（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
' [. ]9 x) o: ^- S" B# _收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。公仔箱論壇8 p* ~$ B: p, v0 U6 C4 C
對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。
7 x& z \8 ]6 A) ~' I5 r' z b# r5.39.217.76當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。
$ G+ i$ N0 p2 e9 Y) z' p; ?& XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每次通話不到10分鐘9 f5 D0 F3 X O) k+ O- y5 ?3 N
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。
0 o) P. w# E& d6 ?1 I5 t“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。- D$ A# D& ^5 a7 T: u) U
“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”
/ M! I" J# Y. W: S! N他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 H' P1 E3 X: e
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。
8 U3 A. U2 q: H2 `2 K! ]tvb now,tvbnow,bttvb此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。
0 B/ G4 ~$ u. htvb now,tvbnow,bttvb“無網絡連接”卻收逾萬賬單TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& ^: G% @; L: _8 j# _& m. y, e
納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！tvb now,tvbnow,bttvb* F, n4 D9 H- Q- h6 e8 _& `0 j
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。
' S4 D( M& \. y" ^tvb now,tvbnow,bttvb納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。: w' {. p" B( ^; b" @+ q4 k2 n9 [
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。; u' B& y6 m8 C- Z6 Q3 O* N3 e
無法解釋收費去處5.39.217.76+ f7 y8 J/ j4 `9 G/ a# A
努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。5.39.217.760 B1 ]3 F5 k# ?$ u3 O% _8 B2 d+ D
她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。$ j6 f! \! m2 r' p
“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”+ a- O- q: ^, K7 y- A0 Y% u& m
沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: a& r& `% o: {' `9 G! I
他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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