（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
. k, J! ?/ H' U0 t0 K5 o& gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。
8 L( G6 r7 k/ P對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。5.39.217.76" Z3 [2 K1 v, M5 r. {
當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。公仔箱論壇' J# u5 O6 z* l6 \& c9 h. ]2 _
每次通話不到10分鐘
4 w0 Y8 \% W3 p1 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。
{5 |3 K. h4 D+ W% n- s! W5.39.217.76“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。; o7 _$ K5 y* D: v1 d
“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”. Y& ~4 x2 j/ m( `3 Y
他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 z8 f% Z4 S6 w# F& r+ N- C
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。
# o6 i1 d$ Z( B8 f; M6 K此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 o+ B t% r4 f1 O
“無網絡連接”卻收逾萬賬單
" @+ u3 T2 @1 k公仔箱論壇納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！5.39.217.76" R7 B! b3 x5 o
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。
% C% L% G/ \: ]6 v3 i0 m+ a! T" Dtvb now,tvbnow,bttvb納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。
: I3 B" E1 W# G" Z7 y3 u% T0 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
( d; z* f: V1 c/ v- _" m6 C, T5 Z# T9 C無法解釋收費去處
9 i1 b9 Y" m: {公仔箱論壇努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。3 r1 ~8 ^1 X. y- T7 |5 D3 C
她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。
0 N1 c6 g3 @0 z+ W' sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”
+ x0 r ?- c' k沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。) v& ]9 ]( ^3 w1 Z, ]2 E, L
他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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