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[時事討論] 港鐵問題源於企業「變種」 合併成「巨獸」膨脹終爆煲(港鐵問題系列之一)

港鐵問題源於企業「變種」 合併成「巨獸」膨脹終爆煲(港鐵問題系列之一)                        
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1 L# _( D! v5 d2 itvb now,tvbnow,bttvb高鐵延誤醜聞愈揭愈醜,揭露一鐵獨大的港鐵原來專橫跋扈,管理層更是問題多多,以行政總裁韋達誠為首的港鐵管理層,被視為是風波的罪魁禍首,疑架空由政府委任的港鐵董事局,致令高鐵延誤問題雖然自去年起不斷惡化,但港鐵主席及董事局成員卻被蒙在鼓裏,直至問題最終爆煲後才如夢初醒。
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6 R- b: u7 i( ^6 Q5.39.217.76為求盡快止血,於2012年1月1日才走馬上任的韋達誠,將在明年8月合約完結後離任,成為「最短命」的港鐵CEO,至於工程總監周大滄更忽然退休,雖然港鐵否認跟事件有關,但公眾普遍相信兩人皆為事件而「問責」走人。
+ m0 Y; Y! Y. p: o- |  ]5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 T1 H3 M7 O6 m: s
不過,近年屢生事故的港鐵,服務質素每況愈下早已為人詬病,又豈只是因為管理層而出事?似乎整間企業的業務與發展變化,才是連串問題的核心所在,當中包括一直以物業補貼發展模式愈做愈大,令物業發展的比重愈來愈多,以至「妹仔大過主人婆」,加上因為公司上市而追求最大利益,「兩鐵合併」再造成「公交寡頭壟斷」,最終在政府的放任下,養出一隻「變種巨獸」來,而受害者,就是全港市民。
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港鐵載客量達四成五「壟斷」市場" f7 f9 \4 H# `& t9 u" J) Y: L

& m. ], q5 E0 S) I( `究竟港鐵現時如何「壟斷」市場?運輸署的數字足以說明一切!
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6 K! ?# c  M5 b5.39.217.76根據運輸署的《交通運輸資料月報》資料,在2001年12月,其時每月地鐵的每月載客人次為6750.3萬,佔總人次約22.3%,其時香港最大的公共交通營辦商為九巴,每月載客量達9803.3萬人次,佔總載客人次約32.8%;不過,時移勢易,當「兩鐵合併」,地鐵變相少了一個競爭對手。所謂競爭,最少兩鐵有小部分路線重疊,也牽涉跟其他交通工具之配套,令變成了港鐵的地鐵公司載客量急增,今年2月的數據,港鐵載客人次已逾1.35億,而「市佔率」更提升至四成五,相反,九巴的載客量比率就下跌至只得約兩成四,一鐵獨大的情況可說已顯而易見。(見表)
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因獨大而「壟斷」市場,在缺乏競爭下,足以令大企業因不思進取而影響服務質素,更何況在自由行效應下,港鐵就算「守株待兔」,客量本身都會出現增長,於是便令港鐵欠缺誘因提升服務,而港人面對的客觀又殘酷的現實,就是在路面交通特別是過海長期飽和下,在繁忙時間除了港鐵,試問還有什麼其他選擇?* s9 m  G  {$ |# Z& _8 Q7 V- g

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1 k% U1 X. O: X港鐵發展物業多豪宅
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8 ~: S& L  [8 z; V2 B" ~而港鐵因「兩鐵合併」而帶來的問題,又豈止一個?自地鐵與九鐵在2007年合併成港鐵後,鐵路事故不減而增,與此同時,更與地產商合作大肆發展鐵路站上蓋來圖利,甚至爆出讓八達通出售客戶個人私隱來圖利等醜聞,港鐵在公眾中的負面形象早已深入民心。: J; V9 i- H1 U- }
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當年地鐵吞併九鐵,除了把東鐵線、西鐵線及馬鞍山線等收歸其下外,更同時收購了九鐵的地產項目,且成為近年港鐵的主要收入來源;至於與地產商合作的發展項目,更盡是「豪宅盤」,或許不說不知,例如凱旋門,正是與新地合作的項目,港鐵在項目中的分成比例為38.5%,物業05年開售,令新地勁賺68億多元,換言之港鐵亦有數十億元的利潤,此外,港鐵有份的樓盤,尚包括藍天海岸、映灣園、君匯港、擎天半島、維港灣、御龍山、都會、首都、銀湖‧天峰、名城及蔚藍灣畔等,這些項目均透過招標交由發展商發展,而港鐵就坐享分成,比例可由兩成至八成,名副其實是「坐享其成」。& {4 G( L9 C" Z+ E* c. p' a
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「兩鐵合併」令控制資產急增  Y4 t4 I( }  n0 \' m- h7 H

