本帖最後由 felicity2010 於 2014-1-29 08:38 AM 編輯
& ?9 @+ [4 r* ]& V. c/ _公仔箱論壇
6 j1 N; G0 I; A% s1 W: H蘇鑰機、陳韜文﹕傳媒公信力5問5答TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- y+ k( h9 Z$ G' B
' v' a4 M. A ~" y$ C- f) i0 c
公仔箱論壇. i$ U+ Y# D' t" s
我們在今年1月3日在《明報》發表題為〈香港傳媒公信力見新低〉的文章，介紹和分析了傳媒公信力評分的最新情和變化，引起大家關注討論，同時也有人提出疑問。本文提供更多的資料數據，並以問答形式回應一些提問，希望可以對公信力調查有進一步的解說和探討。公仔箱論壇1 u6 ]5 X6 R! m9 [8 m
tvb now,tvbnow,bttvb9 [$ Q. B, i0 f6 S
（一）公信力調查是否只反映公仔箱論壇- n( z* u) ~3 ^% E' X3 A( u5 o
5.39.217.763 @+ c( J/ `; |8 U7 S/ h2 [# V- M
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 {! D9 x7 T, N8 o
市民對傳媒的主觀印象？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 _+ L: j& x( \ Y
: s! l3 L- Z% P6 M) k5.39.217.76
: B, Z% K0 p8 u$ H2 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。市民憑印象給傳媒公信力打分數，而印象是人們的主觀感知，但不表示它沒有意義，而且這些印象有一定的現實基礎。公信力評分顯示公眾對新聞機構的信任程度，評分有主觀成分也有客觀成分，後者建基於傳媒的實際表現，以及新聞機構的社會聲譽，市民按這些因素綜合形成對它們的看法。對政府高官評分等公眾調查也用類似的理念和方法，外國的一些研究同樣如此做。
0 a- ~8 T8 T: @
# }7 a7 M. d/ U# @7 z9 iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我們的調查並非只用三數條問題來了解市民對傳媒公信力的看法，而是用了30條問題。在電話調查中，我們既邀請市民對每間機構作評分，也詢問他們對整體香港新聞界公信力的意見，所得結果可互相對照。1 j, F0 h j) I$ B8 s) T
7 j/ ?" @/ o6 }( T) G/ C; N
公仔箱論壇- @! u) @- F$ O4 b/ D" g
（二）市民並非對每間新聞機構都了解，他們所給的評分是否有意義？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( l0 [2 N {* r/ T
公仔箱論壇! \: M9 k1 }, R8 X9 v- C
市民的確不是每天都看很多報紙和電視新聞，或收聽每個電台的報道。他們對一些機構較認識，另外一些就不大了解。在我們的調查中，如果受訪者對某些機構不認識或沒信心回應，他們可選擇不對這些機構評分。我們在報告中列出每間機構的回應率，當中從最低的四成到最高的九成八，可見市民對各傳媒的認知有分別，但頗多人都願意給予評分。
& U- J- }" U6 q! V9 v3 QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
, K2 s" V& w, [+ s/ ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我們在調查中有問被訪者常看哪幾份報紙。透過數據分析，我們可以知道常看某份報紙的人對該報的評分，並把這些分數拿來與該報的整體評分作比較。從表一可見，「常看讀者」和「整體讀者」（包括常看及非常看兩類）對報紙的公信力排名有若干差異。排名上升了的報紙包括《信報》和一些親中報章，而排名下降的就包括一些大眾報和免費報。
# _# z: [' T& j- U: g# ~8 qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 c$ R8 }' g- x6 n3 v, P
「常看讀者」所給的公信力評分比「整體讀者」的為高，特別是《信報》、《太陽報》、《爽報》、《經濟日報》。但大家要留意這些「常看讀者」所佔的比例（即回應率），如果比例太低的話，所得結果便沒有太大參考價值。
5 c; S: S: j/ i% U) L; b$ C5.39.217.76& H% h2 h( w+ u9 h R- r* P
我們在2011年進行了香港新聞工作者問卷調查，用同樣問題請編輯和記者對新聞傳媒作公信力評分，所得結果之前未曾公布，現時同列於表一，供大家參考比較。新聞工作者應該對各新聞機構多些了解，他們的看法很有參考價值，和市民的看法作比較應有啟示（雖然兩個調查的時間相隔了兩年）。5.39.217.763 g1 o6 s3 H8 i5 Y) C8 D
3 U/ s: L. k+ y
記者一般所給的公信力分數較市民為高，只有少數傳媒機構例外。記者對電子傳媒的評分明顯高很多，另外還包括《信報》和《南華早報》。他們對一些大眾報的評價就較低。排名方面，記者和市民對電子傳媒的評價頗一致，但對報紙的排名有差異。例如記者將《蘋果日報》、《信報》和《都市日報》的排名評得較前，也有個別報紙排得較後。
A( t6 Z c% _9 D8 [3 S, s
! ~+ j( w' ]$ v4 H* @* k) v5.39.217.76: D5 ^0 L3 } ~! c) l* d
' A ?! m+ H. Z- A/ S
（三）是否有部分市民的評分非常極端，因而扭曲了整體的結果？
" e$ Q/ R( e- u0 z' o5.39.217.76
