期內禁 上門裝爐 除非 戶主要求 簽熱水爐租約 冷靜期增至20天公仔箱論壇, {# _5 m- p% J0 n" [& @
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$ h, ]& P' q O3 o' K/ {5.39.217.76安省政府昨日表示，很多家庭用戶因為感受壓力，在不大清楚合約條文的情況下而與上門推銷員簽訂租用熱水爐合約。為了進一步保障消費者的權益，當局定於今年4月1日起，將合約有效冷靜期倍增至20天，以便省民有充裕時間重新考慮是否推翻先前的決定。只要在這20天冷靜期內決定取消合約，將毋須作出任何理由解釋，也毋須支付任何罰款。
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與此同時，根據消費者保障法的相關新訂部分，熱水爐供應商不能在這個冷靜期內到用戶家裏安裝熱水爐。唯一例外的是戶主自己提出要求，或者是舊有熱水爐可能引發安全問題。tvb now,tvbnow,bttvb5 @$ ~ t, ]1 V7 A( B9 F
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去年接逾1700宗投訴
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此外，熱水爐供應商現起必須：5.39.217.769 C2 l: h4 J% t! Y9 }
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‧上門推銷熱水爐時，當戶主還沒有簽署合約之前，需向戶主解釋他們的權利；
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( q+ D' r, d. S8 _. [+ d- LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。‧以清晰而容易明白的語言文字，講解合約的主要條款；
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3 d d* p* `) ?4 P7 ~5 E8 @# I' A5.39.217.76‧向戶主提供信息，讓他們知道長期租用熱水爐，與其直接購買熱水爐的成本差別；# z) o2 j; r( U% D/ `
% O% B; ~& A, y# W; N1 X. }9 b a k5.39.217.76‧將預備好的電話內容錄音，致電給用戶以確認已簽署合約的有效性。如果得不到戶主確認，已簽署合約便告作廢；
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, u9 N0 l$ d4 }1 d5.39.217.76‧如不遵守20天冷靜期的規定，便要支付所有取消合約及其他的費用。
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# N0 V4 n B, J; ^) v, g7 |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。安省消費廳廳長奧拉司逖（David Orazietti）說：「上門推銷熱水爐，是我們消費廳經常收到投訴的十大投訴之一。正是這個原因，省府採取了必要措施，進一步保障這類合約的消費者權益。以上新例將能確保省民得到所需資訊，提出正確的問題，然後作出精明的決定。」tvb now,tvbnow,bttvb8 ?0 g& ^% x4 v( L
' O0 m; k4 O( s2 {0 w: r. K0 ~5.39.217.762014年，安省消費廳一共接了1,700多宗有關更換及租用熱水爐的投訴或詢問。 |
發表於 2015-4-3 10:06 PM
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