保障消費者權益 冷靜期增至20天
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: y' f! i5 a, k/ h! Z% ~tvb now,tvbnow,bttvb安省政府為了進一步保障消費者的權益,於今年4月1日起,將購買熱水爐合約有效冷靜期增至20天,以便省民有充裕時間重新考慮是否推翻先前的決定。在冷靜期內取消合約,毋須作出任何解釋,亦毋須支付任何罰款。5.39.217.767 ^( p4 ^/ c# i8 t" H) p
) w6 c5 j2 A. f與此同時,根據消費者保障法(Consumer Protection Act)的相關新訂部分,熱水爐供應商不能在冷靜期內到用戶家裏安裝熱水爐。唯一例外的是戶主提出要求,或者是舊有熱水爐可能引發安全問題。
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5 T$ k& l( B& }# C; \$ Z) O$ [此外,熱水爐供應商必須:tvb now,tvbnow,bttvb i5 v# Y3 |5 B5 b6 r2 y# E7 [
& [( k* L* E& M; n. J! |5.39.217.76‧上門推銷熱水爐時,當戶主還沒有簽署合約前,需向戶主解釋他們的權利;
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‧以清晰而容易明白的語言文字,講解合約的主要條款;
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‧向戶主提供信息,讓他們知道長期租用熱水爐,與其直接購買熱水爐的成本差別;3 |& ?0 k- I1 E9 f9 i+ {! y
, q+ l9 C' M: e3 ]/ o‧將預備好的電話內容錄音,致電給用戶以確認已簽署合約的有效性。如果得不到戶主確認,已簽署合約便告作廢;
; d+ f, R$ a) ?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& H& G* L2 s# V4 k5.39.217.76‧如不遵守20天冷靜期的規定,便要支付所有取消合約及其他的費用。 |