本帖最後由 serrurier 於 2015-9-12 10:59 AM 編輯
) b, ?+ T, ?7 J1 q7 k* N8 h6 U$ l& U }2 F9 V
調查指加銀行科技落後手機發展
1 E8 W$ F8 I+ v5 y6 V5 `: p. Q
. P! G/ E% \; ?' |6 ptvb now,tvbnow,bttvb
8 L4 f h8 I3 q$ V e8 I2 htvb now,tvbnow,bttvb據新近發表報告訪問加國銀行高層行政人員的意見，顯示這些機構在資訊科技系統的發展尚未接軌，未能為客戶提供手機銀行服務。有業界促請引進新的規管條例，以免影響本國金融體系的穩定性。2 \( u: h; ]! B9 N4 @' W0 H9 e
! k' Y- `- p/ o ~該市場調查報告在5月1日至13日期間，通過電話形式，訪問50名金融機構高層行政人員，了解電子科技改革下，客戶對相關服務需求情況。tvb now,tvbnow,bttvb' I& [8 }( }4 E2 o& O
2 S. C& [' J" u( Q9 O/ e- C7 ^
綜合受訪者意見所得，46%人表示，他們的機構在資訊科技、系統及流程等方面，未能配合消費者對手機付款的需求。另有40%的人說，機構的資訊科技基建系統，即使是核心銀行服務，也未能滿足客戶期望。
% v% G/ ^8 S' C$ E' {* y公仔箱論壇
( e* [4 R( \$ a" \ B: Ftvb now,tvbnow,bttvb有關科技公司打進金融服務界的議題，在過去數月已成為銀行管理層討論的焦點。有一些大銀行的行政總裁在股東會議上提出意見，對於這些新加入的企業有需要採取適應方法，或是失去市場佔有率的風險。
3 {6 {- G) Z ^/ J- O+ v# E& h/ u2 \. S2 f* H/ h" Z
目前，網上同類借貸者帶來的威脅，便是從銀行搶奪消費者。而科技巨頭如蘋果和谷歌已經啟用手機付帳處理器，進一步削減銀行與客戶之間的關係。tvb now,tvbnow,bttvb& d9 | }" ~+ W" j
2 t8 h+ @6 j# a! y4 u負責該調查的機構金融服務執行總監奧文表示，業界小心引進科技，既緩慢又產生不利的風險，可能需要數年時間發展，但手機正在急速發展，消費者已被谷歌和蘋果寵壞，必須盡快配合客戶的期望。 |
發表於 2015-9-12 10:57 AM
| 