（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！公仔箱論壇0 o) t1 F, I3 |! y# `$ e
收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。
2 c2 h; m ~" m" b8 u, ?公仔箱論壇對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。
6 {8 O) s; t' K5 w6 Q+ G/ Z公仔箱論壇當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。
# T$ K' s) W7 |$ q+ s公仔箱論壇每次通話不到10分鐘5.39.217.769 X5 V* |7 v& H2 i
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。5 @+ g& a2 j/ `& J- Y9 i- M: \
“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。5.39.217.76, k! X H$ G3 i) a
“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”
3 d% w8 d, [9 V& B/ z5 O公仔箱論壇他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& T4 t$ r4 a' U% H! `
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。- t2 R$ k7 `6 V, ^/ z" p
此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。tvb now,tvbnow,bttvb" f3 T) Q9 J0 T3 j2 N
“無網絡連接”卻收逾萬賬單
% ], T, T4 T2 p5 E: _納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！
4 x8 Z5 y9 G; j2 s- {& \! i他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。
9 v. J( _3 N$ U7 V1 s! M* [公仔箱論壇納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。公仔箱論壇# {1 g6 T8 o8 ]
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
1 v3 o) R* a" j' ?5 e; bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。無法解釋收費去處
& T8 X( U& Z' }$ G1 g努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。公仔箱論壇8 G, m; \0 X/ L' G) O/ t/ [
她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。
1 ]0 S, h. d0 w1 p( aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”
. u4 B' }' t: i5.39.217.76沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。5.39.217.76: V3 a. r$ _& j0 l j
他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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