(雲頂19日訊)“保險業就是有時走著,有時是乘搭手扶梯,有時是乘搭升降機,但從來沒有直升機。”4 J- T( D, M! O( C( S4 a8 y
加入保險業26年,從見習生做到總執行長的羅玥蘭,如此形容保險行業,並點出保險業許多新人在新浪階段(剛入行18個月)的通病,是想要一夜成名,保持一舉成功的幻想,兒缺乏腳踏實地的務實精神。
8 I! p* D+ s/ \0 X HTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她強調,“好高騖遠,眼高手低”、“說得多,做得少”、“大事做不來,小事不想做”的態度,是不會取得好業績。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 w) [8 J; w! L( o; Z5 d; Z# j9 g* h5 `
拒聘事事計較之人公仔箱論壇/ O e* C* c, r0 S
“大家想要錢多、事少、離家近。但是離家近,也就離成功很遠。”tvb now,tvbnow,bttvb- }3 k6 u3 ]6 n0 h& P: R
她說,應聘時,經驗的確重要,但潛力更重要,而且本身不會培養不肯付出,每件事情都要計較的“安全專家”。) O0 S5 ~5 ~; P! `2 [$ D6 n' |
職業生涯沒法坐直升機,一定是一步一腳印,前面五年練好基本功,蓄積能量、蓄勢待發、蛻變成為專家的嘗試期。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; A9 c2 ^7 j. E+ S0 Q
前面五年要鍛煉好基本功,竹筍哲學,剛開始在地下生長,地上看不出來,一段時間之後才從地面冒出來,也長的快速。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- `6 F: ` ^! Z, ^- D
“有時覺得委屈氣餒,但一定要投入、專注,因為你現在是竹筍。”
( b" A K1 T+ \% G0 w$ s3 ?1 {她也強調,企業不缺策略家、科技、管理文化,真正缺乏的競爭力是對平凡細節認真不折不扣的執行,並強調認真、捨得,在保險行業的重要性。 ^+ x4 d4 b& K( B: O
多年前電腦無千萬位數1200萬業績變200萬
- ~+ h/ W1 Z% _) b* u U& v5.39.217.761200萬令吉業績變200萬?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& G& U2 s6 L0 {* N$ M
在保險業,業績超過千萬令吉的組織不算多,尤其是多年前,當時保險公司不認為會有團隊業績會超過千萬令吉,所以電腦設定的業績沒有8位數。不料,由大東方人壽集團營業經理傅漢林領導的組織,有一年卻取得高達1200萬令吉的業績,但公司的電腦系統打印出來的業績卻只有200萬令吉!
1 J. k" G' F: l1 ]TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在保險行業長達43年的傅漢林說,當時公司職員的解釋是,公司電腦沒有調整到8位數,即千萬業績的位數。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. A7 X+ J6 Q; ~) y$ a
其團隊在接下來的一年也將業績推高到1800萬令吉的紀錄,這個業績比當時其中6家人壽保險公司的業績總和還高。5.39.217.76" y( S* F; _9 `, A8 F
