（檳城29日訊）疑銀行保安出現紕漏，新用戶還沒獲得和激活信用卡，就遭人盜刷約3800令吉；銀行通融表明事主不必付還這筆卡債，但事主卻繼續接獲銀行的催債電話。5.39.217.768 u8 M. t* g5 ]$ ?) V ^: g
女事主李雯婷（30歲）指出，她於2012年4月在檳島日落洞聯昌銀行申請信用卡，不料於同年5月26日在還沒有接獲該銀行發出信用卡的情況下，接到該銀行發出的信息，指她名下信用卡共刷了1678令吉70仙。5.39.217.769 `. O0 q0 z' w% j
她說，隔天，即27日，她在住家信箱內發現該銀行發出激活信用卡的信件，但信件內並沒有信用卡，當時已驚覺在還沒有接獲信用卡及激活情況下遭人盜刷，馬上針對此事前往百大年路警局報案，並前往該銀行了解情況。
8 [1 y4 A- l- d! I3 A公仔箱論壇; l' H- I; t7 R; s8 U1 x
週日盜刷4次公仔箱論壇7 e }. N( [+ N. O
- R5 h7 P6 C0 h5 A5 \/ c2 b6 A“當前往銀行了解後發現，該信用卡在26日共刷了4次，首次是在特易購廣場內刷了38令吉70仙，之後在3間珠寶店分別刷了1640令吉、950令吉及1260令吉。”
5 o' W4 ^( f% Z3 K. T' u1 q2 U; J她於週三早上，在馬華檳州投訴局主任魏木榮陪同下，於檳馬華總部召開記者會時這樣指出。
7 \4 Y4 T# T2 c4 _/ VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇% G; v- t! t2 t6 I
終止信用卡仍被追債
. e1 @4 T0 i2 h6 f: B- tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 B1 [* X W) B1 r
李雯婷說，在出示警方的報案紙後，銀行當局已馬上終止該信用卡，並答應會調查。7 ?* H. Y% y. u O" l
“但之後該銀行還是多次發出催債信，甚至聯絡我向我追討這筆款項。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" L# k5 @. r8 _* o
魏木榮指出，李雯婷無法可施，於今年5月向馬華求救，馬華隨後向該銀行了解，該銀行再次要求呈交所有相關文件，並答應馬上調查。
/ \/ H; J* I+ U4 n- x K5 V他說，直至今年7月，銀行才發出信件通知，指李雯婷不需還那筆欠款；但李雯婷之後又接獲相關部門的追債電話，她唯有向該追債部門出示銀行不用李雯婷還欠債的信件，而對方答應會與總部核對資料。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 } u3 s( e1 }, f }( Q
1 Z% A. b4 z+ J; t( i
魏木榮：沒即刻更新客戶資料“銀行部門缺乏溝通”9 r0 U- k& l5 b u4 K9 o
- Z# Q i( R" N. }* {7 w. z
魏木榮指責聯昌銀行為何會出現那麼大的紕漏，在信用卡新用戶還沒有獲得該卡前就被激活了。5 f* @5 ^5 }, m* ], N* [
“雖盜刷數額不多，但銀行不該發生這樣的錯誤，導致客戶在沒有獲得信用卡前已遭盜刷。”
* i X. X! h4 V他說，而銀行信用卡部門完全沒有與討債部門溝通，致使銀行已通知李雯婷不需還該筆欠款，但依然有追債部門的同事致電追債。公仔箱論壇 P9 E8 w0 F: a1 l
“兩個部門必須將客戶資料聯繫，甚至即刻更新客戶資料。”tvb now,tvbnow,bttvb$ N. O/ D8 r! B5 L
詢及銀行方有事解釋為何會發生用戶仍未接獲信用卡前就遭盜刷時，他說，銀行方面已表明會調查。 |
發表於 2014-10-31 07:27 AM
| 