法院：銀行卡遭遇盜刷儘快去ATM機交易存證
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西城區聚集著大量金融機構，因此西城法院涉銀行卡案受案量一直居全市首位。昨天，西城法院召開“涉銀行卡案件典型案例新聞通報會”。該院調研顯示，銀行卡盜刷引發的民事糾紛案逐年遞增，今年前8月受理90件，是去年全年的2倍多。法官提醒，遭遇銀行卡盜刷，應立刻前往附近的ATM機取款、查詢等，以證明銀行卡當時正由自己保管“人卡未分離”，以便日後向銀行索賠損失。
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: U6 ]" h" q/ H& u& p( U$ w9 @+ STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 借記卡盜刷為信用卡2倍5 y( b# p5 N0 K) ?7 a+ V' G
. K. }; K/ n; P& g5.39.217.76 2012年，西城法院受理的銀行卡盜刷糾紛案件數量為20件，2013年受理22件，2014年受理35件。2015年1月至8月，西城法院受理此類案件90件，數量是2014年全年的2倍多。7 E7 r u8 t, { I0 b% H. L
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統計數據顯示，西城法院受理的借記卡盜刷案件的數量是信用卡盜刷案件數量的2倍以上。法官在審判實踐中發現，雖然借記卡在辦理時必須設定密碼，但是由於複製銀行卡磁條卡的側錄器在網路上就有銷售，不法分子複製磁條資訊和竊取密碼的成本相對較低、技術含量相對較低，導致借記卡較容易被盜刷。而信用卡多用於消費，一般不提取現金，即使丟失被盜，還有簽名、24小時賠付等多重“防線”。以上因素使得借記卡被盜刷的數量要遠高於信用卡被盜刷的數量。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 Y; w! A; D" i% a% N
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盜刷多發生在異地、淩晨
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調研顯示，以往不法分子的犯罪手段主要是通過在櫃員機卡口安裝側錄器來竊取銀行卡資訊和密碼。近年來，出現了不法分子利用安裝在便利店、超市等消費場所的終端機來竊取銀行卡資訊和密碼的情況，作案手段更加隱蔽。目前，不法分子盜刷銀行卡又有了新的手段，開始通過電子錢包、手機銀行、第三方支付平臺等高科技手段來進行銀行卡盜刷。
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銀行卡盜刷交易發生在北京本地的案件不到總數的10%，90%以上的銀行卡盜刷交易發生外埠或境外，也就是所謂的異地盜刷。統計顯示，廣東、廣西等地區是銀行卡異地盜刷交易的高發區域，這與目前銀行卡盜刷團夥作案、跨區域作案等特點有關。且銀行卡盜刷交易往往發生在淩晨零點左右，不法分子能同時盜刷銀行卡兩天的資金額度，且淩晨作案不易被發現。
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法院審理
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確定是否偽卡交易是重點 y& ~- \: L* A: |; O
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據西城法院金融街法庭負責人劉建勳介紹，持卡人在發生銀行卡盜刷以後，想要追回損失通常有兩種途徑：一是通過和銀行協商解決；二是通過法院的訴訟程式解決。公仔箱論壇0 }3 t1 o4 ~. T# O
, _5 c2 Q7 W/ S1 Ytvb now,tvbnow,bttvb 劉建勳表示，持卡人起訴後，法院在審理這類民事案件時，首先需要確定涉案的交易是否是偽卡交易。偽卡交易是指他人盜用持卡人的銀行卡資訊和密碼，通過偽造或者變造銀行卡卡片進行消費、取現或者轉賬的行為。而在偽卡交易的情況下，持卡人卡內資金損失的責任由誰承擔，需要法院結合相關證據，綜合進行判斷。
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維權重點
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3 \$ r' f0 @- b+ B公仔箱論壇 儘快就近證明人卡未分離
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, f) R) i0 [6 Q4 {. z- y* A公仔箱論壇 法院建議，持卡人在收到賬戶異常變動的短信後，應採取以下措施進行處理：
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/ Z$ l- @' I; d9 ^- V0 O' uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 一是應當立即致電發卡行客服電話，核實是否確實發生了上述賬戶異常變動的情形，確認發生後立即辦理臨時挂失。劉建勳表示，挂失能起到制止損失的作用。曾經有一名持卡人收到短信發現賬戶有異常交易後，沒有先和銀行聯繫，而是向單位保衛部門反映情況，結果賬戶內資金又被繼續盜刷。
