（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
. h4 d3 C; \, jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。& u- w- w! _4 p8 S$ H' z
對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。5.39.217.76+ ~6 ~% ], x9 `# L( T
當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。
- ^' [# G" L9 L4 W8 L8 o1 e每次通話不到10分鐘TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) \- B- ]' d( e, z3 Q$ Y
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。
3 k$ `0 h& @8 ]) R% ftvb now,tvbnow,bttvb“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。
: Y# v- X# `3 Q, i0 Y) x K( _公仔箱論壇“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”
( u- M& c" z8 G. }8 O他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。公仔箱論壇8 j8 V! J& L3 p; |
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。0 u' c ~8 R5 ]& O6 M( ~
此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。
% t; N1 y: b( n' \# CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“無網絡連接”卻收逾萬賬單
; |$ K/ D; r+ w7 `) s/ M1 ]納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！5.39.217.76: L: c7 | V x, Q& P
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。
8 p3 i3 y& F1 _$ A* A& S# S) U7 X6 @, PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。
|" z$ g# |& N+ X3 @他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
8 u) k' i! u* {/ h4 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。無法解釋收費去處公仔箱論壇 b# q* U" I- ~1 |8 l: H
努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。* |6 L+ f5 n# n" V k
她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。
0 W( m. l! x, z2 B“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”tvb now,tvbnow,bttvb# |+ p& W+ j3 V3 L0 J( P
沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。
3 c5 J4 O1 c+ Gtvb now,tvbnow,bttvb他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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