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[馬來西亞] CAT全马首创 拍照标签上载 市民要投诉无需填表格

本帖最後由 serrurier 於 2014-4-5 08:31 PM 編輯
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CAT全马首创 拍照标签上载 市民要投诉无需填表格
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0 o, w" ?; b# \- m+ c槟岛及威省市政局推出市民行动科技(Citizen Action TechnologyCAT)系统。市民要作投诉不再需要填表格,只需要3个步骤,即拍照(Snap)、标签(Tag)和上载(Post)即可。
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. y6 U, @) b7 x5 Z% |' _8 e) j, \CAT 系统之下有3个管道可让民众传达信息及投诉,包括智能手机应用程序(apps“Citizen Action Technology” “BetterPenang” 、面子书专页“MPPP Watch”“MPSP Watch”,以及CAT网站 http://www.cat.betterpg.com
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; U5 |6 ]( T- V" }0 H5.39.217.76原版的“Better PenangApps”于去年3月推出,民众可以透过拍照、标签和上载,将想法传达给槟威两地市政局。如今,“Better Penang Apps”已完成升级,并且为CAT系统的投诉管道之一。. B# F/ j  m/ ]0 C9 F
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推行CAT让民众参与监督
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大山脚国会议员沈志强联同两市代表今日在光大召开记者会时表示,CAT的推行可以让民众参与社会监督工作,有了这一个系统,人人都可以是市议员。他说,这一个全马首创的系统,槟威两地的民众都可以成为地方政府的耳目,促进政府与人民的良好合作关系。5.39.217.760 ~2 F% m3 B. z) x6 K1 Z& k

9 C9 q0 |$ F; f: `, v2 h+ W沈志强:3天内处理投诉公仔箱論壇( E1 s; [( A4 a2 G

$ l4 V+ V( j. a6 z' F5.39.217.76沈志强指出,根据市政局的工作绩效(KPI),市政局人员将会在接获投诉的3天内处理相关投诉。他希望在未来的一年内,CAT系统的用户人数可以增加一倍。
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他说,系统推出已有一年,而值得高兴的是截至目前为止未有接获任何假案。
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