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[中國內地] 迷信日本制造 中国游客在日本免税店爆买被坑

虽然部分日本制造的工艺为人所称道,但这并不意味着日本制造都值得信赖。新华社5月1日就报道了因为迷信日本制造,一群中国人被坑惨了。
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+ U; E" {. o, T随着出境赴日本旅游的中国游客人数激增,近年来频频曝出中国游客上当受骗案例。虽然媒体多次报道日本一些免税店的购物陷阱,但受害游客不减反增。新华社记者经多方查证、现场调查后发现,保健品骗局转战海外,无良免税店与地接旅行社合唱双簧,专门瞄准团体游客,通过洗脑宣传、制造爆买假象、拒绝退货等手段,一步步将其引入精心布置的高额免税保健品购物陷阱。
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6 Y) B& l% u1 g, D- L. [* ^6 TTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。保健品冒充药品 商店拒绝退货   F9 i+ g2 v9 P/ a8 s( y
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今年春节前,张先生一行四人随团赴日本旅游。2月1日,在地接旅行社日本东瀛假日旅行社导游带领下,他们乘坐大巴前往东京新宿A&S(全称[email=ALEXANDER@SUN]ALEXANDER@SUN[/email],中文为亚历山大和太阳)免税店购物。途中,该导游引用所谓电视台宣传照片等资料,向车内游客宣扬纳豆精、万步力等产品疗效,称其对高血压、关节疼痛等有显著改善作用。在经过店内导购一番推销介绍后,张先生消费91万日元(约合5.5万元人民币),其中三分之一用于购买第一酵素、深海鲛等所谓特效药品。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' M2 X2 u5 x9 |. m3 h$ Y! t8 H3 P
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: A7 p+ p5 O# I, Q4 q& o当晚张先生抵达酒店后,在网上对第一酵素等产品进行搜索,发现不少差评,甚至有网友称“上当受骗”,于是包括张先生在内的该团23名游客便跟导游交涉要求退货。
8 k! a7 T, `5 K; t$ W7 [8 S公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" c1 C- n1 ]. L/ o) u% T* p
据张先生介绍,地接导游在得知他们要退货后极力阻挠,甚至威胁称要记他们“脱团”,影响其日后签证申请。在报警获得警方协助后,该张姓导游才勉强答应带他们退货。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  h( \4 D: h* Z! w, a

7 d9 @9 `1 h! Q* ]5.39.217.76退货时,号称是该店店长的人矢口否认卖出产品为“药品”,称只是“健康食品”,并以货物已售出概不退换为由,拒绝退货退款。但根据张先生提供的录音,导游在事前宣传时,口口声声称免税店里卖的是“药监局的药,药局专卖的药,买它可以救命”,还称“没有副作用,四瓶一疗程,吃一个疗程可以保持五到十年”。而且,这些商品盒子上,也都专门印有“药局专卖品”字样,有意误导中国游客。殊不知,日本根本没有药监局这一机构,导游故意用此称谓蒙骗中国游客。还有一点要指出的是,日本的药局(即药店)不仅卖药,也销售各类保健品。 公仔箱論壇' H  ^% q+ s  ]

( _4 T7 U% c, w' H3 `4 Z" v“以为是药,所以那么贵也买了。现在可好,自己不敢吃,又不能送人,”张先生说。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% n3 A0 ?) I5 D8 P. l6 V: q. \" S9 L3 s
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“第一药品”品牌 其实不是药品
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( {, q  V7 K$ B2 y6 ptvb now,tvbnow,bttvb第一酵素、纳豆精、深海鲛、万步力、超级玻尿酸等免税店高价保健品皆出自“第一药品”,其产品专柜就设在A&S免税店6层入口处。 tvb now,tvbnow,bttvb. R3 v! ]1 W' T- }2 c1 c4 Z
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令人不解的是,明明销售的是“健康食品”,该专柜打的却是“第一药品”的牌子。记者经调查后发现,所谓“第一药品”与“药”没有丝毫关系,它并非制药公司,而是以贩卖健康食品、基础化妆品为主的零售店,这一点在其官方网页中写得清清楚楚。巧合的是,该公司地址与免税店在新宿同一栋大楼中。 tvb now,tvbnow,bttvb# W+ q) U6 c# U8 N7 d1 I
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“第一药品”货源主要来自“日本酵素株式会社”和“富山药品株式会社”两家制造商。有消费者曾根据第一酵素外包装上标示的日本酵素株式会社地址,在网上搜素,但并未发现厂房痕迹。经中国驻日使领馆实地调查,该地址处没有日本酵素株式会社工厂,有的只是当地一家螺丝制造工厂和几家日式点心店。
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% x2 F* m7 @, C) x; ?5.39.217.76此外,在日本酵素株式会社的官方网页中,也仅有简短的公司简介,包括经营内容、商品概览、咨询在内的所有条目都在“准备中”。   F6 \2 z, [5 }& T9 \1 i
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看似“门庭若市” 其实“门可罗雀”
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" M& E) o* T4 E" H. P公仔箱論壇游客张先生发现了奇怪的现象,前一天上午购物时门庭若市、甚至在收银台前排起长队的免税店,第二天退货时却是门可罗雀——除了店员,顾客寥寥无几。
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* P& _) a6 N) ]“后来我才意识到这个套下得有多周密。所有的导游都特意选在上午10点前后带团抵达免税店,因此店里才会同时聚集两三百人,造成火爆抢购的假象,”张先生说,“导游在路上还特意给我们指了指第一酵素在新宿街头打的广告。” TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* a9 V% X( t& t4 @

0 _3 ^# M6 D1 _/ `! S7 E+ F5 Utvb now,tvbnow,bttvb记者近日前往新宿JTC免税店了解情况,试图进入二层保健品柜台,但被告知没有预约不能入内。当时,二层店面除店员外,没有任何其他顾客。中国驻日使馆领事部工作人员和部分自由行旅客也反映,上述两家免税店倾向接待团体游客,甚至有店员专门在门口点人计数。 公仔箱論壇: w* l: S9 B( ~. t! J

9 u4 S7 Z9 C" l. n2 d( J' o4 G5.39.217.76记者此前在A&S免税店调查时发现,该店不仅接待中国游客,还接待韩国游客。当时,一个10人左右的韩国团在导游带领下来到免税店后,两名店员使用流利的韩语向其推荐磁气项链、纳豆精等产品。
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; {/ p9 ?% K4 I1 ^. x3 Utvb now,tvbnow,bttvb团体游客多数行程安排紧、缺乏事前调查又过度迷信“日本制造”,因而很容易被忽悠。虽说日本的确是长寿国家,普通超市或药店也不乏酵素、胶原蛋白等营养素,但日本保健品市场是否像中国人出入的免税店那般火爆,事实并不见得如此。仅就记者了解,并没有多少日本人定期服用所谓酵素产品。 tvb now,tvbnow,bttvb6 x" k9 Z/ L( `

