教師錯交鄰居電費五年 電力公司拒退款 投訴討回公道
5 v+ B$ ^. x" u3 A2 w3 w公仔箱論壇) ~! s6 _4 K' ^7 q/ a, B
' V Q4 s1 v* L4 Rtvb now,tvbnow,bttvb
& Q0 l8 m+ y% p; u/ }" @! K* f0 Y公仔箱論壇當單身女性教師Carla Paradisi住進咸美頓West Mountain區，一間2,000呎的鎮屋後，收到的第一張電費帳單，竟是高得出奇的250元。
9 B- I) v0 U2 k; A, a) Rtvb now,tvbnow,bttvb
# j: P& {* L) o* ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。根據《環球新聞》（Global News）報道，初次住進這種鎮屋的Paradisi，沒有概念電費應收多少。她憶稱：「天啊，這好像是有點高呢。我肯定我有打電話到電力公司，詢問為何帳單這麼貴。」但當每個人都告訴她，這區電費比她以前住的地方貴，她只好認為事實如此。- a# W: n: ^8 B( x. Z
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: ~) \* y) O' j! n, D4 f7 L/ X
不過，每個月至少250元的電費，與她的生活方式格格不入：她單身，整天工作，晚間不常在家，也很少洗衣服。朋友來到她家，也忍不住笑她為何要省電省得活在黑暗中，要求她至少開盞燈。
1 b: u( \& e- A7 G$ I" Z3 L公仔箱論壇
8 t5 K9 }0 L" n$ m; x$ ^事件直至去年十月才水落石出。她回家時碰上電力公司職員檢查電力，及後收到來自電力公司Horizon Utilities的電話，告訴她原來五年來一直錯為一家四口的鄰居繳交電費。公仔箱論壇3 ]& Y* s/ _( S2 F. L4 j
公仔箱論壇- s5 x, S4 v5 c; z3 n
公司稱罕見拒賠足tvb now,tvbnow,bttvb% ?( B/ Z# Z1 x( c& u, W
2 l) z2 Q y( A6 b _& J2 H公仔箱論壇Horizon內部傳訊經理Sheri Ojero表示，事件非常罕見，帳單錯誤率是非常非常地低。她強調今次為個別事件，並已主動聯絡顧客通知失誤。
* a* g* V! U7 V, S
i. y1 \; f5 P6 R X; }' e5.39.217.76不過，Horizon僅向她提供最近兩年的差價，以電費信用額當作賠償。Paradisi拒絕並兩度向安省能源局（OEB）投訴。不過得知能源局規定公用事業只需負責兩年內的帳單問題，她憤而向《環球新聞》投訴。報導播出後，Horizon副總裁親自打電話給Paradisi並給予全部五年差價的退款。 |
發表於 2014-3-16 09:16 PM
| 
