將「批評」轉變為「分享」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 e# f! Q- x0 [; w" l
0 @) n0 H. Y |5 Y& q; d" q4 u) jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「好主管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。- X9 h: l4 z2 K" g) Q
關鍵在於他們必須學會做正確的指導。」
/ p2 c/ S+ Z: X% {! S* c9 S0 h記得多年前與國外來的一位主管一起去拜訪顧客。我們剛坐下不久，我就
: q/ ^$ M$ Y7 m# H2 P迫不及待向這位顧客說明我們的產品的性能，還有我們能提供的服務，不+ C1 j5 m( a0 ~: L
但講得頭頭是道，如數家珍，而且還做了不少比喻。當時真的頗為得意。
8 W1 V5 E$ ?- m2 k' ^3 s公仔箱論壇回到自己的辦公室後，我的主管說：「你在不在意我給你一點回饋？」5.39.217.76- d$ m" D' S& J' J( U3 J
(Do you mind I give you some feedbacks?) 我立即回答說，當然可以。公仔箱論壇7 d }6 W* H/ z5 L) l
於是他就告訴我，在與顧客談話的時候，應該先探索顧客的需求。最好的TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! m2 u& C# n" T' |
方法就是問問題。因為一般而言，人喜歡自己買，不喜歡被推銷。換句話公仔箱論壇9 F. S& J1 ^$ |8 r
說，我們要做的是幫顧客買，因而不需要忙著推銷自己的產品。當時聽了
; n9 P5 E3 }' _: V7 p7 M後，印象頗為深刻。但迄今對那次談話最難忘的，還是他開始講的那句公仔箱論壇- X2 w% Q$ _% I2 N$ L$ C( R( p
話：我可以給你一點回饋嗎？
! V x& D9 H; X; e$ z( E公仔箱論壇傷害自尊
7 W ^* x' b: g' t# W9 n% j你看，簡單的一句話，竟將「批評」轉變為「分享」了！人人都不喜歡批& v$ A" P; H l9 W6 ]
評。批評會引起反感，甚至迫使人為自己辯護。當你批評一位業務員上個
k6 M3 W: R3 f% @, Q/ a, V* Ltvb now,tvbnow,bttvb月的業績太差了。他立即的反應就是最近經濟不景氣，或最近廣告選錯了TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 F; M4 G2 J1 k. z, m6 @
媒體，所以效果不佳。他甚至會反駁，別的業務員上個月的業績也好不到5.39.217.761 J* ]7 F; c7 `; ~* C O# T8 t; D/ S
哪裡去。卡內基更將「不批評」列為人際關係的第一條原則。他認為批評TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ ?7 J! I3 R9 y& Z) W9 m
他人相當危險。因為你可能會傷到那個人的自尊，人在尊嚴受到傷害的時
7 D- C2 n! v7 X5 w5 W: Ctvb now,tvbnow,bttvb候，很難會與你由衷的合作。而在今天這個工商業的時代，全心的團隊合公仔箱論壇2 O+ w% D# q% T9 J2 P: I$ j2 Y
作是多麼不可或缺。tvb now,tvbnow,bttvb) H+ ~0 ^4 d4 q2 U6 c4 q/ _
真誠分享心得
8 |; y' Z8 g* V: F4 Z公仔箱論壇然而，做主管、做朋友（特別是好朋友），必須幫助他學習、進步，該怎TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 B( v `; b/ {. K
麼辦呢？首先，我們要在說明之前，真誠的問對方：「你不在意我跟你談
# W3 _7 [4 y# t. w一下我的心得吧！」即使是最好的朋友，即使是老同事，即使是夫妻，我
# {1 x7 Z( F: jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。覺得在提出批評之前，都要先說類似這樣的話。不但要說，語氣還要溫
" [) g8 t0 H/ Z: [& y0 \+ p' }tvb now,tvbnow,bttvb和。千萬不要不耐煩，或一語帶過。接著，在批評的時候，對方做得好的
% i! [$ ]1 j {5 F i1 @' d公仔箱論壇部分也要提到。真心讚賞對方的優點或好的表現之後，他會更樂於接受你3 ^. h" V1 ~" _4 A n M5 H4 M
的指導。想想也真是的，優點絕不該因過錯或缺點而受抹殺。你要指正
" j4 H$ \# f- m4 I' Ltvb now,tvbnow,bttvb他，就該讚美他的優點，這樣他才會進步，才會成長。
, I8 \' p, { g/ a$ h' z1 c5.39.217.76我們的一生都需不斷地成長。孩童階段、青少年階段?B成人階段都應該成公仔箱論壇# L8 M) C; G8 P0 r
長。無論是在家庭，或工作中，或在社會中，但願我們能一直不斷進步。
7 i( z, i: x" o: `4 utvb now,tvbnow,bttvb然而有的人成長得很快；有的人進步緩慢；另有些人根本停滯不前。好主公仔箱論壇* ]# }, g. T# j) T! f
管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。關鍵在5.39.217.766 z" x3 v4 z5 i! h) O. W+ U
於他們必須學會做正確的指導。
" a0 |# B0 e4 T" K" m$ _5.39.217.76引言：
: r$ o0 F8 H; {: F公仔箱論壇只有當一個人願意被影響的時候，溫柔、客觀的勸告才有被接受的可能。
L7 x% U2 b- F, `5.39.217.76你想贏得他人贊同你的想法，一定得先使他相信你是他真心的朋友，這就tvb now,tvbnow,bttvb- [+ a ~0 z* R/ y. B8 `# }
是捕捉他心靈的一滴蜜，得到了他的心。
8 g2 [9 _1 V3 r公仔箱論壇人就是這樣，想要引領他，比須先瞭解他，即使是為了他的好處。 |
發表於 2008-6-25 09:03 AM
| 