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[香港] 旅遊局籲抵制不合理低價遊 若遊客簽假合同須承擔法律責任

旅遊局籲抵制不合理低價遊 若遊客簽假合同須承擔法律責任5.39.217.76: t6 C, \6 o& S0 _$ w) R
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日前紅磡有內地旅客因購物爭執遇襲後死亡,事件引起中港兩地廣泛關注,國家旅遊局昨日凌晨發出提示,提醒旅客應堅決抵制「不合理低價遊」,防範背後陷阱。若遊客參與「不合理低價遊」也會受「處理」,或須承擔法律責任。
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內地團友在香港購物期間懷疑因打架死亡的事件,再次觸發旅行團強迫購物的爭議。國家旅遊局昨日於網站以〈國家旅遊局提示:遊客參與『不合理低價遊』也將受到處理〉為題發出提示,指出法律規定旅行社不得以「不合理的低價」組織旅行團,若遊客簽訂虛假合同,也須承擔法律責任,「不僅不能獲得賠償,還將受到處理」。' @; }( F  I! }3 W
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旅遊局設投訴平台及熱線! }7 `0 H2 y$ N& a
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根據內地法律,旅行社須與旅客簽訂合同,內容包括交通、住宿、行程等安排。「虛假合同」指旅行社為逃避當局監管,先與遊客簽訂合同,其後更改行程及增加購物時間,使旅客在不知不覺間受騙。當局指現正研究處理方法。
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國家旅遊局亦提示旅客,應堅決抵制「不合理低價遊」,防範背後陷阱。旅遊局並成立投訴平台及熱線,鼓勵旅客舉報和監督;若舉報屬實,舉報者將得到獎勵,但獎勵方式仍在制訂中。
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* B; F4 G# B4 ^( O' x2 f指示又稱,今年「十一」前,國家旅遊局印發的關於打擊組織「不合理低價游」的意見,和關於打擊旅遊活動中欺騙、強制購物行為的意見中,認定了「不合理低價」的五種行為,和欺騙、強制購物的八種行為。遊客在出遊前要認真仔細閱讀,防範「不合理低價游」背後的陷阱。
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蘇錦樑:取消定點購物少保障5.39.217.76  h% V: w, q" ^
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香港入境團旅行社協會主席謝淦廷稱,旅客同樣要承擔責任,有助打擊零團費問題。「這是很大的進步,對香港來說是好消息。」但曾任旅發局主席的田北俊就不樂觀。「提示作用不大,已經提了很多年,相信這與文化及教育有關。」
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8 L3 I2 _2 H2 y公仔箱論壇另外,本港有業界提出考慮取消定點購物,商務及經濟發展局局長蘇錦樑昨日表示,當局持開放態度,但強調如果取消定點購物,旅客將少了180日退貨保障。他認為業界自律與加強監管同樣重要,不同意現行規管旅遊業界措施不奏效。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% {- }- X- V* V# L% Q+ l
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他又表示,要找出強迫購物的店舖有困難,旅遊業議會有措施規管業界,但不排除有少數旅行社是害群之馬,議會會研究新措施規管影子團友。5.39.217.769 @& ]. h8 l2 s9 n
  
) Z# b$ q  U1 G* o" ^8 q1 D部分遊客濫用退貨保障公仔箱論壇# H  ~5 f6 }1 ]+ t1 U
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謝淦廷補充,部分遊客利用這條例,使旅行社及導遊飽受不滿情緒,對定點舖不公平,認為條例值得商討。他舉例指出,部分客購買包括攝影器材、珠寶等商品,已經穿戴及使用一段時間,甚至到其他地方如台灣、澳洲等地旅遊後再回到香港。他們便根據條例購買未超過180日而退貨,即使旅行社對此感到難以接受亦不能拒絕,一旦不進行退貨,旅客可報警或聯絡旅議會投訴。
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根據旅遊業議會條例,凡經由議會會員旅行社安排,前往登記店舖購物的團體旅客,都可得到百分百退款保障。旅客購物後如有不滿,內地旅客只要於六個月或海外旅客於14天內提出退款要求,均可獲全數退款。旅客須憑單據正本辦理退款,而有關貨品必須沒有損壞,也沒有因使用而導致的損耗。
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港逾六成旅行社由內地人持有tvb now,tvbnow,bttvb7 ]+ L# k1 ~9 O/ V. o1 r
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# r9 J% C1 D+ e) s2 z2 Z( vTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。負責接待的天馬國際旅行社其中一名負責人,早前已被警方拘捕。內地傳媒澎湃新聞指出,被捕的林端虹是天馬旅行社唯一董事,持有香港導遊牌照,但天馬實際由內地商人李先營全資擁有。旅遊業界表示,在港六成以上的旅行社均由內地人持有,幕後人在內地還有組旅行團,再在本港辦專門接待內地人的珠寶店等一條龍業務,旅客以零團費遊港澳,以購物安排作為賺錢的途徑。
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澎湃新聞報道指出,被捕的林端虹目前兼任飛馬國際旅遊集團有限公司董事,該公司在本年98日才在港註冊成立,他同時是天馬國際的董事。天馬國際成立於20129月,實際由內地商人李先營全資持股。
( O6 k( |" e  |) n1 nTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 X7 U8 U. u  ~1 m! a" w# J* P, Y
成立旅行社門檻低, y, W4 P! y* |' f9 A0 o
  
* u4 _' b1 Y# B) u/ ]! GTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。旅遊界立法會議員姚思榮昨日指出,香港成立旅行社門檻很低,只要50萬港幣註冊資本,成立後更可以抽走。加上找一個辦公室作註冊地址,和一位有經驗的香港人做董事即可。故近年有不少內地人通過人情或金錢關係,招攬香港人替他們做旅行社「持牌人」,業內對此已司空見慣。
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香港內地入境團導遊總工會主席謝北拱昨日補充,部分幕後人在內地組團社,導致出現零負團費港澳遊,此舉亦削弱本港旅行社生存空間。「他們每人手上都有至少兩三個旅行社牌照,即使其中一個因為違規被旅議會取消會籍或吊銷牌照,也不影響繼續接團經營。」
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