8 S" l+ q" G5 n; b; b" t' _  S出境理性购物 拒当国际“冤大头” - q; Q% ?9 \  U& j: n

, l# \9 Q: {1 I5 M6 B- ~+ W- }自2014年下半年以来,中国驻日使馆陆续接到多起中国游客在免税店购物受骗的投诉电话,中国驻日使馆微信公众号曾两次专门发布消息,提醒在日中国公民谨慎购买高价保健品,但投诉或求助电话不减反增。
- @* M8 `3 ]. p  H  V8 _6 P0 @TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( E% g1 V4 Q5 Q7 [tvb now,tvbnow,bttvb虽然中国驻日使馆领事部曾多次就这一问题与日本消费者厅、观光厅等部门交涉,但相关部门均以“退货为商家额外服务,日本无强制规定”或“定价由商家决定,政府部门无权介入”等理由拒绝提供协助。当地政府部门缺乏有效监督,而被引入陷阱的中国游客只能吃哑巴亏。今年2月在A&S购买约合4万元人民币保健品的王女士不仅退货不成,反倒被该免税店要求缴纳“货物保管费”,弄得钱货两空。张先生一行虽得到旅行社退货承诺,但至今仍未收到退款。 : A9 H, j, q! X9 d* E4 g% i$ f

/ V& R, ~$ t9 B公仔箱論壇事实上,虽然免税店与地接旅行社存在哄骗嫌疑,但免税店购物陷阱并非不可避免。导游将第一酵素吹成药品,但在其包装盒上写的是“加工食品”,若消费者提高警惕,是可以避免受骗、减少损失的。
本帖最後由 chnluer 於 2016-5-4 03:40 PM 編輯 5.39.217.760 l' o  B, g, s- M- i

  |) a: k9 z( L% k中国游客被骗日本政府不管: 防詐騙只針對日本人
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7 l; r1 _0 G- @近來,不少赴日中國遊客被日本地接導遊和免稅店聯合“忽悠”購買高價保健品,事後退貨不成、投訴無門承受巨大損失。對日本制造的期待換來了幾萬元的問題産品,中國赴日遊客落入購物陷阱究竟是誰之過?
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! |! g0 q2 {  Y+ v! V1 O/ j“五一”小長假,位于東京新宿的兩家免稅店生意興隆。眾多來自中國的遊客還沒來得及打量商品包裝上的日本字,就被導遊導購催著結了賬。
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4 ^  P" Z; i/ uTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。比如導遊、導購推薦的所謂日本制造納豆精、酵素和深海魚油。這些保健品價格不菲,每盒都約2萬日元(約合1200元人民幣),並都是4盒一套不單賣。如此算下來,3種都買就是12盒,就要花大約24萬日元(約合1.5萬元人民幣),而且商品一經售出概不退換。tvb now,tvbnow,bttvb: [. U; ~: i( b2 z0 J/ |2 @
  
2 c& T# [2 Z9 Z7 Y) VTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。街角藥店賣幾千日元的酵素到了免稅店怎麼就翻了好幾番,無條件退貨的購物常規為什麼在這裏卻行不通?/ H! I* A; J. H4 J  q# F7 W, G
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顯然,免稅店有貓膩。免稅“黑店”不接待日本人或散客而是專門針對中國團體遊客,地接旅行社與免稅店相互配合:導遊將保健品説成藥品,並誇大藥效向遊客推銷;店員則有意誤導,宣稱産品是“藥局專賣”。導遊們還特意選在同一時間段帶遊客進店以制造“爆買”假象。6 a, p9 [+ ]1 a  }/ I' T7 y! P- t" C

1 ^3 o7 s8 c0 D# I: hTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。日本政府部門監管不力也是中國遊客屢屢受騙的原因之一。中國駐日本大使館領事部曾就此事多次與日本消費者廳、觀光廳等部門協商,但得到的答復是清一色的“無能為力”,而且不同政府部門之間相互推諉的情況十分嚴重。
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" E6 ~2 m* R! j3 {TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在得知東京新宿A&S免稅店銷售的保健品虛構生産廠址後,日本消費者廳説,只能要求該公司在包裝上標明正確的廠址,除此之外並不能對該店採取任何措施。甚至有日本消費者廳工作人員表示,他們的防詐騙提醒只針對日本人。一名中國遊客也曾就此向日本觀光廳發郵件,但至今仍未收到回復。公仔箱論壇$ p' y' y  z; q) |6 Q- Z/ \( D& f
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日本華人律師張玉人指出,將保健品説成藥品明顯涉嫌欺詐,日本是法治國家,如果相關部門不予以制止,放任詐欺活動猖獗,那麼法律就形同虛設。
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2015年,共有499萬人次中國遊客赴日旅遊,在日總計消費1.42萬億日元(約合863億元人民幣),人均消費28.4萬日元(約合1.7萬元人民幣),均排名第一。中國遊客的“爆買”滋潤了日本國內不少商家企業,日本政府也推出各種政策以吸引更多中國遊客,但在中國遊客權益受損時,日本政府相關部門這種坐視不理、甚至將中國遊客與日本國民區別對待的態度,不免讓人擔憂。5.39.217.768 T3 M8 S# J4 i- M
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一名受騙中國遊客在給日本觀光廳的投訴郵件中寫道:“因為仰慕日本的誠信經營,産品質量標準高而放心大膽購物,但這一次日本之旅卻讓我失望至極。”5.39.217.769 X: i3 c- }8 R& o

, }: [' q$ U; \7 @+ @# Y, G+ m5.39.217.76被騙近4萬元人民幣的張先生也在接受記者採訪時表示,此次日本之旅辜負了他對日本産品的信任,他的多名同伴甚至表示“再也不來日本”。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 C9 a+ S& @+ e* o  F% i* Z
  