他指出,當時有6家小型的壽險公司被稱為蚊子公司,而6家公司業績總和也不到1000萬。
* c# w$ j: |. O, B2 T7 L他說,當時一年業績的目標是30萬,但該團隊連續兩年就做了100年的業績。( H- g: R& ?$ u$ m. Q1 T3 }8 h
他說,“自己講,自己做”許多人會做,但他希望從業員,當上司要求做某些事情時,別懷疑他的好意,別懷疑自己的能力,堅持就一定能夠做到。
- {5 a7 c0 w( ?* i- ]- U9 sTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他分享說,30年前曾邀請來自台灣的梁天龍作為講師為其團隊分享,而當時梁天龍拋下了一顆原子彈即“今年要做第一”。
# z% p2 n$ \' `$ p y6 q1 I/ g% r: z5.39.217.76“當時6月,距離冠軍很遠,但我們還是成功了,而且也蟬聯10年。”" T# j: U' f* o
跌倒東山再起提拔青年
u3 G& ]" `1 Q- B) e3 G: q曾因為賭博而“跌倒”的嚴世偉,分享自己東山再起,再戰一回的經歷,及事後提攜年輕人的精神。
& N& p) b1 Z# i他在1998年成為保誠主要經理,但第二年就“跌落谷底”,他指自己當時頭大,因賭博而垮了,而梁天龍曾見他。
8 L+ _4 v# W3 X5.39.217.76“我告訴他完蛋了。他說如果有需要,就聯絡他。”5.39.217.76 Y6 m4 O( c- b. h
“我今天可以說我OK了。”
. \- i+ g4 C4 a& O他聲稱,在當時審視自己,他認為就算是自己要為團隊增員,都不會選擇自己。公仔箱論壇" _9 E7 `* H9 A$ y3 t, C& l
而他如今的精神是,“人家給我機會,為什麼我不能給你個機會?”,“人家拉你一把的時候,要把另外一隻手拿來拉其他人一把。”公仔箱論壇/ M U+ B6 G4 `8 L3 j7 Y
他說,過去自己增員許多年輕人時,有人說年輕人不穩,但今天的成績證明這些人是錯的,因為當時增員的年輕人都已經是經理了。
' l' A5 v4 w5 e“很多人說累了,不做了。
5 c2 }! d& `% \" utvb now,tvbnow,bttvb但我培養人,不覺得累,把年輕人帶上來。他們有財務問題,我了解。”1 s, E0 I8 L1 X% d) ?
陳家盛認為,保險是利人利己的事業,是未雨綢繆管道、加強社會福利的機制,也是基本建設發展資金的來源。
2 O9 Z% r# P, M" `公仔箱論壇而且保險行業也必須要造就、提攜別人才能夠成就自己,成為一方之霸。
* i- r* O$ N X4 e3 h李望源則認為,終身學習對自己和團隊是非常重要,不管是中介或顧客都是從業員的師傅。公仔箱論壇0 h/ Z; m( I( \. } Q( [4 _+ @( |9 P
“現在很多人談創意,服裝、技巧都要創意,所以會告訴下屬,有創意就賺一桶金,沒有創意就別人賺你的錢。”公仔箱論壇4 ~/ B/ F# X3 S }& J
他強調,每個從業員的專業知識很重要,態度主宰成功。
8 j5 c2 l; l% x3 N$ R/ b, J6 Dtvb now,tvbnow,bttvb從委屈落淚到感動掉淚5.39.217.765 X) i0 b, D& j1 x" ^# G, Z* E) o7 g
入行初期是因為委屈落淚,而後期是因為感動而掉淚!
