（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
$ n1 u$ \; i! s/ V- ?: r! X5.39.217.76收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。
4 H; Q7 b/ W/ [- \! M1 H: W/ C5.39.217.76對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。) I; z/ v7 u J# a- E, o
當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。
4 n, ?5 P! I; E" p9 D公仔箱論壇每次通話不到10分鐘
! e+ k8 _, ~4 N8 `3 ?他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。
( b* ]* a* y$ e- W公仔箱論壇“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。. b% `2 ^2 F! ~
“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”
$ S; v$ W0 Y, o1 [7 `5 mtvb now,tvbnow,bttvb他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
" Y' w( T' h% U* D- U$ I2 q G( X! S5.39.217.76出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。2 n- ]* C+ o3 ?. z1 @% Q
此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。
7 \) X8 z+ M8 f“無網絡連接”卻收逾萬賬單
7 J9 ?5 Q$ c$ F! @5 j. P) x3 ?: a公仔箱論壇納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！
F2 \( p9 N' E* XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. v4 A4 L* G* i& t
納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。5.39.217.76+ h' Q% I! E: r( t. s
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。tvb now,tvbnow,bttvb1 c# R/ D$ ?; p: i( B
無法解釋收費去處
8 b% j- w% n+ M& a f$ I- n* I, E3 e5.39.217.76努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。
0 ]6 E ~ X- K5 m7 S' x1 i/ ftvb now,tvbnow,bttvb她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。
/ h& }/ J7 _- C) T1 h5 v5.39.217.76“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”
# ~) I# W2 m" s; [5.39.217.76沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。
, E! h5 \) W& g; I公仔箱論壇他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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