" l* Y; B( J0 e% r9 l8 S) Htvb now,tvbnow,bttvb可以肯定的是,放任和縱容免稅“黑店”在坑蒙拐騙中國遊客,最終損害的將是日本自己的形象。* H! q( S. }% u; n
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另一方面,赴日遊客也要提高防范意識。日本一位資深旅遊業人士提醒中國遊客,到日本旅遊應事先了解有關情況,應對正常的市場價格心中有數,不要盲目看重價格低廉,應在正規旅行社參團,到日本購物時不要盲聽盲信。2 V1 t: @/ H. {& Y. ~
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張玉人律師提醒遊客提高防范意識,發生糾紛時注意取證,留下錄音照片等證據,如要訴訟,建議採取集體訴訟方式。
日本無良免稅店瞄準中國團 與地接旅行社唱雙簧
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) H- t( }+ Q2 m5 i! kTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。隨著出境赴日本旅遊的中國遊客人數激增,近年來頻頻曝出中國遊客上當受騙案例。保健品騙局轉戰海外,無良免稅店與地接旅行社合唱雙簧,專門瞄準團體遊客,通過洗腦宣傳、製造爆買假像、拒絕退貨等手段,一步步將其引入精心佈置的高額免稅保健品購物陷阱。
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& \" m2 E6 y% y6 t公仔箱論壇  今年春節前,張先生一行四人隨團赴日本旅遊。在地接旅行社日本東瀛假日旅行社導遊帶領下,前往東京新宿A&S免稅店消費了91萬日元(約合5.5萬元人民幣),其中三分之一用於購買第一酵素、深海鮫等所謂特效藥品。
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7 X( X( S& A8 D- s3 o: }0 e8 u5.39.217.76  但張先生當晚對這些産品進行搜索後發現不少差評,於是包括張先生在內的該團23名遊客便跟導遊交涉要求退貨。
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9 e8 W3 \$ C7 e3 {. Q8 Y5.39.217.76  據張先生介紹,地接導遊在得知他們要退貨後極力阻撓,甚至威脅稱要記他們“脫團”,影響其日後簽證申請。在報警獲得警方協助後,該張姓導遊才勉強答應帶他們退貨。5.39.217.768 V' K/ |# N8 |8 }/ B: R) C
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  退貨時,號稱是該店店長的人矢口否認賣出産品為“藥品”,稱只是“健康食品”,並以貨物已售出概不退換為由,拒絕退貨退款。但根據張先生提供的錄音,導遊在事前宣傳時,口口聲聲稱免稅店裏賣的是“藥監局的藥“。而商品盒子上,也都專門印有“藥局專賣品”字樣,有意誤導中國遊客。殊不知,日本根本沒有藥監局這一機構,導遊故意用此稱謂矇騙中國遊客。公仔箱論壇9 Y/ Q4 d2 H% ^6 ^: H
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遊客張先生還發現,前一天上午購物時門庭若市,甚至在收銀臺前排起長隊的免稅店,第二天退貨時卻是門可羅雀——除了店員,顧客寥寥無幾。
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  “後來我才意識到這個套下得有多週密。所有的導遊都特意選在上午10點前後帶團抵達免稅店,因此店裏才會同時聚集兩三百人,造成火爆搶購的假像。”張先生説,“導遊在路上還特意給我們指了指第一酵素在新宿街頭打的廣告。”tvb now,tvbnow,bttvb, T; P, I5 ~6 x; \3 l$ o& g( ?2 {
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  記者近日前往新宿JTC免稅店了解情況,試圖進入二層保健品櫃檯,但被告知沒有預約不能入內。當時,二層店面除店員外,沒有任何其他顧客。中國駐日使館領事部工作人員和部分自由行旅客也反映,上述兩家免稅店傾向接待團體遊客,甚至有店員專門在門口點人計數。tvb now,tvbnow,bttvb+ d0 ]; ]  F$ W+ J/ ]. {

7 j! Q+ S8 M6 A, x* S9 W0 ?; `公仔箱論壇  記者此前在A&S免稅店調查時發現,該店不僅接待中國遊客,還接待南韓遊客。當時,一個10人左右的南韓團在導遊帶領下來到免稅店後,兩名店員使用流利的韓語向其推薦磁氣項鍊、納豆精等産品。
內地遊客被關香港店遭打罵 旅遊執法部門支援維權公仔箱論壇* `. V  Z: [9 a8 g3 A/ y: m

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& C7 \+ S9 @/ K5 \4 r五一小長假前夕,來自四川宜賓的多位遊客,遭遇了拒絕購物被關珠寶店的“黑暗之旅”。令人驚訝的是,遊客稱自己明確表明拒絕購物後,還遭到了當地導遊的辱罵甚至打頭威脅。4月下旬,來自四川省宜賓市興文縣的男子王林向封面新聞爆料,聲稱在港參加名為“完美港澳中山六日品質遊”期間,因拒絕強制購物,遭導遊辱罵毆打。
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  3日,記者再次回訪,涉事的領隊張蘭暫時不在興文。而興文縣旅遊局相關負責人得知消息後,已經組織旅遊執法大隊的工作人員跟進,支援他們進行維權。
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5 l/ p) F. W* ~8 H8 g# q, `" d  再次回訪參觀和學習才是目的
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9 [7 @  L6 P7 W" Etvb now,tvbnow,bttvb  3日下午,華西城市讀本記者來到王林所參團的領隊張蘭的完美産品專賣店,店員稱張蘭到宜賓學習去了,不清楚興文遊客到香港強制購物的事情,張蘭的電話無法接通。在張蘭店裏的另外一名男子稱,對於張蘭組織的旅行團在香港被強制購物一事了解一些,但沒聽説他們被打一事。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, ~+ ~# J' Q3 K1 l

" m/ A+ T& {4 Q0 I2 m5 A' MTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對於張蘭的做法,該男子錶示,之前完美公司也組織過旅遊,他也參加過,沒有發生過類似的事情。該男子猜測,張蘭是以組織老客戶和朋友出去旅遊為名,帶這些人到總部去參觀和學習才是目的,希望這些遊客回來以後,可以拓展更多的人做完美産品。公仔箱論壇9 I3 c' v1 b  |2 Q- }  |1 N

% C; p0 k% s/ Z- O1 q, j) c1 PTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  部門介入全力支援遊客維權
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: |0 f9 f* ~. l6 X5.39.217.76  3日,華西城市讀本記者再次聯繫了相關當事人,部分當事人表示,受了委屈,還購買了“以次充好”的商品,感到很委屈。節後上班第一天,興文縣旅遊局獲悉此事後,立即組織人員進行調查。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ v4 k; Y2 x' w& V
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  “今天看到網上關於興文遊客香港被強制購物事件,立即組織旅遊執法大隊的工作人員跟進,了解參團遊客被強制購物的情況,並著手支援他們進行維權。”興文縣旅遊局相關負責人説,從事旅遊工作多年來,還未遇到類似的情況,除了幫助參團遊客維權,提醒更多的市民做好防範,增強防範意識,對凈化旅遊市場,也是非常有必要的。
中國遊客被越南海關強行索要小費 遭打罵受傷
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5月2日晚,越南芽莊金蘭機場,因為收取小費問題,多名中國遊客與海關人員發生衝突 公仔箱論壇$ c' }3 p- |$ ~2 j4 ]: x0 ~
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“當時排在我前面的一位中國女士被攔下,我聽見海關人員不停用中文説‘小費’”,但該女士一臉茫然,隨後海關工作人員讓該女士站出隊伍。公仔箱論壇- Q5 t9 ^6 @* ]2 E$ z) w

