期內禁 上門裝爐 除非 戶主要求 簽熱水爐租約 冷靜期增至20天tvb now,tvbnow,bttvb, z, x+ r3 ]" l- R
8 k+ S) S2 M0 g; Q2 q2 h- Ztvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.76) P. ^. N9 z4 n
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 G3 D& L: p# Y' G# I% y
安省政府昨日表示，很多家庭用戶因為感受壓力，在不大清楚合約條文的情況下而與上門推銷員簽訂租用熱水爐合約。為了進一步保障消費者的權益，當局定於今年4月1日起，將合約有效冷靜期倍增至20天，以便省民有充裕時間重新考慮是否推翻先前的決定。只要在這20天冷靜期內決定取消合約，將毋須作出任何理由解釋，也毋須支付任何罰款。公仔箱論壇2 _. |% }! _1 g6 f
0 m, D7 g3 W0 y' J" N; N. E2 ]% t與此同時，根據消費者保障法的相關新訂部分，熱水爐供應商不能在這個冷靜期內到用戶家裏安裝熱水爐。唯一例外的是戶主自己提出要求，或者是舊有熱水爐可能引發安全問題。公仔箱論壇. _1 C4 V2 U- F6 y
公仔箱論壇8 A+ [! g3 R; m0 o4 e. z d3 Q* ~4 m
去年接逾1700宗投訴
, A0 n$ Z8 Q5 ~$ @7 v' f8 E1 N6 d. j7 m' c* ? E/ u
此外，熱水爐供應商現起必須：
! c# P P3 X( R, _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! u0 b( p6 N6 n/ B$ h# j) V公仔箱論壇‧上門推銷熱水爐時，當戶主還沒有簽署合約之前，需向戶主解釋他們的權利；5.39.217.764 \+ B0 C. q% f+ [ q
* I c9 w; Z# i; I$ q6 ftvb now,tvbnow,bttvb‧以清晰而容易明白的語言文字，講解合約的主要條款；
s! a5 w1 r' g; q4 H5 btvb now,tvbnow,bttvb
; ^$ K) |0 l+ i5.39.217.76‧向戶主提供信息，讓他們知道長期租用熱水爐，與其直接購買熱水爐的成本差別；3 m% K4 K& U3 P6 \ [0 T
公仔箱論壇9 a- a' Z" y" S- d9 c( b- \
‧將預備好的電話內容錄音，致電給用戶以確認已簽署合約的有效性。如果得不到戶主確認，已簽署合約便告作廢；5.39.217.76" G! f4 f0 m9 |3 ^
8 U9 T5 G7 A. N% s3 Otvb now,tvbnow,bttvb‧如不遵守20天冷靜期的規定，便要支付所有取消合約及其他的費用。
9 x& Q) T) w7 S+ b: h6 r+ O5.39.217.76公仔箱論壇7 r+ g( c5 b+ I- R
安省消費廳廳長奧拉司逖（David Orazietti）說：「上門推銷熱水爐，是我們消費廳經常收到投訴的十大投訴之一。正是這個原因，省府採取了必要措施，進一步保障這類合約的消費者權益。以上新例將能確保省民得到所需資訊，提出正確的問題，然後作出精明的決定。」
. ?; R5 A) Z j4 L3 o
* U# C! |/ r5 `: B% h9 _" ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2014年，安省消費廳一共接了1,700多宗有關更換及租用熱水爐的投訴或詢問。 |
發表於 2015-4-3 10:06 PM
| 