（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
# V8 t0 @) J+ w收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。# U8 ]1 }- \% A2 Q
對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。5.39.217.76+ s$ k- W+ ?: n2 e
當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。公仔箱論壇' }1 `; [# E. \- [/ T; b, Y
每次通話不到10分鐘tvb now,tvbnow,bttvb/ @- ?2 ?/ `( C5 M+ M
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。
6 E! o- G2 ^8 m8 a8 N0 M& G4 y公仔箱論壇“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。
. M+ {0 Q; T. j g公仔箱論壇“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”
! F6 u9 @# e9 e Q9 R# r他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。( b6 B; {0 q" e' Q, @+ ^8 T
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- H _, q# l9 L N
此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。公仔箱論壇, h4 }6 C# N, {0 X
“無網絡連接”卻收逾萬賬單
' [5 t! f" a6 V& s0 V, vtvb now,tvbnow,bttvb納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！tvb now,tvbnow,bttvb+ C p2 ]+ Y: ]* `- ]8 H& K
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。+ L9 q7 A* k* y! G! y4 F
納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。# B: E9 L" R. _8 ]2 d) C' Z2 M
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。公仔箱論壇( A3 S$ \+ v0 |
無法解釋收費去處tvb now,tvbnow,bttvb* t2 b% i2 d* Q0 ]5 I3 @5 X
努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。
2 w+ L# I1 K# xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。
: C2 T0 C0 ]: O7 Q6 R9 ~# N5 |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# h0 ^3 R$ D# m0 ~1 e
沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。5.39.217.76( J; D$ J3 k, r5 K0 B/ [$ e$ ]
他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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