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4 E; j7 }- A0 ]4 c+ c0 \5.39.217.76
! X/ o0 m) ~7 h7 [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一位帶孩子的男士被要求給小費放行,但男子錶示“不會給,為什麼只向中國人收小費”。越南海關人員先是將男子護照扔在桌上,緊接著用手指著該男子用中文説“滾”。5.39.217.76/ I/ K' M$ f; ?! Q, q2 a  X

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鏡頭3TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) e: I7 K& p8 M3 o9 P" j
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被追打TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. g* ~7 u$ r# D/ z! X( c2 s5 P

. Y$ R4 {3 L9 U* vtvb now,tvbnow,bttvb一安檢人員手持電擊棍指著遊客,雙方情緒激動推搡間,一男子突然從圍觀人群中衝出,往衛生間跑,隨後一群安檢人員手持電擊棒追趕該名男子,並進入衛生間將男子團團圍住。5 E. u7 Y0 X( j; \  k
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去越南度假,已成為越來越多中國遊客的選擇。越南政府門戶網站顯示,今年第一季度赴越南旅遊的中國遊客量增長66%,空路入境逐漸取代過去的陸路入境,芽莊、峴港吸引了很多中國遊客。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 p# `/ Q8 q- D" y4 O- G0 K/ e# j

) E8 u/ o* D1 @( m$ B. ~tvb now,tvbnow,bttvb5月2日晚,越南芽莊時間8時許(北京時間9時許),多名中國遊客因為被收取小費與芽莊金蘭機場海關人員發生衝突,現場遊客稱因為拒給小費被海關人員刁難,升級為肢體衝突。衝突中,海關男子手持的電擊棒疑似造成中國男遊客背部劃傷。目前中國駐越南大使館、中國駐胡志明市總領事館已介入,正在調查溝通中。
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: H+ p( u. Y9 V  Z* D7 l據了解,越南海關邊檢人員向過境遊客索取小費現象較為普遍,而因此引發的糾紛也時有發生。
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! O9 ?7 P9 Z9 {' Y導火索 多名中國遊客拒給小費引發口角8 U6 f2 _9 p# X; g2 c& |8 o

8 r  z" h# y- d( Rtvb now,tvbnow,bttvb北京時間4月27日晚11點,成都90後遊客美美跟隨旅行團從雙流機場出發,飛往越南芽莊過五一假期。按照計劃,美美應該在5月2日晚9點10分乘坐VN718次航班回國。公仔箱論壇2 E- F; n& M+ Q' G- j& j( `5 x

2 ]9 Y1 X. p9 S$ x$ O“此前有遊客提醒,在芽莊機場要給海關人員小費,10塊錢人民幣就好,不然會被百般刁難。但去程我沒有給,因為身上沒有零錢,對方也沒有刁難我。”美美説。
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6 l+ F' ]" e2 V9 Y& k5 HTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。問題發生在回程上。
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5月2日,美美所在旅行團在芽莊金蘭機場海關處排隊準備出關。越南芽莊時間晚8時許(北京時間5月2日9時許),“當時排在我前面的一位中國女士被攔下,我聽見海關人員不停用中文説‘小費’”,但該女士一臉茫然,隨後海關工作人員讓該女士站出隊伍。
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( `* E, v0 p- I* }( ~9 {9 h( N公仔箱論壇這是此次衝突的開端。當時,有飛往成都、重慶、上海的6個航班,其中飛往成都的航班有4個:川航、越捷航空、越南航空VN718、越南航空VN478,乘客中有很多四川遊客。5.39.217.763 J) Q% M5 _( _9 _

5 u# W+ u) T/ Q+ E; G' ~4 V. qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。很快衝突再一次出現。“一位帶孩子的男士再次遭遇海關人員攔截,要求給小費放行,但男子態度強硬,表示‘不會給,為什麼只向中國人收小費’,並站在櫃檯前不走。”越南海關人員見此情況,先是將男子護照扔在桌上,緊接著用手指著該男子用中文説“滾”。這聲“滾”讓美美有些害怕,她換到另外一隊排隊,在給了海關人員5萬越南盾(約15元人民幣)後,順利通行。“因為擔心那個男士和小孩的情況,我就站在安檢口沒有走,”美美隔著玻璃窗看到海關人員與該男子仍在僵持,雙方情緒都很激動,不斷有遊客加入與海關理論。現場有人高聲呼籲大家拒絕給海關小費,“還有人喊雄起,”美美回憶道。
. K/ r9 k/ f9 Z) K# P4 {TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 W- S" v7 Z% C' r5 Y' xTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。衝突升級 海關人員用疑似電擊棒指著遊客公仔箱論壇" D  z: s7 W9 P
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包括美美在內的多名中國遊客通過微網志、微信第一時間直播情況,美美向成都商報客戶端記者提供了一段小視頻,視頻中中國遊客與機場海關人員情緒都比較激動,海關人員用疑似電擊棒指著遊客。
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事態進一步升級。網友“紅蘿蔔愛吃草草愛吃魚”告訴記者,朋友過安檢後找不到手機,質問安檢人員。隨後,安檢人員交出手機,“大家因此質疑對方手腳不乾淨。”僵持幾分鐘後,衝突爆發。一安檢人員手持電擊棍指著遊客,雙方情緒激動推搡,一男子突然從圍觀人群中衝出,往衛生間跑,隨後一群安檢人員手持電擊棒追趕該男子,並進入衛生間將男子團團圍住。' h% T; {0 n; i/ S7 d
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無錫人沈小姐的丈夫劉先生就是被圍住的男子。沈小姐告訴成都商報記者,一家三口前往越南芽莊度假,在芽莊金蘭機場,“海關把我們攔下來,用中文告訴我們簽證紙張上沒貼照片,每人需罰款100元,再加上30元的小費,我們一共需要支付230元的費用才放我們過去。”沈女士撥通了導遊電話,“沒想到導遊説這個必須要交。”無奈下,沈女士支付了230元“過關費”。
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$ A+ |0 I: c5 {9 x5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- c2 o8 }  [8 T" r6 j$ K- `2 W
過關後劉先生實在想不通,“之前我們提交了照片的。”遇到後面遊客也被卡要小費,劉先生便加入了聲援遊客隊伍,“我老公跑去拍視頻,也加入了高喊中國人‘雄起’的隊伍,結果被越南海關追著打,他們還使用了電擊棒和手銬!”沈女士説,老公被一群安檢人員追打至衛生間,劉先生挨了幾棒,背部一片紅腫。沈女士説,她回國後立馬聯繫了旅行社,“他們説會賠付我們那230元的小費錢。”5月3日,沈小姐一家三口乘坐VN462次航班回上海浦東。$ n3 ]9 ]/ j" K. C
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當天,美美乘坐的VN718次航班延誤半小時起飛,但還不能確定延誤的原因是否與此次衝突有關,“越南航班經常晚點。”知情人士透露。比美美晚一些的飛往重慶的航班因天氣原因延誤,轉機峴港。( @' o' P, v$ }

