消委會截至今年十月接獲279宗涉及電視機的投訴，其中一半投訴涉及維修服務。
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( _( D" ~; T8 J) ^6 X- k其中一個投訴個案，投訴人在二月用五千多元買了一部高清電視，一星期後發現錄影功能不□定，錄影時「斷線」，向電視機公司投訴，維修員檢查後指一切正常，更新電視機軟件後離去，但投訴人之後仍未能錄影節目，要求換機，但公司指無換機制度，解決問題要等待一個月讓海外廠商研發軟件，亦拒絕退款或補錢。投訴人向消委會投訴後，獲公司回收電視及全數退款。8 X5 n: Y; n: _/ u* ?
: l4 b1 L* j. V& `# E" F7 X公仔箱論壇消委會呼籲消費者買電視時要考慮品牌代理的保養年期及範圍。 |
發表於 2015-11-17 03:41 AM
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