" C, y" ]+ D6 b# t) c5 y2 R+ s  G市場數據就顯示,港鐵不單主導公共交通,也同時主導地產市場,因為發展的住宅物業,估計佔每年平均市場供應量三至四成之多,亦因如此,當梁振英不斷提出要以增加供應來解決房屋問題時,港鐵的地產項目卻先後流標,最終換來發展局局長陳茂波開腔批評,同時反映港鐵對本地樓市,起著舉足輕重的作用。+ x# T' M0 n0 M; c
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港鐵數字又顯示,現時港鐵在全港的住宅物業單位總數達12.6萬個,統計處資料就顯示,全港共有145.8萬個私營單位,換言之,港鐵已佔去全港私人物業單位8.65%的供應量,而數字尚未計算港鐵未發展的地皮。事實是,眾所周知,港鐵現時大部份利潤均來自物業發展、出租和管理,反而鐵路服務所佔的比重不高。tvb now,tvbnow,bttvb/ V2 F, E0 M2 ?2 y! |4 t+ v" G
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事實上,兩鐵在07年合併後,港鐵控制的資產超過2000億元,經濟學者林本利就曾分析,由於未來五條新鐵路的發展權都交由港鐵負責,於是令港鐵控制的資產將很快達4000億元,而新鐵路相繼落成後,估計市場佔有率更會超過五成,但港鐵急速膨脹,是否有能力應付需求,卻成了最大的疑問,而現時因高鐵項目而「爆煲」,恐怕只是令積壓的問題提早曝光吧!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% V- H" [- s  b  O

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公共服務上市牟利 港鐵頓變三不像 中外無類似個案(港鐵問題系列之二)                        
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港鐵既是全港最大的公共運輸營運商,同時又是大型的私人物業供應商,甚至有說是繼政府以外的最大地主,而與此同時,還是一間市值逾1500億元的上市公司,而正因為是上市企業,「牟利」二字便成為了港鐵最重要的任務,好能對一眾股東交代,或許正因如此,就把大部份精神都放在地產項目之上,卻忽略了「運輸」這個本業,變相引致質素不斷下降。5 t) L" Z# f1 F+ q, z, l& i

% x' O+ F0 i$ g- bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。以物業補貼發展,是港鐵(過去是地鐵)引以為傲的發展模式,現時本港十大二手屋苑中,康怡花園、德福花園及杏花邨,都是地鐵早年得意之作,但反觀世界各地的地鐵公司,如此的模式,以至物業跟客運收益比例,港鐵跟各地的鐵路公司,卻明顯有頗大分別。
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8 V% H) r! H( m( C" Qtvb now,tvbnow,bttvb台北捷運董事會逾九成為政府代表4 v6 t/ b( a9 p- t