: J% ^$ N; u" BTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。截至記者昨晚發稿時,所有中國遊客已經平安回國。+ W, \2 H! D' d# G/ a2 ~
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官方説法
  X/ O% h$ B. M公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb/ _# u# E9 K  M0 }) h
中國遊客平安回國
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正與越南外交部溝通4 j+ C) }5 b5 N4 {0 E

: I6 X9 q& ^' W! G. y  |. p5.39.217.76幾乎衝突發生的同一時間,中國駐越南大使館就接到中國遊客的求助。
1 f# _' a4 s) f2 e8 T. ZTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( J2 K% q& N1 u0 M- Y( Y2 yTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。昨日中午11時許,成都商報記者聯繫上中國駐越南大使館,大使館工作人員説:“我們收到求助電話,據大使館了解,當天是因為小費起口角衝突進而升級到肢體衝突,具體處理情況及後續還在調查,目前也在跟越南外交部溝通。”大使館工作人員表示,具體處理由中國駐胡志明市總領事館負責。
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" O% I% n& ^* z- G: f公仔箱論壇該工作人員透露:“越南政府對於機場海關人員收小費,肯定是禁止的。但近幾年類似問題時有發生,今年4月我們跟越南外交部也提出過,敦促對方積極處理。目前我們在蒐集證據,積極想辦法,促使越方善後。
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, G6 B4 K3 b& c同樣接到求助的還有中國駐胡志明市總領事館,工作人員説,“我們跟越南外交部門聯繫,通報情況並提出要求,越方外交部門對此反映也比較快。”工作人員説,當天安排了中國公民離境和出關,目前所有中國遊客都已經平安回國。“我們在密切跟蹤,如果有相關情況會及時處理,此後會出一個情況説明對外公佈。”公仔箱論壇9 i$ {% a$ m9 @
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索要與反索要公仔箱論壇$ ^7 z3 L6 X9 |0 w/ d0 {

, B6 t: l. n- ?: U4 i+ v四類方法暗示明示給小費5.39.217.76$ L9 v1 K; a! y8 w- E
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昨日,成都商報記者聯繫上一位旅行社的資深領隊明明(化名),他介紹了4種越南海關人員收取小費的方法:一、入關時明目張膽喊給錢,如果不給錢就延遲甚至不給你辦理,不收護照;二、遊客帶各類物品入關,如果不給小費,煙酒可能會沒收,火鍋底料被罰款;三、很多中國遊客都是辦理泰國落地簽證,其中一張紙需要提供照片,如果不給小費,可能會以此為藉口罰款100元以上,有照片也會交納10元的手續費;四、直接用中文要小費,或者拿10元錢晃來晃去。tvb now,tvbnow,bttvb$ f) ^* q- n2 D2 q# B

" c1 C, t/ f! D  atvb now,tvbnow,bttvb面對索要小費,咋辦?
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“越南政府對於機場海關人員收小費,肯定是禁止的。”中國駐越南大使館工作人員建議,碰到類似情況請遊客首要確保人身安全,蒐集視頻、音頻等證據後提供給大使館,由大使館與越南相關部門溝通。5.39.217.76$ v0 s) O& u! c* q& j' s0 R, ^

! S+ `' \( a6 L: e8 \  }資深赴越旅行團領隊明明説,“我們遇到這種也不好處理,如果提醒遊客要給小費,會給人感覺在縱容這種行為;如果提醒遊客不要給小費,又怕遊客出狀況,不能平安回國。”明明建議,在保證自身安全的情況下,第一時間跟領隊聯繫。
本帖最後由 chnluer 於 2016-5-5 01:50 PM 編輯
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導遊揭越南旅遊黑幕:遊客邊檢拒給小費護照被撕公仔箱論壇0 i7 q' ]" n) w5 N# S2 W, f$ S1 Z

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8 Z4 u3 }' v/ c4 E0 J/ _tvb now,tvbnow,bttvb一名中國女遊客(右二)在越南旅行時遭遇“天價魚”。公仔箱論壇- P( K0 L* K& _
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5月2日,一群川渝遊客去越南旅行,從越南芽莊機場出境時被強索“小費”,越南邊檢人員甚至用中文直接喊“10元、10元”,一位“不配合”的遊客不但被推搡暴力對待,邊檢人員疑似揮舞著電擊棒威脅遊客,而且整個中國遊客團員被“坐地起價”,每人被要求給30元“小費”。9 Z$ ?9 n' N; A( R5 U/ b# y
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  “2日的芽莊事件,其實是多年來越南等不少東南亞國家,專門針對中國遊客索要‘小費’的一個惡劣案例。但很多遊客投訴此事時,一直都弄錯了一個概念,芽莊事件中的10元錢根本不屬於‘小費’,對方也用‘小費’的説法混淆概念,但實質上是索賄,是腐敗行為!”4日,一位越南當地旅行社派到成都的越南籍導遊告訴華西都市報記者。; K: U6 Y# q: ]  Z# b# M1 D

0 x* P5 A1 {  k5.39.217.76  案例10 f; Q1 [5 ?& E1 z% A' ?* A

( k) w& J* t! t; B: p% H4 ltvb now,tvbnow,bttvb  未給邊檢小費,四川女子護照被撕
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  芽莊機場強索“小費”事件經本報報道後,很多網友和讀者繼續吐槽親歷的類似遭遇。
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  4日下午,德陽市民陳先生打進電話,講述了此前在越南的遭遇。4月17日,陳先生隨團從成都出發抵達芽莊機場,支付了10萬越南盾(人民幣30元)後通過邊檢。
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2 _" s# h! N! ~, A4 Q7 }! a5.39.217.76  22日晚11點返程時,他見到一名20多歲的四川女孩,手裏握著一本被撕毀的護照,站在邊檢口顯得十分無助。
5 P" U+ w  i" X$ P; r8 ETVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; ~: J5 e% g! z) A: W1 ^% d0 d- i
  陳先生見是四川同鄉就上前詢問,得知越南邊檢向女孩索要“小費”時,遭到拒絕。女孩當場摸出手機,試圖將這名邊檢人員的行為記錄下來,不想遭到了邊檢的阻撓,其護照也被對方當場撕掉,導致其無法通關。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) P  ^$ v. b# B  g' u) `
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  “我們就找到翻譯員想辦法。”陳先生説,他們團裏有一名越南籍的翻譯,得知情況後,用當地語言跟這名邊檢交談,“幾分鐘後他走過來,説只要給邊檢500元人民幣,就能把這事了了。”當時飛機也快來了,女孩在思考一會兒後,還是選擇支付500元,最終得以通過。
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  “當時周圍有不少中國人,但都選擇了妥協。”陳先生説,據他觀察,只有中國籍的公民通過邊檢時會被收取所謂的“小費”,“但是大家都選擇默認這種方式,就更加助長了他們的氣焰。”
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7 c+ G  B+ d: r0 u& P/ x* ]: }  案例2TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. ]; @$ Z% G2 X/ z# ^& w

