本帖最後由 serrurier 於 2015-9-12 10:59 AM 編輯 " ]! S, E$ h( n' x
c3 J( Q8 `/ J9 L調查指加銀行科技落後手機發展公仔箱論壇" A, N) G0 y7 F- }7 v5 ~
7 B, o% F, v) A2 n; @
tvb now,tvbnow,bttvb: O+ j6 _! v5 m8 h6 D; W1 J7 ^/ O
據新近發表報告訪問加國銀行高層行政人員的意見,顯示這些機構在資訊科技系統的發展尚未接軌,未能為客戶提供手機銀行服務。有業界促請引進新的規管條例,以免影響本國金融體系的穩定性。$ S& [6 J3 O3 Z) K
/ ^1 l, Q$ }) m# c該市場調查報告在5月1日至13日期間,通過電話形式,訪問50名金融機構高層行政人員,了解電子科技改革下,客戶對相關服務需求情況。
: Z# M: q7 s7 n- O* G
: V6 _& U' l) l7 C: T1 NTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。綜合受訪者意見所得,46%人表示,他們的機構在資訊科技、系統及流程等方面,未能配合消費者對手機付款的需求。另有40%的人說,機構的資訊科技基建系統,即使是核心銀行服務,也未能滿足客戶期望。
- c) g3 N, o# |% Wtvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb( ? N/ u5 q8 t( Q! q
有關科技公司打進金融服務界的議題,在過去數月已成為銀行管理層討論的焦點。有一些大銀行的行政總裁在股東會議上提出意見,對於這些新加入的企業有需要採取適應方法,或是失去市場佔有率的風險。, M! A( d& h3 x5 k2 O: H5 j7 a5 X/ N
1 g0 v2 l+ A$ `( a- J8 htvb now,tvbnow,bttvb目前,網上同類借貸者帶來的威脅,便是從銀行搶奪消費者。而科技巨頭如蘋果和谷歌已經啟用手機付帳處理器,進一步削減銀行與客戶之間的關係。tvb now,tvbnow,bttvb5 a8 J! Y- m9 w. h
! c) U9 g' Y$ o( _
負責該調查的機構金融服務執行總監奧文表示,業界小心引進科技,既緩慢又產生不利的風險,可能需要數年時間發展,但手機正在急速發展,消費者已被谷歌和蘋果寵壞,必須盡快配合客戶的期望。 |