（檳城29日訊）疑銀行保安出現紕漏，新用戶還沒獲得和激活信用卡，就遭人盜刷約3800令吉；銀行通融表明事主不必付還這筆卡債，但事主卻繼續接獲銀行的催債電話。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ j/ o& |& S7 W/ r
女事主李雯婷（30歲）指出，她於2012年4月在檳島日落洞聯昌銀行申請信用卡，不料於同年5月26日在還沒有接獲該銀行發出信用卡的情況下，接到該銀行發出的信息，指她名下信用卡共刷了1678令吉70仙。
4 j; s2 {' v8 B d她說，隔天，即27日，她在住家信箱內發現該銀行發出激活信用卡的信件，但信件內並沒有信用卡，當時已驚覺在還沒有接獲信用卡及激活情況下遭人盜刷，馬上針對此事前往百大年路警局報案，並前往該銀行了解情況。
" M0 _6 g/ G" {; J% b# e! h, J
# H" u% t0 ^2 @! i- p5 lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。週日盜刷4次
; y- y5 l' [1 E! N( u/ v. J Xtvb now,tvbnow,bttvb& k, l. z3 l7 `. N7 R: O B
“當前往銀行了解後發現，該信用卡在26日共刷了4次，首次是在特易購廣場內刷了38令吉70仙，之後在3間珠寶店分別刷了1640令吉、950令吉及1260令吉。”
5 T' e5 X2 g9 L7 _: w/ eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她於週三早上，在馬華檳州投訴局主任魏木榮陪同下，於檳馬華總部召開記者會時這樣指出。: g2 Q2 I7 A {; q+ X! Q# Z
tvb now,tvbnow,bttvb: o8 `5 ]" A/ A
終止信用卡仍被追債
- [) s* x( z, `; z; ttvb now,tvbnow,bttvb
; D% k/ j! U8 Z5 ?" F* L+ ftvb now,tvbnow,bttvb李雯婷說，在出示警方的報案紙後，銀行當局已馬上終止該信用卡，並答應會調查。tvb now,tvbnow,bttvb3 u4 R( U- B' v
“但之後該銀行還是多次發出催債信，甚至聯絡我向我追討這筆款項。”
: j, \/ B2 Z/ v1 G3 I3 T3 n& B魏木榮指出，李雯婷無法可施，於今年5月向馬華求救，馬華隨後向該銀行了解，該銀行再次要求呈交所有相關文件，並答應馬上調查。
/ d* W7 ^- |/ d# ~6 L公仔箱論壇他說，直至今年7月，銀行才發出信件通知，指李雯婷不需還那筆欠款；但李雯婷之後又接獲相關部門的追債電話，她唯有向該追債部門出示銀行不用李雯婷還欠債的信件，而對方答應會與總部核對資料。
6 q: D4 ], Z2 @/ l. e5.39.217.76
+ G( e' O2 J7 S- E; e, n魏木榮：沒即刻更新客戶資料“銀行部門缺乏溝通”7 ?6 p! |6 J' C1 i+ A4 ~1 M! o
公仔箱論壇1 e* n) J- B d4 ?, R1 G0 H
魏木榮指責聯昌銀行為何會出現那麼大的紕漏，在信用卡新用戶還沒有獲得該卡前就被激活了。
; e0 O) n; F- |2 f% b- K: f) b公仔箱論壇“雖盜刷數額不多，但銀行不該發生這樣的錯誤，導致客戶在沒有獲得信用卡前已遭盜刷。”公仔箱論壇6 s z. A+ o( w p( _) A! X# c% y0 a
他說，而銀行信用卡部門完全沒有與討債部門溝通，致使銀行已通知李雯婷不需還該筆欠款，但依然有追債部門的同事致電追債。
( m. u6 `% p- J+ N! r3 s; z* S“兩個部門必須將客戶資料聯繫，甚至即刻更新客戶資料。”
5 r' a" M& j6 |+ f, U6 P1 X; utvb now,tvbnow,bttvb詢及銀行方有事解釋為何會發生用戶仍未接獲信用卡前就遭盜刷時，他說，銀行方面已表明會調查。 |
發表於 2014-10-31 07:27 AM
| 