保障消費者權益 冷靜期增至20天
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安省政府為了進一步保障消費者的權益，於今年4月1日起，將購買熱水爐合約有效冷靜期增至20天，以便省民有充裕時間重新考慮是否推翻先前的決定。在冷靜期內取消合約，毋須作出任何解釋，亦毋須支付任何罰款。
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+ ?, c" v5 i0 p* g5 ]0 T* X& Y( ?與此同時，根據消費者保障法（Consumer Protection Act）的相關新訂部分，熱水爐供應商不能在冷靜期內到用戶家裏安裝熱水爐。唯一例外的是戶主提出要求，或者是舊有熱水爐可能引發安全問題。
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3 x, q$ @$ Q O {tvb now,tvbnow,bttvb此外，熱水爐供應商必須：
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‧上門推銷熱水爐時，當戶主還沒有簽署合約前，需向戶主解釋他們的權利；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, J3 J. ~: D* ]) E
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‧以清晰而容易明白的語言文字，講解合約的主要條款；公仔箱論壇2 ` }! J# f, ^0 ^5 b
4 _9 u( b: P$ v3 ~( F公仔箱論壇‧向戶主提供信息，讓他們知道長期租用熱水爐，與其直接購買熱水爐的成本差別；5.39.217.764 R% J2 d- y0 u% T5 b) ?2 a
/ `0 i! A5 t" S7 F& \# ~6 ?3 u/ ^9 `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。‧將預備好的電話內容錄音，致電給用戶以確認已簽署合約的有效性。如果得不到戶主確認，已簽署合約便告作廢；公仔箱論壇! U c0 l8 g+ `- H8 k9 K; b& e4 p8 s
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‧如不遵守20天冷靜期的規定，便要支付所有取消合約及其他的費用。 |
發表於 2015-7-24 10:02 PM
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