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[美洲] 出實務手冊助正確認識消除誤解 頤康3年計劃關顧長者性福

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頤康中心昨天宣布一項長達3年服務發展計畫成果,多倫多大學社會工作學院曾家達教授合作出版《關顧長者性與親密關係需要》(英文版),作為前線員工的實務手冊,以便消除不必要的擔心和誤解,為長者提供適當輔導和協助。
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頤康中心首席行政總監康威稱,現今社會為長者提供護理照顧,不僅只局限滿足基本護理需求,還要關注耆老身心需要,性與親密關係是重要一環。是次與曾家達教授合作進行有關服務發展計畫,並出版這本具有參考價值的實務手冊,可說是開啟先河,期望帶動迥響引起社會人士關注;特別是參與長者服務的行內同工,和需要照顧長者的家人,加深認識這個議題。
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頤康萬錦何黎靄雲中心行政總監吳婷婷指出,頤康失智症關顧小組從前線員工收集有關意見,了解長者這方面的需要,卻不知如何處理。其實護理院內發生類似情況,例如院友不適當語言或觸摸他人身體,或要求觀看色情電影等,甚至在不適當場合自瀆或自慰。
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吳婷婷表示護理院未有正視問題,可能通過醫生處方藥物;即使搜集有關研究資料亦不多,因此展開為期3年的服務發展計畫。改善失智症護理服務也是機構的策略方向之一,其中制定如何就長期護理院院友,在性與親密關係的需求,提供適當關顧。除培訓使前線員工加深知識為院友提供適當照護服務,同時保護其他院友和職員,消除不必要的擔心和誤解。5.39.217.76; O3 l/ b! T& t: E7 C

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中心社會服務總監廖廣源說,由於性與親密關係對這一代長者,仍被視為禁忌和難於啟齒,這種觀念在華人及較保守的亞洲社區尤為明顯;但性與親密關係是與生俱來的本性和需要,應該以健康心態面對。
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廖廣源認為此項計畫最大的得益是,前線員工以新思維面對服務的挑戰。這是以多個層面觀察,不是單純看表面行為,而是背後不同的需要;這些反映長者希望與人交往,需要一些親密或性方面的行為。頤康制定政策及培訓計畫,幫助員工有信心及應用技巧處理問題。
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長者家屬分享經驗盼指引
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3 \5 I  @* X* V) |- y# h9 m3 h1 c有服務使用者的家屬在會上分享經驗,她的父親居住在護理院,曾被投訴不適當觸摸職員。其實家人會忽略長者的需要,外人更不容易理解狀況。她深感父親只想得到別人的關懷,所以不以負面情緒對待他,有時著孫兒擁抱他,令其感到快樂,得到別人的關心。
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她認為這本為前線人員而設的手冊,增強員工知識與技巧,可改進有關服務。她作為關顧者,期望出版一本為家屬而設的指引,並獲得訓練,對照顧長者大有幫助。
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頤康中心社會服務總監朱陳麗嫦表示,3年前她開始展開有關員工培訓計畫,超過100名員工及70名長者及家人參與。這項服務計畫從多方面進行,包括焦點小組討論、訓練活動、工作坊、模擬實驗活動及社區教育等。這本手冊能順利出版,她希望此項計畫能夠延續,有關內容得到實證支持。
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「大方剖析性話題人類文明進一步」
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多倫多大學社會工作學院曾家達教授形容,有關長者與性方面的問題,在主流機構以至全世界較少關注。如今有華人機構對此感到興趣,並且結合科學知識及發展應用技巧,頤康可說是先行者,顯示人類文明已跨進一步。
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曾家達教授表示,頤康中心率先制定政策,由管理層至前線員工參與,參考包括華裔及其他族裔個案,發展一套應用技巧。公仔箱論壇( |; p, ^# l: `7 o% B7 p' {
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對於中國人避談性方面的事,曾教授指這是學術界存有錯覺﹐誤以為華人在這方面特別保守。在2001年,他與卡加利華裔教授在全國進行的長者調查,隨機抽樣訪問2,000名耆老,對象55歲至近百歲。當中設計有關性生活的問題﹐連白人也認為不可能尋求答案,結果僅68%受訪者直接並詳細回答。
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他認為這些反映華人對此並非採取抗拒和壓抑態度,可能是基於傳統文化禮教思想,說話較為含蓄,運用一些不可言說的方式,表達不可言說的事,但在日常生活中確實談論有關性方面的事。
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是次曾教授與頤康合力出版這手冊,根據他開發的「知行易徑」(Strategies and Skills Learning and Development﹐簡稱SSLD)理論概念而編寫,內容包括有關概念,處理策略和實務技巧等三部分。此學習系統應用廣泛,適用於不同專業領域,包括社會工作、心理治療、輔導、醫學、護理、企業管理,機構發展及人力資源管理等。% K* }, e9 j/ k$ a
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曾教授表示,當長者行為出現異常時,不要定性為病態或歧視,而是作為服務的一部分,滿足其需要。同時,消除前線員工恐懼與不安,通過訓練可作為心理上的支持。
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