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前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
* m! L! [+ b5 htvb now,tvbnow,bttvb比如他買了 23 元的菜,拿 30 元給老闆,說 : 「老闆, 23 元算 25 元,找我 5 元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應:
, P# ?. i) v0 l; p1 m( A$ s( htvb now,tvbnow,bttvb 第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了 5 元,說謝謝。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 j; j- [6 Z# M* ?. }
第二種:老闆堅持找 7 元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
. @: N8 Z1 \3 n. {9 r, t( I5.39.217.76 第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。 tvb now,tvbnow,bttvb) ]8 ] |: W, e4 d8 b2 T( _
第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊 30 元好了,一共是 32 元,算你 30 元就好。」
& n1 m2 \0 A3 d# _4 _; S/ N7 N( N2 Qtvb now,tvbnow,bttvb哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 l! M, i" I) X, j
前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。 tvb now,tvbnow,bttvb& C" w+ \8 M5 l& y6 T, G7 E7 s
我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了 157 元的青菜,
/ L: M* ~* `4 U3 R/ r& L: J! S1 t 結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑,
# J( ~, O/ y, W. B/ r2 _公仔箱論壇 我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑, 157 元算 160 元,這裡是 160 元,不用找了。」
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老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」 * {9 O" S8 E+ _
老闆便送我一大塊嫩薑。
( t$ s; T2 d* d: Z7 R5.39.217.76後來到了另一家買甜不辣 29 元,拿 30 元給老闆, 我說:「阿伯, 29 元算 30 元,不用找了。」
+ g6 D. y; x t! m/ S1 G5.39.217.76 老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了 1 元給我,我笑笑地把 1 元還給他,說不用找,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 V3 h: r$ F; V9 A% D
他趕緊又多放了一塊甜不辣給我, 從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。 9 f" E: M) _! Z( S3 J
回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了 4 元,賺到了甚麼? / t% B$ Y# @4 ^4 ?/ Z6 n
1. 賺到了好心情; 公仔箱論壇9 s* B1 R6 H. Q) w C- `. K, C: i
2. 賺到了老闆的笑容;
; ]2 _4 J0 q8 `; _0 {. ^ 3. 賺到了老闆的謝意; 5.39.217.76! J3 M$ Y: R- g5 M& w% F
4. 賺到了老闆的友誼;
0 ? o0 r' C& ~3 P$ R6 v2 ?' y 5. 賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣; 7 J1 T. X* W* v& }, L# `
6. 賺到了愉快的晚餐。」 公仔箱論壇# T' T9 X0 s1 s
當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多周遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |