太上心耗盡心力一成義工情緒低落 探訪病翁投入感情分離後困擾一月5.39.217.76) P! G# {2 b% l. W$ q3 b! w+ H
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- x+ f: l* c$ X( UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。社署推動「義工運動」至今有逾120萬人登記成為個人義工。有機構發現，部分義工對受助者的需要「太上心」，反令自己心力耗盡(burn out)並影響情緒。機構籲義工勿忽略自己身心需要，站得穩才能扶助他人。
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浸信會愛群社會服務處最新調查顯示，近六成受訪義工於服務過程曾感心情疲乏，近一成人更出現失眠等情緒低落徵狀。有熱心義工表示曾因而懷疑自己，感無力和內疚。
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- A# y) r3 i! a; Otvb now,tvbnow,bttvb義務補習未達期望 想放棄「放不下」公仔箱論壇, `: R W. w4 M2 D, s/ ~$ k; y% `
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19歲、修讀大學二年級的Martin自去年至今為一名小學生義務上門補習，一心提升對方的學習動機，事前會特意備課。不過，他發現一腔熱誠亦難以平衡家長和自己要求。他說：「家長期望你令小朋友成績進步，不過只在考試時才能頻頻安排補習，平日大家常常夾不到時間，變相一個月補一次半次。這樣很疲憊，亦感到壓力，達不到彼此期望。」他說目標未達，自己情緒亦受影響，但若中止補習，又擔心影響小朋友及其家庭，「小朋友在單親家庭成長，沒什麼人照顧，成績又完全跟不上，我放不下」。
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, d( ~1 N! \6 g1 }8 o" P/ W. a「80後」Selina同樣放不下受助者，甚至在參與的服務計劃完結後未能面對分離，情緒持續低落近一個月。她說，去年為一名90多歲的中風長者作言語治療，每周探訪，「伯伯每次見到我，眼睛便閃亮起來，雖然上門本為治療，但後期大家更期待藉治療聚聚」。計劃將近完結時，伯伯因突然需插胃喉，探訪計劃提早結束，Selina坦言無法接受分離，「好擔心伯伯，又不知這樣分開會否對他造成影響，令他有被遺棄感覺，好內疚，整個月都好低落」。直至社工探望伯伯後，告知她伯伯仍健康愉快，她的心才定下來，「當時自己沒有經驗，投放太多感情，將太多事攬上身」。' F8 G% ^* `$ p& S) Q; p
9 X3 N% t- G& K. g8 D) etvb now,tvbnow,bttvb悉受助者患癌 憶母患癌經歷
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0 x( G8 }0 S; j& w另一名義工Thomas致電機構受助者時，得知對方遭逢巨變後更感壓力。他說：「受助者向我透露患上癌症時，好想關心，想去家訪，同時感壓力，因為對方會期待你反應，變了不知怎做較好。」Thomas當時更勾起中學時自己母親患癌的記憶，「當時媽媽得知自己患癌時抱膝大哭，而我只能安慰她，好無助，所以聽到這受助者分享時，血好像冲上腦，事後要跟社工傾訴」。
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調查﹕六成義工曾感疲乏8 l- _( D8 v7 m4 y k
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類似情况並非罕見，今年9月底至10月初，浸信會愛群社會服務處以問卷抽樣訪問154名機構義工，結果顯示近六成受訪者曾因義工服務感心情疲乏，逾兩成表示這情况間中發生；近三成人認為自己投放太多心力於義工服務，更有逾一成曾因義工服務出現情緒低落反應，例如過分擔心、失眠或經常哭泣。受訪義工認為情緒低落四大原因分別為﹕未能滿足自己期望、承受太多負面情緒、未能應付服務要求、服務對象出現負面回應。5.39.217.76' F( O% N7 ~9 h0 i/ u6 l- M$ m
% T' z9 {: a/ C t3 ]- K+ l5.39.217.76社工﹕宜主力長期做一項5.39.217.766 ?9 e& `; N7 m' x
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浸信會愛群社會服務處計劃隊長林嘉勵(圖)分析，部分義工在服務他人時過分投入，忽略自己身心需要，繼而耗盡心力(burn out)，出現跟平日不同的情緒反應，若不理會，可能惡化成負面情緒，甚至因而放棄當義工(見另稿)。不過，若機構或義工及早察覺，義工反而可藉此認識自己並成長。她補充，近三成感心情疲乏的受訪義工同時參與3項或以上義工活動，建議每個義工只主力從事一項長期義工活動，同時着機構留意義工作息平衡，勿讓他們熱心而來、灰心而去。 |
發表於 2016-10-21 12:05 AM
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