發改委自今年8月1日開始取消銀行部分收費項目，包括小額賬戶管理費、年費等。目前新規施行已經1個月，新京報記者昨天調查發現，消費者想要減免並不容易，國有五大行都需要本人去銀行網點申請。4 I) O* v$ D( e
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8月1日起執行的新收費標準規定，對于銀行客戶賬戶中(不含信用卡)沒有享受免收賬戶管理費(含小額賬戶管理費)和年費的，銀行應根據客戶申請為其提供一個免收賬戶管理費(含小額賬戶管理費)和年費的賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)。
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王女士昨天向新京報記者反映，她在8月下旬收到了名下建行卡扣除10元年費的扣費通知。建行客服表示，必須先去櫃臺申請，才能免去這部分費用。
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! B* I2 c* }% Y8 f4 j 新京報記者昨天走訪多家銀行發現，建行、中行、工行、農行、交行都需去櫃臺申請才能減免小額管理費和年費。平安銀行、招行均不收年費，但平安銀行辦理減免小額賬戶管理費需要本人去櫃臺辦理，招行則較為靈活，櫃臺、網銀、手機銀行都可以申請。浦發銀行、華夏銀行、中信銀行則一直沒有收取年費和小額管理費。
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9 L$ N$ t- M6 l( f/ R1 p. a 農行網點客服經理解釋説，部分客戶在一家銀行辦的卡有很多張，不知道哪張卡是需要減免的，因此需要客戶帶著身份證和辦理減免業務的銀行卡去櫃臺辦理，而且文件規定也是“銀行根據客戶申請為其減免”。 |
發表於 2014-9-13 08:02 AM
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