# V& G3 k5 B/ {/ ?1 F9 C6 A% O5.39.217.76保險從業員最關鍵的選擇在於“放棄”或“堅持”,而這在從業的各個階段都會出現,包括行銷、輔導、文化受到挑戰、時間管理上,都曾想“這樣就夠了”,還是要終身投入。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 N3 y5 [3 N2 A
這是入行已26年的李佳蓉,向與會者衷心分享的金玉良言。李佳蓉在台上也展示客戶去年為她特別打造的短片,並忍不住落淚,指自己入行後掉過最多的眼淚,入行初期是因為委屈落淚,而後期是因為感動而掉淚。
# y j3 }8 S# c+ g4 E0 _8 R+ sTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她分享本身經驗時說,錢就在客戶的手裡,而本身只要完成5個拜訪(必須談到保險,並約到下次會面),就算自己已做到了100分。: [* _7 [! ?: Q
深夜便利商店拼業績
% j1 E! g; G2 C/ [- h4 {“錢在客戶的手裡,不要去在乎客戶有沒有買,要不要簽保單,是我們控制不到的。”
4 T9 F e U7 u3 r9 r. a" f$ j5.39.217.765個成功的拜訪聽起來容易,但李佳蓉指自己過去曾要做30個約訪,才會有5個成功的拜訪,甚至是因為沒有達標,而在深夜老公入睡後,到外頭的便利商店做拜訪。
5 J% h" U( J8 [! u2 tTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當然,在孰能生巧,能力天生後,她也曾成功在中午2時30分就完成了5個拜訪,然後就上了陽明山去獎掖自己,一個人就叫了8菜2湯,還因此在那裡遇上了兩個該時期最大的客戶。5.39.217.76( N( o+ _6 `1 w! j1 G& |
鼓勵扶持跑完馬拉松TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# ?% Q/ |( @5 e- }" p" v% L
李添霖則從馬拉松和大馬華社對華教的態度來激勵從業員。5.39.217.76& K) z3 L$ ~3 a$ i9 Z, B
他強調,跑馬拉松考驗耐力、年齡不是問題,所有的人都可以做,千里之行始於足下,成功就在前面。公仔箱論壇6 C! L! q7 m6 W; ]; Y) g
此外,跑馬拉鬆有夥伴互相鼓勵,如果沒人一起鼓勵,可能會停下來一起走,但有鼓勵還可以繼續跑。
) v& x/ I( G- G( M2 d# NTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“保險行業需要互相鼓勵、支持,才可以克服難題。馬拉松體驗,可以告訴自己,是可以的,要繼續走下去。”
7 C, k5 c. l+ F. }+ ]# @2 N* d他也說,在大馬要保護華教有很多困難,語文是民族靈魂,母語需要被支持,沒獲得一分錢,卻願意傳承下去的精神是值得從業員學習。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 v3 h2 ^9 I" @/ J0 I/ m
梁偉強則認為,成功的人做三件事,即擁有遠大的夢想、有明確路線圖及有良好工作習慣。
j4 v1 R5 n; C5 e: E5 J3 o9 |TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他也告誡剛入行的從業員們,“剛起步很困難,需要一鼓作氣,否則進一步退三步要有激情和遠大的夢想”
% b8 J, t/ H o: R" {他說,當年也曾定下目標,但後來發現雖然態度、能力及經驗支撐不起冠軍夢,但是冠軍夢卻支撐他繼續走下去。
4 I0 ]( N, V: A他形容自己是16年磨一劍,在2013年帶領團隊成為公司業務冠軍。
" R& ^3 X A: U' Y" D# j; o公仔箱論壇而他的團隊下一個目標是要在2013-2018成為業務1000萬令吉的團隊。6 Z5 F* ^2 y' G3 n w- _" z, }
壽險20年揚升206%
4 q Q1 n9 [* H9 R/ d: V5.39.217.76第20屆全國華語壽險研討會(簡稱全大)大會顧問兼開幕人梁天龍說,大馬的人壽保險投保額過去20年前後揚升了206.88%,從1997年第一屆全大舉行當年的16億令吉,於去年增至49億1000萬令吉。公仔箱論壇5 v# @5 K/ H- {% `4 Q" N( S- g0 l
此外,國人的壽險投保率,也從1997年的15%,於去年增至56%。/ _8 b0 L& M7 |! y" L
他說,“20年來全國華語研討會伴隨著保險從業員學習、成長,共同創造繁榮。不管是從投保率或總保費額,都代表著一群保險從業人員為社會的安定、保障,及國家經濟建設付出了積極和具體的貢獻。”公仔箱論壇! d6 d! c% @1 t
