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[香港] 不良銷售 「必殺」四部曲 「不做美容可患癌」 三女涉靠嚇榨財

不良銷售 「必殺」四部曲 「不做美容可患癌」 三女涉靠嚇榨財公仔箱論壇" N; t1 Y3 J/ m* z: P- V$ B
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以視后佘詩曼、前視帝黎耀祥為代言人的「必瘦站」,其中一分店的三名女職員,包括總監、經理和治療師,涉以不良營商手法「必殺技」四部曲,包括「平價招徠、籠牢困獸、疲勞轟炸及危言威嚇」推銷美容療程,有女客被威嚇臉部會病變生癌,受驚下購買值九萬元療程,海關調查後拘捕涉案三女職員。, J3 L$ `5 P( Z

& P0 S& z) x$ L9 @) H# A1 h公仔箱論壇海關偵破以威嚇手法銷售美容服務個案,拘捕「必瘦站」三名女職員。三名女疑犯年齡由二十九至四十九歲,分別任職美容總監、區域經理及治療師,她們疑對消費者作出具威嚇性的營商行為,涉違反《商品說明條例》的不良營商手法,各人經調查後獲准保釋候查。公仔箱論壇: m4 U" @* c! F
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「必瘦站」職員 獲准保釋候查; C5 y8 {3 j  F& |

1 \, d& ~6 y: J5 ]( H" x5.39.217.76海關不良營商手法調查課監督許偉明表示,上月接獲一名女市民投訴,聲稱去年九月首次光顧一家具規模美容店,當時準備只購買一千多元的美容服務,有店員游說她加碼購買一萬多元的新療程,被她拒絕。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: f$ q  {" P3 m
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去年十一月,女事主第四次光顧該美容店,該店的美容總監、區域經理及治療師,輪流以不同理由游說她再買新的療程,收費竟達九萬元,女事主拒絕,但三人以車輪戰不停游說達數小時之久,女事主仍不肯購買。
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& W! H' |% H! k; [% a% O; T1 Xtvb now,tvbnow,bttvb顧客受驚買下九萬元療程
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. ?( D$ o- _5 |9 H( w3 F: {. \TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。三人最後施以必殺技的危言威嚇,訛稱女事主的面和頸有傳染病,可能會病變成癌症,威嚇女事主及早接受新療程,女事主受驚及在疲勞轟炸下,終屈服購買該項九萬元療程。事後,她覺可疑向醫生求證,證實其頸和臉都沒有病,懷疑有人以不良推銷手法訛騙,遂向海關舉報。
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! x( x. |! D8 V5 @- u- E許偉明稱,涉事美容店為知名連鎖店,關員深入調查一個月掌握證據,本周三(十一日)採取行動,在該美容院分店拘捕上述三名女職員,她們涉作出具威嚇性的營商行為,違反《商品說明條例》被帶署,經調查後已准保釋外出,海關現正追查是否有其他人涉案。
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- u0 q0 V2 R( r) V! U3 m; Z- x' }  hTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「今次個案顯示,有關人員進行不良推銷手法四部曲,每一步遞升,如果客人在疲勞轟炸時『中招』,職員便不會再升級施行危言威嚇」許分析表示,如果客人在極度疲勞下仍堅決拒絕,職員便使出必殺技的出言恐嚇,令客人就範,結果當初只光顧少於二千元美容服務,最後花費九萬元,差距逾五十倍。公仔箱論壇' `( c8 N1 k; _9 C$ q4 t2 o. A

0 a7 E) S$ b, h( w許指出,不良美容營商手法的四部曲,首先以「平價招徠」,再以「籠牢困獸」硬銷、然後施以「疲勞轟炸」和「危言威嚇」,逼使客人昂貴消費。他透露,自從《商品說明條例》在前年七月實施後,海關已成功檢控九十五宗有關個案。
9 \( S8 e2 s/ _6 m3 v. O) \' u6 u公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- M1 i$ O7 d; m% U. n+ S
致電「必瘦站」暫沒回應TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 w1 z/ I6 s; F7 v- z
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他呼籲,消費者要留意療程是否過於便宜,不要上當,消費時需清楚明白自己的需要及經濟負擔能力,而美容店以強逼或威嚇手段推銷屬違法行為,消費者可報警求助。消息稱,涉案的知名連鎖美容店為必瘦站,本報曾致電查詢,接聽的女職員表示若有回應會回覆記者,惟至截稿時仍未獲回覆。2 b" p/ t+ |  x$ y5 Y" o: V

7 N, r: x7 D1 e" g! m) f) x美容投訴大增逾八成
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0 |% D) E+ \% p+ l$ s+ w1 [tvb now,tvbnow,bttvb另外,消委會發言人表示,去年接獲四百零七宗涉及美容服務的不良銷售投訴,較前年大增逾八成,呼籲消費者面對威嚇促銷時,不要隨便透露自己信用卡資料,或將信用卡交予售貨員,也不要輕信售貨員的「過數」承諾,若不欲購入,要堅持離開公司,若遭留難應報警。
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「不清楚事件」佘詩曼沒回應
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「必瘦站」為本港上市公司(編號1830),在二三年,由著名醫生歐陽江創立,經營專業美容中心,並邀請不少藝人當過代言人,現為代言人的佘詩曼及黎耀祥,昨透過經理人指因不清楚事件,不便回應。
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黎耀祥妻:要問他本人tvb now,tvbnow,bttvb' ~1 y5 ?1 q0 t; V% G% ?
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資料顯示,「必瘦站」股份原在二一一年十二月二十三日,在香港交易所主板上市,由於當時受歐債危機影響而擱置。翌年二月,「必瘦站」第二次招股上市,總部設在尖沙嘴新港中心,在本港和內地有多家分店,當時代言人有廖碧兒、筱靖、蘭等知名女星;目前代言人有出爐視后佘詩曼及前視帝黎耀祥。5.39.217.764 j: H! h7 h) ?0 U- b

