港鐵的小事
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% O5 S: V6 [1 M' \% w$ u7 I- A. V1 j對於港鐵，我還是有些期許。希望港鐵的管理層，不把自己看作是獨立王國的官僚，而是服務社會的公共事業機構的工作人員。我的期許只是小事。/ p, N0 Y, v4 `5 k/ ]' [
2 }+ x s* A6 w4 h) J) r" L4 F一是希望港鐵的班次可以加密，例如倫敦的百年老地鐵，還可一二分鐘一班。香港的班次在繁忙時一二分鐘一班，在不繁忙時也加密，絕對是方便乘客，這樣可減少車廂的擠迫度，減少乘客候車時間。港鐵多開班次雖多添了成本，但既已賺錢，便應回饋乘客。
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二是港鐵各站（包括東鐵西鐵各站）亦應設有洗手間，方便乘客。東京的國鐵、私鐵、都鐵各站不管大小都有洗手間，香港為甚麼不能做到？現在港鐵在各站增商舖，為甚麼不可把個別改裝為洗手間，賺錢之餘還要利民。tvb now,tvbnow,bttvb! S' z; B# D% Y; E8 ?6 z `7 z/ ^+ ~
: v8 F4 z4 P* j3 m8 ktvb now,tvbnow,bttvb三是港鐵的列車和各站應廣設高速Wi-Fi網絡，使港鐵系統形成一個廣大的無縫免費通訊網絡。乘客在候車、乘車乃至在車站之內，均可利用Wi-Fi通訊，以免費來利便本地的居民與海外旅客。當公共巴士已經可以做到免費Wi-Fi，海外眾多城市的公共交通工具與車站都提供免費無縫服務。作為亞洲的世界級城市不應落後於人。港鐵應首先作出示範，不費多少錢卻可便民利民。
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?2 }4 M) R1 Z7 T9 d" B& N8 }6 @公仔箱論壇作為乘客和香港居民，我提這些小建議相信代表不少人的想法。公共形象，顧客服務關係均是從小處着眼，也從小處才看得出這個機構服務社會的意願與決心。若連這些小事也不做，大事如建鐵路做不來，港鐵的管理層要撤換了。 |
發表於 2015-8-8 04:55 AM
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