 民視 – 2014年2月18日
7 G7 \" U2 ^# |& K% n
: v8 M: q6 Y4 s: L; U; K0 @- a) b5.39.217.76
4 Z. J5 j# _( e# p# [; I5.39.217.76
9 \$ h, p7 S. ^3 j
5 T% ~; ]0 j9 S6 W6 A2 o公仔箱論壇 宅經濟當道，現在不少人喜歡在網路上購物，能省下不少時間，不過消基會抽查15家網購業者，有33%的業者，沒有提供消費者七天猶豫期，或是以「小本生意經營困難」、「瑕疵不大」拒絕退換貨。( @ ~. u2 h6 Y4 t, |9 M
搜尋網路購物，出現好多賣家，讓時下不少年輕人，不想出門逛街，只要動動手指頭，就能買到想要的東西，無論是服飾、家電或是精品，通通買的到，不過也因此產生不少糾紛。5.39.217.761 G4 F+ l/ [7 R* G) P2 O
民眾：「可能就是網頁上標示不清楚。」6 [5 |( j, w2 ?6 a% l+ U
民眾：「就覺得衣服尺寸，他們提供的尺寸，跟我們穿的尺寸一樣，可能寄過來發現整個太小件。」
0 a+ D+ M) m X, I+ E: ^5.39.217.76網購業者看準市場潛力大，不用到處找店面，節省不少成本，但也讓消費者發生糾紛後求助無門，消基會因此隨機抽查15家網購業者，有33%的業者，沒有提供消費者七天猶豫期，更有高達87%的賣家，無法提供完整經營者資訊，甚至出現瑕疵品要退換貨，也會被業者百般刁難。
) z7 C% P4 ^2 y. b; [+ b消基會秘書長雷立芬：「最主要可能是電腦螢幕，顯現出來的瑕疵，很大訴求我是小本經營，那我們當然知道是，小本經營我們也買的很少，可是用這個理由，就已經違反相關法令規定。」" {+ Q/ \# T/ u. @- O
2010年網購市場有3580億元規模，隔年成長到5620億元，去年更超過7000億元，隨之而來的消費糾紛，更成為消基會受理申訴的前三名，只是要怎麼確保消費者權益？連消基會都很無力！只能提醒消費者，要下手之前，先睜大眼睛。 |
發表於 2014-2-19 10:10 AM
| 
