多市家庭遊美失護照 加航誤禁登機認錯5.39.217.76+ g2 U/ T. W0 J1 X
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多倫多一家四口乘搭加拿大航空班機出遊美國期間，護照在酒店被盜。有加航職員表示機票足以證明他們身份，他們可以沒有護照而返回加拿大，不過到達機場閘口卻有另一名加航職員指，沒有護照不能飛返加拿大，惟後來發現第二名職員搞錯規例，但飛機已離開，最終一家四口要經由陸路返回加國。公仔箱論壇( F5 k) G' L4 p' }- y% k9 q* Z* ^
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事發於今年4月，泰密斯倫（KeethaiTharmaseelan）一家到鳳凰城旅遊時護照被盜，泰密斯倫致電加國領事館求助，館方指示應向加航查詢。回答的加航職員表示他們購買的來回機票，已把個人資料儲存於皮爾遜國際機場系統內，故入境不成問題。
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他們4月24日到達鳳凰城機場，一名加航登機閘口職員亦指他們可以順利登機，但突然出現第二名加航職員指他們沒有護照不能進入加拿大。泰密斯倫立即以電話查證，知悉沒有護照是可以飛返加拿大，但飛機已離開，而當日機場再沒有航班飛往加拿大，幸而有其他航空公司的職員建議他們飛到水牛城再乘其他航空公司的候補機位返加。7 B8 X5 ?# {$ }1 b7 t: ]. k$ K
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「可退票並取消更改費」
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8 } U( k# L* M7 N* r" F加航發言人岩士唐（Peter Armstrong）向《星報》表示，公司已跟進事件並向泰密斯倫一家致歉：「美方並不允許未持有護照旅客乘搭飛機，他們獲得不正確的資訊實屬不幸。」岩士唐指美國的航空及陸路出入境身份查證規定有所不同，若觸犯有關條例，航空公司可遭巨額罰款。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% |; `- V Y9 }& ]
$ n4 V* C' {) O/ v3 L( Y# d$ N泰密斯倫表示曾致電加航要求退回未能乘搭的回程票價，加航表示可以退票，不過另收200元更改費用。他們聯絡《星報》後，加航取消了更改費。泰密斯倫表示將來再到美國或不考慮選乘加航。 |
發表於 2016-6-5 08:59 PM
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