8 c1 |% \1 O4 `1 }7 s  樂山遊客:我被索“小費”不只10元
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5 x- w. v( s8 G/ Z" ~$ [, s  5月4日,60多歲的樂山市民王先生看到本報關於“越南邊檢強索小費”的報道後,打進熱線講述了他在越南的經歷。不過他略有驚訝表示,這些川渝老鄉被索10元在他看來挺溫柔了,他去越南被索要的是50元。
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! |5 g! i( _  d" w9 U' W. n* k, {3 j  王先生説,今年4月21日,來自浙江、雲南、四川等地的14個家庭,在雲南組團後赴越南旅行。從越南老街口岸入境,在經過邊檢時,導遊告訴他們,要想順利通過,每人得交50元“小費”。5.39.217.760 P8 Z  }, e/ q
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  “導遊把所有人的錢收齊後,統一交給了越南邊檢人員。”果然如導遊所説,邊檢人員只是隨意翻看護照就放行,“我看到沒有交小費的,就被一頁頁翻來覆去地檢查,還要等別人檢查完了才放行。”
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+ k( Y) B2 L* f) A+ L$ cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  不過,過關50元“小費”還不是他最耿耿於懷的,更令他感到氣憤的是,赴越旅行中,中國遊客“被宰”的事情也時有發生,他用數位相機將這些場景偷偷記錄了下來。“我們在下龍灣吃飯時,一位浙江女子點了一條紅燒魚。”王先生説,店老闆取出一條活魚,立即將魚拍死進行稱重,“魚150元一斤,一共3斤9兩。”老闆説。公仔箱論壇8 g- Z7 y3 d+ Z2 P
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  這名浙江女子當場傻眼,一旁正準備點魚的王先生等人也就此打消了念頭,“每條魚還要收80元加工費,結果一條普通的魚,上桌就要640元人民幣,按越南的消費水準來説,這絕對是‘天價魚’!”
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  案例3
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  邊檢故意刁難,她被要求連按4次指紋TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 ~& Q% Y8 y8 _

- N- J% ^3 s& e5.39.217.76  “去年和大學室友赴柬埔寨吳哥窟,出發前就聽説了柬埔寨邊檢官的種種劣行,我們幾個妞出發前就一致表示,堅決不給小費!”梁小姐講述了她在東南亞旅遊“鬥邊檢”的驚險過程。
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* N" C1 E: m3 d6 Mtvb now,tvbnow,bttvb  飛機落地後,在辦理入境的每個櫃檯前,都有畫布前寫著“請不要給我小費!”但是,梁小姐幾人很快發現這是忽悠人的,在等待辦理時,她就看到前面的同胞被索要“dollar(美元)”。5.39.217.76' @8 m* W, Q6 e( @( a4 m

0 p8 n/ }' X" f! \% ~TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  排隊輪到梁小姐了,邊檢男子低著頭説:“dollar!”她裝作聽不懂,連連擺手。對方又改用蹩腳的中文説:“小費!人民幣!”為讓梁小姐徹底明白,還邊説邊拿起一張10元人民幣示意她。, s7 T0 Z+ }  B5 D% J. c
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  “我繼續裝傻,只見他臉色一沉,開始讓我按指紋,而且是除了大拇指以外的其餘四指指紋!”梁小姐決定堅持到底,憋著肚子裏的火,按對方説的做。四指指紋按完了,他又讓她去補充填了一個不需要填寫的資訊單。折騰了半天,等她再回到櫃檯前,這名邊檢官又示意她去別的櫃檯辦理。“我偏不給,換個櫃檯就是了,折騰半天,沒有給任何小費,最終還是通關了,哎!”tvb now,tvbnow,bttvb2 Q* ^$ w# y- H. y2 O# _1 v
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  對話
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  越南旅行社導遊:邊檢要“小費”,是腐敗行為
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  在要求匿名後,一位越南當地旅行社派到成都的導遊阿傑(化名)對芽莊強索小費一事發表了自己的看法。阿傑透露,近年來這樣極端的案例已有兩起,越南方面對中國遊客索要“小費”的行為,並沒有實質性的改觀。
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! S* F; W. N' o; E* W2 {1 l: {  d& P$ b公仔箱論壇  阿傑説,在東南亞國家都有給小費的習慣,在泰國和馬來西亞,小費甚至有明文規定,遊客在入境後會被提示告知。但是這種小費,只針對服務人員,比如服務生、司機等,並不包括公職人員。
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1 M# y( G0 E( W& X公仔箱論壇  芽莊這個極端事件,他在網上也看到了本報的報道,一個女遊客不想給這個錢,邊檢官就找小孩護照的問題把人扣下來。同泰國等國比起來,越南旅遊開發比較晚,索要“小費”的現象何時形成的,也説不上來。“越南就是一個發展初級階段的樣子,邊檢口要錢,他們上頭可能有人默許。5.39.217.76$ X5 ?" a) M2 @8 [' A

  h1 }' E! G  E  W) Q/ A& C  “邊檢要的不是小費,而是腐敗行為。”據阿傑幾年來的了解,越南當地的邊檢人員都是他們的正規公職人員,索要“小費”的説法是偷換概念,這根本不是給服務生那種的小費,而是一個公職人員明目張膽地敲詐勒索行為,他個人對此是非常反感的。
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# O+ [6 [' n7 ~" a9 b6 g0 UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  觀點5.39.217.76, `, a) p8 }! v5 \: u! E

  d; x# o% u; A  中國遊客應樹立良好形象
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2 [8 [  ~  N+ p4 K+ u; K; ^& QTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  4日,針對芽莊機場被強索費用並被暴力對待一事,一位長期在東南亞工作的中國籍男子告訴華西都市報記者:“這樣的事情之所以發生,一方面原因,其實與部分國人的自身問題有關。”% C) J" R) A* d

