英國倫敦巴克萊銀行新分行無櫃位,更無櫃員,只有一部部電腦,及一位職員從旁指導操作。另一間倫敦Natwest新銀行分店,同樣是無櫃位。原來銀行業為削減成本,已加速走向自助式、電腦及網上服務營運模式。消息對於大部分不懂電腦的長者來說,恐怕只有受罪了。不過,銀行千減萬減,都絕不減少高級梳化,因為要方便投資顧問說服客戶買基金嘛!7 P; u5 H/ B& h
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事實上,未來銀行分店也是會愈來愈少。單是巴克萊,過十四年共關閉八千多間分行,直至2018年會再減二千五百間。 4 T8 z% u8 a+ A: E9 f3 p# t