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[中國內地] 長沙一家“無人書店”開了6年

7月23日電/沒人看守,顧客自助選購書籍,“憑良心”投幣……長沙市岳麓區麓山路上,一家無人看管的二手書店,靜悄悄地“開”了6年。
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  6年裡,書店幾乎沒有發生過偷盜行為,店子總體生意也不錯,“任性”經營的書店老板李愛群只是晚上過來收錢。拾回人與人之間的信任——在熙熙攘攘的商業大潮中,這家書店成為一道獨特的風景。
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6 I9 ^. _4 e7 q3 Y  30多平方米的無人售貨書店,位於馬路邊斜坡內側,由三間連在一起的門面組成。因置書太多,破舊得蛻皮的架子已被壓得歪歪斜斜;外加過道上堆放的大量書籍,以致顧客落腳都稍顯擁擠。 ; ~1 x: H' q+ S$ ?+ H+ }
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  店主李愛群將3個門面內擺放的書分成了5元1本、10元1本、10元3本和按書本定價的3折出售區域;為了讓顧客方便尋找書籍,她還按照法律、音樂、建築、教輔教材、文史、學科專著等將書分成了幾十個類別依次擺放。 ) i- i/ \6 K; c; O& S

9 B/ F' Y% b8 \$ L  D' ~$ r5.39.217.76  “我在湖南上大學有3年時間,每次路過這家書店都會進來看看,老板的經營方式讓人感覺很溫暖。”湖南師範大學學生陳垚霖說。她幾次在店裡沒有找到想要的書,通過掛在門口牌子上的聯繫方式將書名發短信給店主李愛群,等她找到後再聯繫自己。 tvb now,tvbnow,bttvb+ r% ]2 F; E1 H9 {! x% g# h

9 O/ Q! @/ f0 |) z6 e9 J  S公仔箱論壇  相比普通書店,放置在無人售貨書店門口的3個箱子充當起了“收銀員”角色,而安裝在店內的攝像頭僅僅起到擺設作用,顧客付款全憑自覺,可以付全款,也可以自行“打折”,甚至直接拿走。 5.39.217.76; r# N+ v/ }+ ^  X7 ^/ X5 I% c% M
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  “自己信任別人,別人也會信任自己。”6年前,李愛群因第二個孩子的出生而沒有太多時間打理書店,大部分時間店鋪都是“放養”狀態,但顧客都會把錢放到書店特定地點,這讓李愛群萌生了將書店打造成“無人售貨”的模式。 tvb now,tvbnow,bttvb4 _" L: B& i7 q7 l! u1 Y; B
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“我是第二次來這家書店,上周在這只買了60塊錢的書,這次特意列個書單希望能夠都買到。”某培訓機構的老師劉雲說,自己是一名英語老師,上周本是來這邊的新華書店買教輔教材,但偶然看見這家無人售貨書店,就好奇進來查看,結果發現這裡的書更多更全,也更便宜。 公仔箱論壇# e1 u( y" \5 m1 ~1 H6 D/ L
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  無人售貨書店三個門面裡擺放有3萬多本書。李愛群從來沒有去清點過書是否失竊。“來我這裡的顧客都能自覺交錢買書,素質也比較高。對於愛書的人來講,發生偷盜情況一般是到了逼不得已的困境。”李愛群信誓旦旦地說道。
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( D# Y4 q: Q9 w5.39.217.76  書店邊經營超市的朱澤海也說,書店“無人售貨”6年來,幾乎沒發現“拿書現象”,反倒是不斷有人來他這裡詢問書價和換零錢;而給他留下最深印象的就是顧客都能夠遵守“操作流程”。 $ f5 P1 B: {6 t1 d7 s5 S+ B

+ x0 @( a3 s4 W4 L. w" I( @  “我通過無人售貨書店不僅認識了許多愛書之士,也感受到了人性的美好和真誠。”李愛群說,這些年她不僅和顧客建立了微信群,經常進行交流,同時內心充滿了正能量。“現在我賺的錢都走了‘信任’這一關,這種感覺真的很舒服。”
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  “老板,我拿了兩本高中教材,放了15元在保險箱裡面,不知道行不行?”“老板你能幫我找一下《民族唱法歌曲大全》嗎?”“兄弟,我買了3本書,建議你把書分類好讓顧客進行查找。”……
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  無人售貨書店的櫃子上掛著一塊小白板,上面貼滿了顧客給李愛群的留言以及對書店的關心和建議;還有一些顧客害怕自己金額算錯,便詳細列出了購書款的計算公式和自己的電話。
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0 N2 b. P: t5 Y) a$ ^$ }6 Q( l" F  書店門口的桌子上,記者還注意到用塑料袋包裹著一摞書,旁邊附夾的紙上寫著:同學,這是我用過的書,你們想要的可以直接拿。李愛群介紹道,這個塑料袋是昨天放過來的,“心裡很感動,原來很多人都願意傳遞一份美好。” 8 Y) s/ v2 {% L' h# F
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  據李愛群說,第二家“無人書店”目前還在裝修,但已有不少顧客前來咨詢何時開業。“這家書店我打算把它建成書吧的形式,解決老書店地方小、顧客無法坐下來休息看書的問題。” " n) |6 K) t6 X& t8 }1 ?

& H: m0 p3 M5 z4 Y9 C3 _tvb now,tvbnow,bttvb  走進這個尚未完工的書吧,最顯眼的就是放在櫃台上的保險箱。“這家書吧依然是個‘無人’書店,希望到這裡看書的人,拾回人與人之間的誠信,尋找到一份美好。”李愛群說。
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