1 _* T# O. L' a3 ]tvb now,tvbnow,bttvb  “很多時候,不僅僅是人家(國外邊檢人員)要,有時候是中國人主動塞。”這位先生説,他接觸的個別在國外的中國人,有時候就為了捎帶一點東西出去,就去給邊檢人員塞錢,用這種方式尋求便利。“經常這樣做,有些國家的邊檢人員就會認為中國人都是這樣的,繼而來敲詐中國人。
8 T# Z& g2 w7 T* q% ?' o- O' l公仔箱論壇
0 B3 t9 C  u+ I% l' ]tvb now,tvbnow,bttvb  他認為,中國遊客到國外旅遊,應該樹立中國人自己的良好形象,遵守當地的法律法規,尊重當地人的習俗。遇到問題也不應該退縮,維權渠道其實是暢通的,但很多中國遊客考慮到時間、經濟等問題就會放棄維權,這樣客觀上助長了對方的不良風氣。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' e5 M) ~7 H# [

/ K6 I( T8 Q9 Z, R2 n% S! V公仔箱論壇  連線/中國駐胡志明市總領事館:已向越方緊急交涉
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2 D# w$ Q& A, \, p  5月4日上午10點過,華西都市報記者再次同越南駐華使館、駐南寧總領館進行聯繫,試圖得到越南方面對邊檢人員向中國遊客索要“小費”的解釋,但電話一直無人接聽。
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$ V% Q: A& C( l! i: T3 Q* p+ rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  下午4點43分,記者再次聯繫中國駐胡志明市總領事館,工作人員透露此事正在同越方緊急交涉。根據總領館的公告,領事保護官員在芽莊機場事件後向越方緊急交涉,並引導中國公民理性維權,收集相關證據。總領事館透露,越方何時能給予回復還不能確定,以往也有中國公民反映在越南機場被邊檢人員索要“小費”。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ p' x! Q9 U# L; e$ E; [

" X% c$ F3 L- n0 x0 C' p8 L# Otvb now,tvbnow,bttvb  5月4日晚7點左右,華西都市報記者從中國駐胡志明市總領事館一名領事人員了解到,2日晚,有中國公民同越南邊檢人員發生衝突,領事館接到反映後迅速同越南外交部門取得聯繫,越方對此也立即採取措施,安排中國公民順利出關,目前所有中國遊客已平安回家。公仔箱論壇5 S: v6 F. j6 F
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  該領事説,事發後,領事館所有領事立即開展了緊張工作,併發出資訊請在場中國公民,在保障安全的情況下,儘量把蒐集到的證據和視頻發給領事館,領事館將據理力爭。
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/ z+ k! L, D$ o7 Utvb now,tvbnow,bttvb  華西都市報記者查閱公開的報道顯示,越南本國媒體也曾多次關注邊檢官索要“小費”的問題。越南發行量最大的報紙之一《青年報》三年前曾報道,胡志明市海關要在港口和機場安裝攝像頭,以監視工作人員,防止腐敗行為。越南海關下令在所有港口安裝攝像頭。一名海關官員稱,安裝攝像頭是為“監視官員是否故意製造麻煩,向乘客索取賄賂”。但是越南媒體稱,越南海關的措施看上去沒有那麼奏效。
越南官方:严处芽庄机场索要小费刁难中国旅客行为 然并……公仔箱論壇4 @9 K! u! X6 c# K( J! _, w2 P8 R, m
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5月2日,一中国旅行团从越南芽庄机场出境时被强索“小费”。越南边检人员不仅推搡拒绝支付的游客,甚至疑似挥舞电击棒相威胁。经我驻胡志明市总领事馆多次交涉,越方称当地政府责成有关部门严肃处理,5日,据当地媒体报道,涉事工作人员已被停职。 , a4 c( g0 n; T# ?' J( M9 @

- Q: y' R8 e# _% l8 w( u' D公仔箱論壇但5月5日,又有一名中国游客在越南遭遇“不幸”。四川游客花花先是在芽庄遭遇飞车党抢劫,被拖行七八米,多处受伤。5日晚离境时,在此前事发的芽庄机场,仍然被越南边检人员强行收取“小费”。如果不给,花花称边检回答:“会把我的护照扔了,并扣押我”。
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女游客被当街拖行了七八米,多处受伤& i- m) R! s* ]8 e
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' w% G) U# D: \) i. w8 H% ?5月5日凌晨,从越南回到成都的四川游客花花,在走出机舱门的那一刻,狠狠叹了口气,明明出门时还兴高采烈的自己,归来却浑身“挂彩”疲惫不堪。
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- M" C! D) R( G* f“我在越南海滨城市芽庄遇到‘飞车党’抢劫,在路上被拖了7、8米。回来还被边检索要了10元‘小费’!”面对记者,花花感叹,“芽庄是美,却治安堪忧。我们在国外遇见抢劫这样的危险,应该怎么保护自己?” TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 Z8 [8 W, C3 `1 w
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针对花花的遭遇,中国驻胡志明市总领事馆的工作人员表示,游客遭遇“飞车党”,首要以自身安全为重,并注意保存好证据,以寻求帮助。 5.39.217.76* a8 y" _9 \( o$ P5 C0 S6 z3 A
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8 {# d; @& c4 X3 A- C) Rtvb now,tvbnow,bttvb市区遭遇“飞车党”当街被拖行
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- d% Z4 j: f. i3 q  a& o4月29日,自贡人花花带着母亲,从成都飞往越南芽庄,开始母女两人的六天五晚看海之旅。去之前,她对这个多次上榜世界最美50地的城市,充满了期待。 3 ~6 D. N; L* x! m3 N! C5 j. p; D/ Q: q

  M) o- k: m" D6 |/ j& [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。花花参加的是半自由行旅行团,5月3日和4日是自由行时间。此前,导游曾告诉她们,最近有不少“飞车党”从越南北部前往芽庄,专门抢劫路上的游客。起初,花花只是听在耳里,并没有上心。
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5月3日,吃过午餐,她带母亲去购物。由于芽庄的人行道很窄,花花让母亲走在里面,自己则走在靠车行道的一侧。快到一个十字路口时,她发现自己有些迷路,便找出地图,埋头研究起来。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 s5 V2 C8 a$ c, n3 b
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突然,花花听见一阵急促的摩托车马达声,还没反应过来,她就感觉自己被强烈地拽了一下。“拉扯的感觉特别明显。”花花告诉记者,摩托车上的两个男人,正试图抢下自己挎在身上的包。据她回忆,抢她包包的男人力气很大,她一直被拖着走。为了不让包被抢,她甚至倒地用身体压住挎包。
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“真不是为了护钱,包里有护照和各种银行卡,如果被抢了,回国特别麻烦。”就这样,花花被“飞车党”拖行了8米。期间,手臂、大腿、背部、小腿均被刮伤。
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“飞车党”松手她报警“无门” tvb now,tvbnow,bttvb# t, G" @. f1 B: E

