滙豐及恒生網上銀行櫃員機故障TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 v3 ?+ W4 E: L/ {
5 {( M+ O+ a# r, ^; x$ {滙豐銀行及恒生銀行的網上銀行服務及多區的櫃員機,昨午5時許出現故障,客戶無法使用正常服務。大批市民提款期間發現櫃員機無法提款,據悉職員所使用的電腦系統亦出現問題,至於市民亦一度無法登入網上理財戶口,部分人即使能夠登入,但無法使用系統服務。櫃員機服務約於一小時後回復正常,至於網上理財經搶修後,數小時後亦回復正常。滙豐和恒生均就事件向公眾致歉。
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放工時間陸續出問題公仔箱論壇. E- \9 j+ [# j) a) e% G! e
8 u" y) Z. U2 {! ^/ u) G; mtvb now,tvbnow,bttvb滙豐及恒生在多區的櫃員機,昨天放工時間陸續出現問題。昨午5時許,有市民發現無法在櫃員機提款,櫃員機熒幕更顯示「本機有故障,請用戶與該行聯絡」。至於該兩間銀行的網上理財戶口亦不能登入,部分人會顯示「等候指示的時間已過,請重新登入」的字句。即使有客戶登入後無法查閱帳戶內資料,系統亦未能進行網上交易服務,畫面更顯示「有關系統正進行系統提升」。
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金管局要求提交報告
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有分行職員向客戶表示,技術人員已進行搶修工作。及至昨晚6時許,兩間銀行大部分櫃員機服務陸續回復正常,至於網上理財則於晚上近8時才恢復正常。滙豐銀行發言人表示,昨午自動櫃員機、電話銀行及網上銀行服務都曾經中斷,目前已正常運作。滙豐又對公眾致歉,表示會繼續檢視有關服務。至於恒生發言人表示,自動櫃員機及網上銀行服務曾發生故障,現已回復正常,恒生就事件帶來的不便致歉。7 H& ]& l' t: N- i
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金管局表示,有關銀行已向金管局匯報事件,並已要求銀行盡快提交報告,並作進一步跟進。
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