' G$ D! x' \& v2 d3 g& t以台北的捷運系統為例,當地是由台北政府捷運工程局負責興建,台北捷運公司負責營運。關鍵是,一來,捷運公司並無上市;二來,台北市政府、新北市政府及交通部已佔有超過99%的股份,只有0.36%的股份是由私人銀行持有。事實上,捷運公司董事會的15名董事當中,14名都是市政府或交通部代表。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& ~9 U) b4 z9 s1 m3 F2 L
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由此可見,當地政府在捷運公司內近乎掌有絕對的決策權,相比之下,港府雖然也是港鐵大股東,但礙於港鐵還要面對一眾股東及小股民,在壓力下自然要以牟利為主。
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資料亦顯示,雖然捷運公司也會與建造商聯手開發捷運站上蓋及周邊物業,但捷運公司鮮會直接擁有所投資的物業,而且所賺取的利潤,也會用作興建鐵路項目的資金。再者,根據2012年捷運公司的資產負債表,房屋及建築等資產合共也少於幾個%,可見捷運公司並無大量投資於地產項目之上。9 m, ]0 y: ?' W! S3 P  ~0 m
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更重要的是,台北市政府是按照十足市值評估地價,再授予捷運公司用作發展物業,即是不會像港府般,常以非常優惠的條件批地給港鐵。本報翻查資料,亦發現連接中山及東區捷運站的地下街(即類似港鐵站內的小型商場),雖然是由捷運公司負責管理,但商戶都要先經過公開指標才能進駐,與港鐵「自己話晒事」的做法明顯不同。公仔箱論壇4 i: M  |4 f& x/ B4 [% c8 B
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新加坡地鐵物業發展僅限商場
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至於新加坡地鐵則是由新加坡地鐵公司(SMRT)及新捷運公司共同特許營運。雖然新捷運也是上市公司,但根據其網站資料,它可是有36年運輸經驗、至今都專注交通事業的公司,鮮有接觸物業發展。2013年的年報顯示,新捷運的巴士及鐵路之業務收入,就佔了該公司總收入的93.6%,可見其專注度之高。
1 v+ W  @  B8 G# R" y+ e6 y公仔箱論壇
; T" a( o9 p* d0 s- O; y5.39.217.76而SMRT雖然也有經營地鐵沿線的商場物業,但只限於零售及飲食等行業,並無發展地產項目,嚴格來說只算是公司的副業。根據其2013年年報,SMRT的鐵路、巴士等交通業務的總收入約是30億新加坡元,但商場業務只得0.88億新加坡元,可見商場業務完全不是SMRT的主力。
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紐倫地鐵營運無牟利
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1 f2 A. b+ o% G7 Q7 m# W' c# ~tvb now,tvbnow,bttvb另外,美國的紐約地鐵就是由一間政府成立的公共機構所管理,根據其2013年年報,該機構的主要收入是來自車資、政府資助及稅收等,反觀其他收入,最多只佔總收入一成,證明了紐約地鐵亦是專注運輸業務,亦因此需要由公帑補貼營運。公仔箱論壇  e. _/ P* ^* u4 Z! k
公仔箱論壇9 g& S% F8 _' f6 P
至於倫敦地鐵更是由政府機構「倫敦交通局」直接管理,屬非牟利性質。同樣地,按照交通局最新的年報,其鐵路車資的收入已佔總收入的90%,租務及商業廣告的收入只佔4.5%,其他不具名的收入則只得5.6%。
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(mailer_diablo under Creative Commons BY-SA 3.0 / Jcornelius (talk) under Creative Commons Attribution ShareAlike Version 2.0 Germany / 港鐵年報截圖)
  
港鐵涉改維基條目而無申報 違維基中立宗旨                        , J1 |4 G9 o+ [: U
                                                               
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: a+ m5 Q4 ?+ {! S5 _2 P1 e《852郵報》昨日中午報道,曾有港鐵公司的IP位址修改行政總裁韋達誠(Jay Walder)在Wikipedia(維基百科)上的條目,包括強調港鐵是國際級的公共交通營運者,又提到「2015年初」投入服務的地鐵西港島線將是韋達誠任內首條投入服務的鐵路線。「2015年初」的字眼已隨即被修5.39.217.761 U( c5 U) h1 A
改。5 E2 G3 `6 A/ d* E* X% ^6 l

0 |4 d* }0 [0 l, A& K4 e+ k公仔箱論壇本報跟進之下卻發現,出手將「2015年初」字眼「改正」為「2014年底」的賬戶Eijichi,由2010年開設至今在Wikipedia上僅得26次修改活動,其中多達23次在2013年4月之後進行,全部都跟港鐵或韋達誠有關。【上圖】
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; c, R) d) l( }( y- f3 Q+ U公仔箱論壇而該賬戶的持有人,則相信為港鐵的一名助理公共關係經理兼數碼傳播策略總監。tvb now,tvbnow,bttvb( U! V2 ^. v+ J5 @5 M