' N) ~" ^0 U& d6 X/ `5.39.217.76“我整个人都懵了。”花花回忆道,当时趴在地上的她,感觉再被拖个一两米,自己应该就会放手了。就在她最后挣扎时,“飞车党”松开手,扬长而去。 5.39.217.76/ g2 v  x3 E' K8 Y0 G

- q# w: `$ x9 H; Z% w) ~公仔箱論壇随后,花花的母亲焦虑地把满身是伤的女儿扶到街边。“全身都疼。”烈日下,两位金发外国人帮花花母女叫了辆三轮车。“抵达医院后,医生迅速处理了伤口,没有收取任何费用。” 公仔箱論壇- J0 X; y/ M- c. Q
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花花告诉记者,起初,她和母亲想报警,但当地人提醒她,报警也没用,“他们说,警察不会管的,除非你给钱”。无奈下,治疗完毕后的花花,和母亲又坐三轮车回到了酒店,“一点玩儿的心情都没有,只想快点回国”。
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9 Y+ N8 W1 e; [& Y8 X5.39.217.76花花以自身经历提醒,去芽庄的众多四川旅客,一定要注意安全。比如,外出逛街时,最好只背个小包,里面不要放任何证件,带少量现金即可。如果背的是书包,则要放在胸前,并用双手护住。此外,买东西一定要去大超市和商场。“这里风景确实好,但治安堪忧。”
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离境 5.39.217.769 J1 L7 k: q, I+ }2 M2 D
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过边检被收10块“小费”
; ^" S& L) \! N. @TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: x: ?/ U9 [+ Utvb now,tvbnow,bttvb事实上,这趟芽庄之旅让花花觉得糟心的事还没结束。5月4日晚,疲惫的花花和母亲从芽庄机场飞回成都。在过边检前,因看了对“小费”事件的报道,花花故意没有在护照里夹钱。
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据媒体此前报道,5月2日,一群川渝游客去越南旅行,从越南芽庄机场出境时被强索“小费”,越南边检人员甚至用中文直接喊“10元、10元”,一位“不配合”的游客不但被推搡暴力对待,边检人员疑似挥舞着电击棒威胁游客,而且整个中国游客团员被“坐地起价”,每人被要求给30元“小费”。事发时,机场现场还有飞往成都、重庆、上海6个航班的乘客,共约800-1000人,其中大部分是中国游客。 tvb now,tvbnow,bttvb) o7 j7 ]3 n' B5 Y7 G( f- R
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6 L; j% i0 S& I- ]" G越南边检人员强行向中国游客索要“小费”
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5月3日,中国驻胡志明市总领事馆在网站上公布了“关于中国公民在越南芽庄机场被边检人员索要小费的处理情况”一文称:总领馆向越方紧急交涉;引导中国公民理性维权,收集相关证据;目前有关中国公民均已安全回国;中方将继续了解有关情况并作相应处理。
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- c: |- a9 o$ G( k( G3 \5 x$ l3 Gtvb now,tvbnow,bttvb5月4日,我馆再次向越方提出交涉,要求越方通报处理结果。越方表示,事发后,当地政府责成有关部门报告具体情况,加强机场出入境各环节监督检查,纠正工作人员服务态度,对刁难中国旅客行为予以严肃处理。我馆要求越方严肃处理有关责任人,切实维护中国游客的合法权益。 公仔箱論壇3 x; W, Z. o8 x3 z1 ?! g

! Y5 R( E0 N# p4 a4 j5 }0 ltvb now,tvbnow,bttvb5月5日,当地媒体报道,芽庄机场涉事工作人员已被停职调查。
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而边检情况是否有所改观? tvb now,tvbnow,bttvb) Z8 r7 E* A8 L4 A$ T3 v

! _2 @9 y2 V8 _! p6 J) V  V4 X. z5月5日晚,花花在芽庄金兰机场办理出境,她先递上护照,一位戴眼镜的边检人员拿着护照翻了一会儿,然后抬头用撇脚的普通话对她说:“10块、10块,给10块钱。” TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( M3 b2 e; G" O0 P4 E

& {/ T! e5 l6 N: R! m! D“那时候我真的不想给。”花花对记者感叹,但导游曾提醒过,如果不给过关小费,边检很可能以护照破损为由,拒绝游客出入境。眼见边检人员神色有变,花花赶紧掏出10元人民币,这才顺利过关。但她发现,这些边检工作人员,只会让中国游客给小费,不会让欧美旅客给。“这种感觉,更为很愤怒。” 5.39.217.76, B0 P, |2 B& D. n5 j

: S7 E: G7 c/ ?) Z# ~* i公仔箱論壇5月5日凌晨,飞机落地成都。过中国边检时,花花特意问了问工作人员,是否知道越南“小费”事件。“那个工作人员点头。我就又问,如果我现在在护照里夹10块钱会怎样?”顿了顿,花花笑道,“这名边检回答说,他会把我的护照扔了,并扣押我。”
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, _6 W$ ?" n+ M3 d3 b( g& {, d公仔箱論壇领馆提醒
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遭“飞车党”抢劫首要保护自己人身安全
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( A6 t6 P0 l2 H, _在中国驻胡志明市总领事馆的官网上,专门就中国游客在越南旅游期间的安全问题作出了提醒:“越南总体治安状况良好,但也存在一些抢盗现象,故应注意以下事项:(一)在出入旅店、市场或其他公共场所时,注意保管好个人财物,防止被抢被盗。(二)不要在观光景点让小童擦皮鞋,不要光顾流动商贩,以防财物被抢被盗。(三)发现钱财、证件被盗窃或其他意外时,应立即与越导游一起在第一时间到附近的警察值班点报案。”
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那么,若是遭遇了“飞车党”,游客应该怎么维护自己的合法权利? tvb now,tvbnow,bttvb3 W) i% p/ t1 n7 t1 f1 C; x  _9 P" B
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中国驻胡志明市总领事馆的工作人员表示,一定要以维护自己的人身安全为首要。“注意保留下证据,例如肇事的车牌号、嫌疑人的外貌特点、现场照片等等,然后交给警方。”该名工作人员介绍,游客在报警时,可以联系领事馆,他们将提供语言等帮助。如果游客已经回国,则可以将证据转交给领事馆,领事馆将通报至越南警方,由警方展开侦查。 5.39.217.76- X% ^" i5 Y* P( i

5 S5 x" q7 E6 h2 T, D& k( r据了解,在得知花花的遭遇后,中国驻胡志明市总领事馆的工作人员第一时间在微博上私信她,询问具体情况。“在到越南旅游之前,游客要注意查阅领事馆官网,在上面有针对当地风俗民情、医疗条件、治安状况等信息的介绍,记下使领馆及当地有关部门的联系电话,做好各类准备工作。”
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