Go火車退款破紀錄
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8 F: K+ V6 v$ _受冬季惡劣天氣影響，部分GO火車不能達到準時保證承諾，使Go Transit上月要作出破紀錄的26.5萬元退款。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 w3 W7 S* ^7 a2 O) V, K( o' T. _
! k, {. A+ X3 ]7 j上月的退款金額比去年同期的約15.6萬大幅高出約69%。過去兩個冬季的嚴寒天氣，影響了GO火車的準時表現，去年1月Go Transit要作出約23.5萬的退款，比今年同期的約13.1萬為多。
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根據Go Transit的準時保證承諾，如果列車延誤15分鐘或以上，而延誤原因被認為是在Go Transit的控制之內，乘客就可要求退款。公仔箱論壇; H& O3 h+ U1 L9 R, E
. m$ \& ~ T ^! z) F, a# v1 [2 Itvb now,tvbnow,bttvb都會聯通（Metrolinx）發言人艾堅絲（Anne MarieAikins）表示，因暴風雪或極端天氣而要停止區域列車服務，公司是不會發出退款，但如果公司認為可以處理得更好，就會向乘客退款，「我們無法控制不好的天氣，但我們可以控制如何應對」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( }$ ^$ C" ]8 Q; T" f; U
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前年7月暴雨造成市內嚴重水浸，部分路軌被淹浸，Go Transit未有退款，被困在被淹列車的乘客，則獲發100元的賠償。
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自準時保證承諾2012年11月推出以來，Go Transit一共作出了約200萬元退款。GO火車的準時率平均達94%，但過去兩個冬季表現落後，1月繁忙時間的準時率為88%，比2012年同期的95%為差。! B+ y+ Z7 F$ \
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資料來源：星報 |
發表於 2015-3-27 09:35 PM
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