全國多處出現投訴發言人稱 按供求加價 Uber疑新年濫收費 1小時車程逾千元tvb now,tvbnow,bttvb0 s- P7 C" n! f4 R( I5 F
5 P4 f% T/ u; L; F& `0 D* q1 n* x( L! i. [. A
5 P3 T8 g9 D7 p; W i/ F5 n$ x公仔箱論壇6 `2 D Y2 d8 A6 ?7 T
/ ~4 X8 }6 o+ {3 E
1 H/ M( J- h" y4 I
當局呼籲國民歡度新年假期時，不要酒後駕車，最好是利用公共交通工具回家，例如巴士或的士等。不少國民利用加拿大各大城市新興的手機召車Uber服務，卻付出「天價」車資，全國各地出現多宗投訴Uber濫收車資的情況。Uber發言人則解釋，召車程式會按供求需要的情況自動加收費用，以確保乘客可在短時間內獲得服務，並會在提供服務前已知會乘客有關收費，由乘客決定是否接受。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 ^6 P/ ]1 [+ X/ J) X
5.39.217.76# ` N! c( P# D$ k' O
兩名滿地可女子新年期間使用Uber程式召車服務，車程約40公里，事後發現被Uber公司收取625元車資，比平時貴了7.5倍。這是她們第一次用Uber軟件電召車輛接載，所以她們並不明白Uber的飆升（surge pricing）車資計算方法。其中一名乘客表示，車資足夠她們租一間酒店房間過夜或有其他更好的選擇。tvb now,tvbnow,bttvb! T, [% l& {# }+ k8 z0 P D) S- l. o
公仔箱論壇# E, i i' K1 X' L4 n( K
乘客稱感覺如遭搶劫
! D0 `2 Z4 N& C q TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 L" F( A% P! a
另一名乘客亦於除夕夜在滿地可乘搭Uber，被收了320元車資。她表示有被人搶劫的感覺，她向Uber公司投訴後，Uber將25%車資退回給她，但事主仍覺得，她要付出的車資仍屬不合理。她聲稱Uber公司知道乘客在這段時間會受酒精影響，所以乘機佔便宜。公仔箱論壇 }9 k# A6 e4 v: t, k
/ s1 U4 A. l7 L公仔箱論壇此外，一名愛民頓市男子在除夕夜召喚Uber，從愛民頓的一端至市的另一端，約一小時的車程被收取了1,114元車資。他向媒體表示，這車程通常收費是125元，現在卻要付出比平常高出8.9倍的價錢。他感到非常憤怒，並謂要向Uber公司投訴及索回車資。加拿大Uber公司發言人表示，公司已經與該名乘客接觸，並會檢討其付出的車資。據CTV報道，這名男乘客最終獲一半退費。公仔箱論壇; G, \+ ?0 V9 ^8 B
公仔箱論壇5 ~, ?4 |* k; u l5 ^- X( ?* w
有關收費問題在社交媒體引起廣泛討論，有支持Uber的市民聲稱，乘客在召喚Uber服務時，已經知道收費是多少，是乘客自己按下確認的按鍵，Uber才會提供派車服務，而事後指摘人家濫收費用並不公平。) j) v9 |# b8 `( k; T( W
5.39.217.76* U6 ^* z% _% d0 h8 A
亦有乘客聲稱一年有365日，個別乘客指摘一日收費昂貴，而沒有讚賞364日的平價。
4 b+ I9 n; ^6 y/ O9 q& Q
, h! R1 p2 y9 N3 O3 F) ^: P5.39.217.76的士亦被指提高索價9 h1 _: l3 O7 Y/ w( I* _
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 v. \; P5 ?4 V+ [5 H; [/ g$ b
有Uber司機則聲稱，他們只負責提供接送服務，並不會直接向客人收取費用，一切錢銀交易全部由程式自動完成，而且車費飆升後的實際收費在事前亦已通知乘客。
' t5 F) q; [& U, e! xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! a8 b, m5 Z+ N! u2 H: l另一方面，有市民則對Uber的飆升式車資計算方法作出批評，指收費猶如坐地起價。
' |* y) n% j: J6 Z0 X9 o* G L+ [$ O# m
雖然市面上有牌照的士不能在繁忙時間調高收費，但亦有市民聲稱，她於除夕夜在多倫多市中心乘坐的士，5分鐘的車程，遭的士司機索價40元。 |
發表於 2016-1-4 10:53 PM
| 