他昨晚為第20屆全國華語壽險研討會開幕時說,這是個感恩的時刻,因為20年前有個夢想,就是要為保險從業員的社會地位及專業素養做出推動,因此研討會在此情況下誕生。
" S( y; V$ H& k公仔箱論壇他認為,讓人感動的是研討會獲得各大保險公司的支持、有資優保險從業員的分享,及新保險從業員的積極學習,前仆後繼的參加學習的殿堂。+ G1 f) B, u5 N- B# W4 Y
這場研討會從一開始的300人至目前超過3100人,讓梁天龍感慨行業已經欣欣向榮,也代表著積極向上、熱愛學習的保險從業員。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 ^2 R/ j1 d1 ~* w t6 f: |
人生就是奮鬥和分享TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; R8 z5 e, j! ]
梁天龍說,當晚的得獎者是行業的標杆,也是領頭羊,讓其他從業員能夠看到標杆的作用,而業績也顯示對社會穩定和保障的服務,也讓人感受到行業的前景。
) e# E. n' v( G8 U- yTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他認為,成功在於堅持,而許多人也不懂自己在做的事情背後的價值,包括歷年來的講師打動了許多的學員,也為許多人打造榮耀的人生。5.39.217.76" e: W' M9 }. K0 Z
他也引述一名講師在國際年會上所說的一句話,“人生就是兩件事,奮鬥和分享”,努力是人生的開始,而分享是人生的第二階段,經過奮鬥、努力,取得成功和社會經驗、財富後需要懂得分享給後進和社會上有需要之人。. c% @- z5 e5 C
超過3100名全保險界精英齊聚雲頂國際會展中心,出席第20屆全國華語壽險研討會“榮耀之夜”,分享全國207名保險界精英榮獲獎項的喜悅。
; Q' U1 Q: s4 H) Y; j* z& CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。推銷前先了解自己身價5.39.217.768 X" p+ C0 `9 S" H
康孟錚提出,保險從業員在推銷之前必須要問問自己,“你買了多少保險?”。
/ @9 K; v& a( D, r, u$ K5.39.217.76她提醒出席的從業員,賣保險之前有沒有去了解自己的身價。
! B/ R( Y& G1 X z$ {" O2 LTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她也說,醫療險很重要,詢問在場的從業員,若住院1天有2000嗎?
& Z3 R7 {+ ~$ Z, U! `; c0 w3 fTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“問問自己,如果你生病了,一天有多少身價?”5.39.217.76; ~/ T% _; {. J: q1 u" |- l
她強調,先看看自己才能去影響別人,因此銷售,需要先認同自己,否則連自己都不了解,又怎麼去幫人家規劃?
" I: b7 }1 y. i! `( ]: o. O1 y公仔箱論壇陳禮祥分享如何建立持續激勵團隊的成功關鍵時說,要把組織做好,每個人都有機會,但如何持續做好是靠智慧的,不是靠單一事項。
+ S' C2 w! x2 d3 f3 [3 E! \公仔箱論壇此外,他談到目標機制時說,大家都希望夥伴有明確目標。
( ~2 N/ W' {) ^“目標是行業的生命裡,業務員會知道自己的方向,當所有人都很清晰,正確的方向,是不一般的團隊。”
; P# x3 s. \ J8 a- I3 kTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。目標必須要配合實際的行動力,否則只能淪為口號,而啟動機制,必須要配合實際行動,才能夠完成,並需要跟進及啟動目標跟踪的機制。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 v' |4 {9 }% ]+ f8 V" u' Z- x% d- N6 S
陳金國則分享“拒絕到點頭-如何把保障賣大”,強調沒有大保單,只有大需求。
8 ^( r) j. }5 Q7 z5.39.217.76另外,李佳蓉提出,小成功靠自己,大成功靠團隊,而團隊文化是方法,不是目的。5 i }6 \. w/ {6 y {" ^! I
她強調,每個人用共同想法做事,就叫做團隊文化,單頁必須接受會有反對黨,大家一起開心很重要,才能夠提高績效,做到完美人生。8 }1 I# r! L% p6 s
她也點出,許多主管或認為一些事情已說過,但團隊其實是不斷成長,所以不能忘記繼續做說明,避免影響向心力和績效。 |