  [7 H- F1 ]8 R5 j/ `港鐵公司昨早回覆本報查詢時曾表示,Wikipedia的Jay Walder條目有關西港島線2015年初通車的資料並不正確,並稱會盡快改正(此外港鐵重申,西港島線確面對若干工程困難,港鐵仍會以2014年年底通車為目標)。
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3 ]' q( V: ~5 `+ }+ x0 A; F6 Q5.39.217.76情況顯示,港鐵公司本身很可能有參與Wikipedia的編輯工作,卻無申報。tvb now,tvbnow,bttvb1 |! Y9 J* {3 ~5 O, o/ R) j. i5 K
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必須注意的是,Wikipedia強調觀點中立,為貫徹此一原則,Wikipedia謝絕一切廣告,其編輯工作完全依賴世界各地的網民自發義務參與。因此,取酬編輯(paid editing)Wikipedia條目的行為一直都有極大爭議,且被質疑有角色衝突。管理Wikipedia的Wikimedia Foundation今年2月提出,規定取酬編輯者必須申報。
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作為目前互聯網上最大的知識平台,Wikipedia的影響力甚大,每月的頁面瀏覽量(page views)可達200億次。亦因如此,除政府、政治人物、知名企業會對關於他們的條目作出修訂之外,亦出現以編輯Wikipedia維生的人,及一些公司(例如「Wiki-PR」)透過開設大量賬戶,專門為客戶修訂Wikipedia上的條目。
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, Q, }4 C1 ~4 tTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。本報昨天的報道亦引述《南華日報》2007年的報道,提到前行政長官曾蔭權競逐連任之時,其競選辦公室曾修改曾修改Wikipedia上的Donald Tsang條目,加入曾蔭權在其財政司司長任內維持財政穩健和盈餘的內容。
3 }2 _% C" e8 u/ C% WTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇$ u7 j; O9 G$ ^2 `
以今次修改西港島線預算通車日期的賬戶Eijichi為例,其26項編輯活動之中,只得頭3項跟「Asian Literary Prize」有關。此後的編輯活動全部都與港鐵有關,包括引述年報,修改港鐵的車站及輕鐵站數目、每年載客人次、市場佔有率、港鐵香港競步賽的參加者數目,等等。tvb now,tvbnow,bttvb! n- g# z' t2 l& |5 p
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至於關於西港島線通車時間的內容,原為「……scheduled to be in service in early 2015……」;Eijichi分兩次修訂,先將其「改正」為「……scheduled by the end of 2014……」,並加上港鐵西港島線網站的連結【下圖】,其後再「修正」為「……scheduled to commence passenger service by the end of 2014……」。5.39.217.767 ^  b/ M. `  o  c4 ~

5 F# a7 F: h) N* k) J任由取酬進行編輯工作的賬戶橫行Wikipedia的話,有可能使到受影響的Wikipedia條目的中立性和可信度受到質疑。如果這些賬戶都申報的話,至少其他對條目進行編輯的用戶都可以注意並覆核。
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0 G7 z3 x  J& t5.39.217.76不過,Eijichi並沒有設立賬戶頁面(user page)作自我介紹,因此沒有按建議要求,在賬戶頁面申報,其對與港鐵相關條目的編輯之中,亦沒有在摘要之中作出任何申報。
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# ^- K2 J  _/ t; B資料顯示,港鐵一名助理公共關係經理(Assistant Public Relations Manager),自2013年1月起兼為Lead Digital Strategist(數碼傳播策略總監)。
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而港鐵一名助理公共關係經理,過往曾為上市公司奧思集團的數碼策略公關主管、公關公司Edelman的科技及數碼主任(Executive, Technology and Digital Practice)、網絡市場推廣公司metapeople GmbH的社交媒體專員(Social Media Specialist)等崗位,專門負責社交媒體的市場推廣策略。tvb now,tvbnow,bttvb. _5 l/ B) X2 Y: F+ J* T5 p& Z
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