' r' f3 s7 G3 j5 M% ttvb now,tvbnow,bttvb有人提出，可能有些市民所給的公信力評分不合理地高或低，導致不正常的整體結果。我們可以從數據中找出給最低1分及最高10分所佔的比例，從而驗證這種說法是否成立。附表顯示，1分和10分兩個極端的比例很低，通常只有1至3個百分點。10分比例較高的機構有香港電台、商業電台和無铫電視，而1分比例較高的包括亞洲電視、《爽報》、《大公報》、《文匯報》、《蘋果日報》。可以說，絕大部分市民的評分都算中庸合理，對某些傳媒反應激烈的人數不多，極高或極低分數比例最多只佔約一成。5.39.217.76+ S9 t2 X# O' h) ~+ E
8 [3 `0 s" Z, ctvb now,tvbnow,bttvb個別人士的意見可以很極端，但整體市民的看法就趨向「常態分佈」，兩極的分數會互相抵消，平均分數應能反映大多數人的取態。只有抽樣方法正確，樣本夠大，並作加權統計處理，調查結果就能較準確反映社會人士的看法。 H2 b; Q7 l9 U( B+ g- ?3 U
5.39.217.76# d) f- K0 e' V8 D
% a/ z1 p% |! m$ I; @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb e4 V0 v) q- A3 v
（四）《明報》的公信力分數和排名是否真的下跌？
6 F- F( K7 f, c( K7 T- mtvb now,tvbnow,bttvb
# y& I; ~ @- r, f不同人對《明報》有不同評價，加上近日該報內部發生的事，也可能會影響大家對它的觀感。但只從科學調查的角度看，我們應如何正確理解公信力評分和排名升跌？公信力評分是隨機抽樣調查所得的結果，因此一定有若干誤差。以今次的樣本數目及分數的分佈而言，評分之間起碼要有大約0.25分的差距，才能在統計學意義上稱得上兩者有顯著（significant）分別。公仔箱論壇) F- r$ O% N, }' O( X2 A
公仔箱論壇8 a" }! a% J/ r
以電子傳媒排名第一的香港電台為例，它的分數和排第二的商業電台就有顯著差別。以報紙排名第一的《南華早報》來看，它的分數和《經濟日報》及《明報》沒有顯著差別，但和第四位的《英文虎報》就有。再看免費報首位的《頭條日報》，它和上一位的《星島日報》有顯著差別，但和下面的幾份報紙卻沒有，直至《晴報》才有。4 t, u* ]7 L) B, `2 M7 m
- O8 h/ P* K& l$ M7 E$ Etvb now,tvbnow,bttvb細看《明報》和《經濟日報》，在這次調查兩者的分數只差0.04分，在統計學上沒有顯著差別。和3年前的調查結果比較，《明報》下跌了0.03分，《經濟日報》上升了0.07分，但這些分數變化很微，差別程度均不顯著。所以說，雖然今次《明報》的排名看來跌了一位，但從科學角度看，它的分數和《經濟日報》沒有顯著分別，兩者的排名高低仍屬未能確定。這和100米賽跑不同，賽跑結果是絕對的，並非來自抽樣，所以兩名選手就算只相差0.01秒都可以分出高下；傳媒排名的性質卻是相對的，還要看兩者的差別是否達到顯著程度。公仔箱論壇: e$ x& l& V8 o, }/ M. q
$ N7 \; f8 T) \' v7 e. P7 A0 ~公仔箱論壇今次公信力調查結果的重點，是發現整體公信力下降。個別傳媒機構的排名升跌受到大家注視，但這只應是次要的結果，而且大家要適當地解讀。至於某機構的排名是否「合理」，則涉及個人的主觀判斷，我們很難說公眾的評分「不正確」。每個人對不同新聞機構各有評價，大家不一定有共識。
6 H) P8 i% k- @# I& F. F# dtvb now,tvbnow,bttvb
. |+ q# L( f! N# @tvb now,tvbnow,bttvb
4 g" r% p# S, x( b* x' i& ^; Ktvb now,tvbnow,bttvb（五）應如何將《主場新聞》歸類？$ x5 m! ]; e+ u
6 ~% t" r% M- X& L% y, r
傳統新聞傳煤的性質很清楚，大致可分報紙和電子傳媒兩大類。一些報館同時推出網上版，大家可視後者為報紙。但一些純新聞網站如《主場新聞》就很難歸入傳統的類別，因它同時有報紙及電子傳媒的一些特性，甚至有其獨特之處。公仔箱論壇 X7 l) j7 _. c0 F' i+ T
2 R3 L1 z( i3 S9 Q1 f今次調查只包括了《主場新聞》唯一這個新媒體，所以不想把它獨自分成一個新類別。我們覺得它比較接近報紙，所以將它和其他傳統報紙放在一起，但這只是權宜的做法。下次我們進行公信力調查時，相信會加入更多網上媒體，屆時它們可自成一類，就能較好地處理分類問題。tvb now,tvbnow,bttvb a4 U- s' M6 o+ l
- Y' h& z4 z' s& D d1 y$ \% a5.39.217.76除了上面的「5問5答」外，我們還想補充幾點。首先是和以往一樣，今次公信力調查的方法和所採用的問題和以前的一致，因此所得結果可以作比較。第二是我們歷次的調查經費，均是由中大新聞與傳播學院自行負擔，並無任何外間贊助，整個過程也沒有和任何傳媒機構商討，以確保調查的獨立性。第三，這項調查是由中大傳播與民意調查中心的同事團隊負責，他們在過程中都很專業盡責，努力提供準確調查結果之餘並一再核實。大家若有其他疑問或意見，歡迎和我們再探討。tvb now,tvbnow,bttvb- Z- J4 M& u/ H* H1 W4 e
) v/ G3 Y( d2 Z# l9 QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。作者蘇鑰機是中文大學新聞與傳播學院教授，陳韜文是中文大學新聞與傳播學院講座教授公仔箱論壇- w' e8 W1 f" o8 L0 V5 O
x1 W- }# F/ p+ R# h0 K& x公仔箱論壇 公仔箱論壇: s# n, F) [8 H4 y8 G
|
發表於 2014-1-29 08:37 AM
| 