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二是應儘快到最近的發卡行服務網點ATM機或銀行營業場所辦理用卡交易，如查詢、取款等，證明人卡未分離。3 ~- M1 l' y; } L
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三是儘快到當地派出所報案，向辦案人員出示銀行卡原卡，取得報案回執或受案通知書等文件。tvb now,tvbnow,bttvb% }9 e; s# G9 p2 o
^5 C% w( m3 Q; M$ v 劉建勳表示，及時的挂失和報案，有利於法院從時間和空間上判斷真卡是否出現在提現或消費現場。
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出差時被盜刷10萬元就近報案持真卡拍照tvb now,tvbnow,bttvb$ O$ l) |* Y6 N5 d( Z
- Y7 f9 Z- y, k. S; z$ Rtvb now,tvbnow,bttvb 2014年9月3日23時50分許，正在江西省南昌市出差的北京市民陳女士收到建設銀行的消費短信提示，通知她持有的建設銀行借記卡在廣東省湛江市被分14筆通過ATM機轉賬和提現10萬元，並被扣取手續費225元。, \* H/ K+ A y0 S/ B+ R1 o
- k! I8 `+ \+ r& s% OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 當時，陳女士的銀行卡就在自己身上，意識到銀行卡可能被盜刷後，她立即致電建設銀行客服挂失了該銀行卡，並攜帶該卡片原件到最近的公安機關報案，她還拿著銀行卡在派出所門口拍了一張照片作為證據。回京後，她向西城法院起訴要求建設銀行賠償因被盜刷産生的損失。7 t, v$ z) ]$ \3 ~9 R* g
$ |& t* G) f$ V t3 \, i. `# [4 H. j公仔箱論壇 西城法院認為，涉案10萬元交易發生地點為廣東省湛江市，發生時間在2014年9月3日23時57分至2014年9月4日0時13分之間。交易發生時，陳女士持其借記卡原件在江西省南昌市出差，發現異常交易後其于9月4日1時許攜帶借記卡原件報案，依據時間、空間等常識判斷，陳女士或其委託人難以使用同一張銀行卡往返兩地操作，故涉案交易應認定為犯罪嫌疑人利用偽造複製的銀行卡進行的偽卡交易。" E# A) ?3 I5 {5 s# ]* K. p1 V9 A
. y7 D0 d% u/ |( [, g4 \# y* X1 s 犯罪嫌疑人能夠利用偽卡進行交易，表明建設銀行發放的儲蓄卡不具有唯一的可識別性和不可複製性，被複製的銀行卡不能被交易系統排除，存在一定的安全隱患。由此認定建設銀行在儲蓄存款合同履行過程中存在未盡到安全保障義務的違約行為，故應當賠付陳女士因此而造成的損失。
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失敗案例tvb now,tvbnow,bttvb: R9 j% V1 m" ?8 Q/ i2 b$ u
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被盜刷半個月才知情無法證明他人用偽卡
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2010年1月26日上午，梁女士的工資儲蓄卡在浙江富陽市一家郵政儲蓄所的ATM上被取款4000元，並産生異地支付手續費44元。當時，梁女士正在廈門的公司上班。
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2010年2月12日，梁女士撥打銀行客服電話時發現工資卡餘額不對，遂到銀行查詢並列印交易明細。隨後，她向派出所報案。幾天后，廈門警方將報案材料移送案發地點富陽警方。不過，當地警方在調取監控時發現，這家郵政儲蓄所在案發時監控損壞，無法調取錄影。tvb now,tvbnow,bttvb9 [8 N8 M% F( p3 F( o5 q: r* F" H
3 ~, x' s, s+ I* v 2010年7月，梁女士起訴稱，案發當天，她正在廈門上班，銀行卡鎖在家中卻被盜刷。她從未將銀行卡號交給他人使用，也未將密碼告知他人，盜刷者是偽造銀行卡。她要求發卡銀行賠償損失4044元。
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銀行辯稱，只能表明銀行卡發生4000元的取款記錄。在公安機關偵查終結前，不能認定卡是被盜刷還是梁女士授權他人取款。5.39.217.769 g6 {$ t- e' i
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法院認為，梁女士發現儲蓄卡金額異常與被取款之間的時間間隔較長，不能合理排除梁女士對其銀行卡及其密碼的管理不存在過錯。由於該案在偵查階段，而梁女士提交的證據尚不能證明款項是被他人用偽卡盜刷，而且也未能舉證證明銀行在支付款項時就銀行卡及其密碼的審核存在過錯，因此梁女士請求銀行賠償損失缺乏相關事實和法律依據。 |
發表於 2015-9-23 02:37 PM
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