（檳城29日訊）疑銀行保安出現紕漏，新用戶還沒獲得和激活信用卡，就遭人盜刷約3800令吉；銀行通融表明事主不必付還這筆卡債，但事主卻繼續接獲銀行的催債電話。5.39.217.76 n0 |# L. a5 }4 @# [
女事主李雯婷（30歲）指出，她於2012年4月在檳島日落洞聯昌銀行申請信用卡，不料於同年5月26日在還沒有接獲該銀行發出信用卡的情況下，接到該銀行發出的信息，指她名下信用卡共刷了1678令吉70仙。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( m+ T! H, [7 x! w" @& d- [
她說，隔天，即27日，她在住家信箱內發現該銀行發出激活信用卡的信件，但信件內並沒有信用卡，當時已驚覺在還沒有接獲信用卡及激活情況下遭人盜刷，馬上針對此事前往百大年路警局報案，並前往該銀行了解情況。公仔箱論壇( @) n# x, F( O+ }
0 X! @( k+ |* e! UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。週日盜刷4次
/ Z Y* q+ U7 U& F% T. m5 v5.39.217.76- m+ D: X/ o. w! R% @
“當前往銀行了解後發現，該信用卡在26日共刷了4次，首次是在特易購廣場內刷了38令吉70仙，之後在3間珠寶店分別刷了1640令吉、950令吉及1260令吉。”' i0 _; Z4 T! i
她於週三早上，在馬華檳州投訴局主任魏木榮陪同下，於檳馬華總部召開記者會時這樣指出。
e1 o% c. I0 V) E* Q+ ~3 r5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, d7 v9 D. T+ U. x4 m4 E: G
終止信用卡仍被追債$ y `$ l6 s# R: T3 i: k) ]
5.39.217.760 k' e7 A- r; v) J( R6 ^+ |# V
李雯婷說，在出示警方的報案紙後，銀行當局已馬上終止該信用卡，並答應會調查。
; L5 v M; p# s9 z8 S% _5.39.217.76“但之後該銀行還是多次發出催債信，甚至聯絡我向我追討這筆款項。”tvb now,tvbnow,bttvb# a. b. d* o* Y! D" [
魏木榮指出，李雯婷無法可施，於今年5月向馬華求救，馬華隨後向該銀行了解，該銀行再次要求呈交所有相關文件，並答應馬上調查。
' i% _; G* `- o: `* `9 w公仔箱論壇他說，直至今年7月，銀行才發出信件通知，指李雯婷不需還那筆欠款；但李雯婷之後又接獲相關部門的追債電話，她唯有向該追債部門出示銀行不用李雯婷還欠債的信件，而對方答應會與總部核對資料。tvb now,tvbnow,bttvb1 T% g4 C$ ^, Z4 G- u' Q
: e9 \) ~# c' B' w/ e5.39.217.76魏木榮：沒即刻更新客戶資料“銀行部門缺乏溝通”
" @4 ]1 Q6 Z: u) a! a: [: a0 w
' Y0 d9 ^! |/ U, ?7 w3 ^tvb now,tvbnow,bttvb魏木榮指責聯昌銀行為何會出現那麼大的紕漏，在信用卡新用戶還沒有獲得該卡前就被激活了。$ ~! H6 m# h9 @# I
“雖盜刷數額不多，但銀行不該發生這樣的錯誤，導致客戶在沒有獲得信用卡前已遭盜刷。”7 D( Z h# y. F2 k& V. {6 N8 E
他說，而銀行信用卡部門完全沒有與討債部門溝通，致使銀行已通知李雯婷不需還該筆欠款，但依然有追債部門的同事致電追債。公仔箱論壇; k1 m- y4 h& x; _* _
“兩個部門必須將客戶資料聯繫，甚至即刻更新客戶資料。”7 \8 ?& B" ?9 P. B
詢及銀行方有事解釋為何會發生用戶仍未接獲信用卡前就遭盜刷時，他說，銀行方面已表明會調查。 |
發表於 2014-10-31 07:27 AM
| 