前往屋主新居去如黃鶴。屋主報警後，方發現該貨車是一輛報失多時的失車，搬運工人都是偷車賊。警方尋回貨車時，內裏已空無一物，屋主一夜間失去所有家當。這個真實的故事，提醒公眾而嚴選信譽良好的搬家公司。6 w6 Z3 I# v5 J: ], P: f( R
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加拿大商譽局（BetterBusiness Bureau）於2013年10月發表的數據指出，過去12個月共收到超過750宗有關搬屋公司的投訴，且數字每年增加，搬屋公司也是當局收到最多投訴首五位。安省南部的投訴個案，更佔全國個案的三分之一。聯邦消費者事務辦公室（Office ofConsumer Affairs）在網站上的舉例指，一名亞省屋主與搬屋公司商議的費用是2,650元，但當搬運工人將家具搬上車後，以貨物重量比原先預計重為由，要脅屋主要多付2,000元，否則不會將家具卸裝。, j; p3 G, y( @* x: n" e5 C+ ?
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「大屋搬細屋」最頭痛
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在大多倫多地區經營業務20年的佳佳國際搬運，是加拿大搬家公司協會（CanadianAssociation of Movers）目前唯一華人公司會員。東主于錫杰指，好的搬家公司不一定以平取勝，消費者必需懂得保護自己，最重要是以書面寫清楚各種收費項目，雙方核實同意並簽名確認。公仔箱論壇8 _5 ?( S; {0 R y
1 S3 |" h2 o9 m他續說，很多因素可影響收費，如要跑幾層樓梯、搬大電視、放置在地庫的洗衣機及乾衣機，若門太小，大件家具要拆件等。他們根據經驗，會事先跟客人溝通，問清楚各種可能影響收費的因素，並派員上門視察，再給予搬屋方案，並提出估價。「有些屋主住久了，雜物越積越多，難以估計。曾試過一間只有2,000平方呎的獨立屋，出動一輛30呎貨車及4位搬運工人，搬了三天才終於把東西都搬走。」
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其中一種地產買賣趨勢，是嬰兒潮一代年長退休人士，賣掉大屋搬到柏文單位。于錫杰笑說，對於搬家公司來說，最頭痛莫過於「大屋搬細屋」。「有時客人也意料不到，遷入的柏文單位，根本不夠空間安放原來的傢私雜物，臨時要將東西送回舊屋或存倉。只有兩房一廳的柏文單位，裝滿一輛20呎長貨車便差不多了。」 |
發表於 2016-11-5 10:36 PM
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