【中央社╱台北9日電】 C* j# T1 r+ q I2 b: L/ W/ [4 ~* N
2014.01.09 09:31 pm
# M7 J8 {: o2 ]5.39.217.76
0 d* t! M h Y1 }, z! u& R% r國道計程上路後，發生少數eTag用戶通行費被重複扣款。遠通電收今晚宣布，多扣款部分會加倍返還用路人，小數點無條件進位。$ b4 K: |; c& j2 u- v
8 {4 I+ o8 m. A8 w
遠通電收舉例，如果用路人重複扣款路段的收費區牌價新台幣2.5元，將以小數點無條件進位後的2倍，也就是6元還給用路人，並溯及到2日起計算。
. r$ b, {/ d8 X公仔箱論壇
: S" x! I. M9 d7 ?8 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。如果是eTag用戶，遠通電收會在3到5天主動補儲值到用路人eTag帳戶；如果是非eTag用戶，則以抵銷應繳通行費方式抵銷應補償金額。
% z2 n- c& e" d' A' M ~5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb, T* e5 L! w) R# l3 h
遠通電收統計，國道從2日開始以計程費率收通行費以來，已超過8000萬筆交易，其中因系統調校而發生重複扣款的筆數有121筆，每筆重複扣款金額都是個位數，加倍返還總金額不到1萬元。
! G T) z& v' h- @9 N! O公仔箱論壇
( E3 V4 E, H1 R3 Z3 A5.39.217.76遠通電收表示，即使遠通使用新的電子科技，並竭盡所能、自我要求以近百分之百的精準度維持eTag用戶扣款和非eTag用戶繳費準確性，一定會有極少數例外，造成用路人對於ETC的服務不滿意。公仔箱論壇; v0 r' x9 o; W. f3 V7 B3 g3 A9 j. m7 V
公仔箱論壇! |% ~: U/ F+ O
遠通電收保證，如果檢核機制下仍出現多扣金額，遠通電收一定有誠意解決，對多扣的部分，都會主動加倍返還。
7 o1 Y! \0 K* P0 h5.39.217.76公仔箱論壇# H5 U ?! X/ d. l, z: s$ ]& w
交通部長葉匡時肯定遠通電收釋出善意，但重點不是加倍返還，而是希望不要再出錯。 |
發表於 2014-1-9 09:40 PM
| 