本帖最後由 serrurier 於 2015-9-12 10:59 AM 編輯 tvb now,tvbnow,bttvb A$ p: ?; V: \# V
8 H7 E& v3 c( t公仔箱論壇調查指加銀行科技落後手機發展3 q% k3 `. }8 F$ M; a& w; `/ ]
: N6 v1 n2 X4 ^% m! B- P5.39.217.76
' b r' G9 V6 c) L據新近發表報告訪問加國銀行高層行政人員的意見，顯示這些機構在資訊科技系統的發展尚未接軌，未能為客戶提供手機銀行服務。有業界促請引進新的規管條例，以免影響本國金融體系的穩定性。
. K A8 C1 }' H5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb9 O% `' E4 x) a8 y/ G
該市場調查報告在5月1日至13日期間，通過電話形式，訪問50名金融機構高層行政人員，了解電子科技改革下，客戶對相關服務需求情況。
0 z$ X; g9 C8 i7 }* Q! e4 M! eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 p% x$ I, d" Y2 @5 o5 [6 B# m
綜合受訪者意見所得，46%人表示，他們的機構在資訊科技、系統及流程等方面，未能配合消費者對手機付款的需求。另有40%的人說，機構的資訊科技基建系統，即使是核心銀行服務，也未能滿足客戶期望。
- n3 W' R* t2 W/ c/ B, g a公仔箱論壇3 ~! k& Q/ l. G, \- V) I7 W; y( c J V
有關科技公司打進金融服務界的議題，在過去數月已成為銀行管理層討論的焦點。有一些大銀行的行政總裁在股東會議上提出意見，對於這些新加入的企業有需要採取適應方法，或是失去市場佔有率的風險。5.39.217.76! l! T) N# F+ l7 M) v9 B( C
$ G, u# t u# V% M4 P% m目前，網上同類借貸者帶來的威脅，便是從銀行搶奪消費者。而科技巨頭如蘋果和谷歌已經啟用手機付帳處理器，進一步削減銀行與客戶之間的關係。- Z/ H- v& S0 l+ m2 O! s. O
公仔箱論壇4 l g' g6 `& L+ S
負責該調查的機構金融服務執行總監奧文表示，業界小心引進科技，既緩慢又產生不利的風險，可能需要數年時間發展，但手機正在急速發展，消費者已被谷歌和蘋果寵壞，必須盡快配合客戶的期望。 |
發表於 2015-9-12 10:57 AM
| 