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黎耀祥的經理人祥嫂,昨接受本報電話查詢時表示,有關「必瘦站」的事件,要問過「祥仔」本人,目前不便回應。佘詩曼的經理人則稱,佘詩曼身在內地,不清楚有關事件詳情,亦不便回應。
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展銷場職員五對一「轟炸」女文員 買一件護膚品變八百件公仔箱論壇- o. `  S2 b1 W1 P
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美容不良銷售手法層出不窮,銷售員竟變身「占卜師」!一名女文員早前到賣場的美容攤位選購時,被人以五對一「全方位」包圍,然後進行「洗腦式」硬銷,還以占卜運程分散其注意力,女文員終不敵疲勞轟炸,被人強行「碌卡」八萬元,買下逾八百件護膚品,「我原本只想買一件貨,竟然逼我買足三年分量,很離譜!」& K# e6 K+ \9 r" M
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占卜運程分散注意力
/ A- ^0 |" N- k# U5 T3 m# Etvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- F1 D! H! v* s6 {; o0 U2 T- b
任職文員的李小姐(化名),早前到設於銅鑼灣一個特賣場美容攤位閒逛時,遭女銷售員藉旅遊話題搭訕,復被熱情招待坐下試用護膚產品。李聲稱,起初只獲簡單介紹一、兩件產品,指該品牌來自法國,說時一邊試用,未幾再有四名女銷售員加入將其團團包圍,再扮作好友般傾訴感情事,從中博取信任,打探其收入、職業等個人狀況。5.39.217.761 q% ?+ p3 Z: B5 t
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其間,有人更聲稱懂得占卜運程,為她即場占卜,預言李感情路多崎嶇,使她勾起一些不快回憶,導致警覺性大減,沒料被人乘機以五對一包圍瘋狂推銷產品,還多次藉詞「男人只喜歡美女」,不斷游說她要扮靚改變運程。tvb now,tvbnow,bttvb! G/ A, \$ s, E
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李形容,她被五人以疲勞轟炸式推銷近一小時,導致頭昏腦脹,當她稍為清醒時,發現其三張信用卡,被人分開數次刷卡,共被過數近八萬元,買下八百件包括面霜及精華液等護膚品。她無奈說:「原本只打算購買一件貨品,竟然逼我買足三年分量,我一個人只有一張臉,可能產品過期了也用不完,真的很離譜!」' B" i% n" A" p+ A& D
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三張卡被「碌」八萬元
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, {5 b0 t' P) z) y0 H2 i; WTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。李事後曾向有關品牌的辦事處投訴,要求全數退貨、全額退款,及向她作出解釋和道歉,但事件擾攘多個月,一直不得要領,她說:「我月入只有萬餘元,每月還卡數很痛苦!」最後,李女經由本報代向有關公司查詢個案後,始成功全數退貨和全額退款。
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律師:涉詐騙最高囚14年
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+ v# B# p" ?/ l8 W7 a) g& I- S美容服務業投訴多,但海關成功檢控案例不多,有立法會議員促請海關加強執法,提高阻嚇性。另有律師指出,銷售人員威嚇行為或涉詐騙,最高可處監禁十四年。
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7 a! q( b! `& S% r) O5.39.217.76議員促加強執法 提高阻嚇性公仔箱論壇' T/ n# n" H; {$ G

& B2 }2 }+ S/ ^+ o  n  `tvb now,tvbnow,bttvb工聯會立法會議員麥美娟表示,《商品說明條例》於一三年七月生效,生效初期針對美容的投訴顯著減少,但最近又明顯回升,「今次拘捕行動有阻嚇性,亦可令公眾提醒同類銷售手法。」她批評海關甚少主動巡查「放蛇」,調查時間冗長但有欠深入,「過去曾有案件海關稱告不入,但透過小額錢債審裁處卻能順利追討。」
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麥建議,海關應增配人手甚至設立專責小隊,跟進涉及《條例》的案件,主動巡查加強執法,同時簡化投訴程序,縮短處理時間。另外,如《條例》影響執法順暢,亦可考慮修例,方便海關執法工作。她又建議海關應加強宣傳教育,令市民對《條例》有深入了解,「知道甚麼銷售手法是犯法,可以向甚麼部門投訴」,保障個人權益。執業大律師陸偉雄表示,涉事美容集團職員,以威嚇式手法推銷療程,除了干犯《商品說明條例》外,故意誇大其詞威嚇及誤導客人,「面部可能有小問題就誇張稱有傳染病或致癌」,可能涉及詐騙,最高可處監禁十四年。
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