安妮妲的好生意
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! S% b& r" ^& g( W" K& q( ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。戴卓爾夫人和朗奴列根在八十年代初，聯手顛覆了共產世界，結束了冷戰，但同時亦促成了一個製做營利是企業的唯一目標、經濟價值超越個人信念、大眾的責任是為經濟活力作出貢獻的年代。
: ~* \; g- \& U$ a# P& c公仔箱論壇當貪婪是美德變成普世價值的時候，一群喜愛獨立思考的經營者卻在反思企業的真正意義。他們透過創立的生意告訴世界，企業、顧客和員工可以和平共存、企業可以是經營者表達個人價值觀的理想途徑、營利和服務社會沒有衝突、經營者爭取個人財富也不是和消費者和員工之間的零和遊戲。
5 Z% c' [3 x6 U& A9 A公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 D3 O# N6 n0 Y! h4 n: n( \% V
Ben & Jerry's的Ben Cohen和Jerry Greenfield、Patagonia的Yvon Chouinard、還有今天的主角，The Body Shop的安妮妲羅迪克(Anita Roddick, 1942-2007)，都是這個思潮的代表人物。他們相信在經營者、消費者的身份之上的，是人類的一份子。他們相信，商業行為可以為社會帶來良好的改變。他們也相信，人，而非上帝，才是生意的經營者，沒有一套金科玉律需要因循，挑戰和改變現狀絕對可行。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* U- I! o* b" ^/ r8 L
# G2 g2 n% I7 b$ q1 z; q* E5 V$ a安妮妲和一眾革新者的慨念並非百份百原創，而是一個由來已久原則的復興。清教徒(Quakers)建立的生意模式、吉百利、Friends Provident保險和Albright and Wilson化工的經營原則，是他們概念的基礎。公仔箱論壇( E% P' q+ B' \8 T z
The Body Shop的每一位員工，手邊總有幾個公司派發的"紅信封"。這些信封的用途是當員工發現公司內有不公義的事正在發生，不論是目睹欺凌事件、不正當的經營手法，或者在傳媒上見到老闆的行為或言論偏離他們所信奉的價值觀時，把他們的意見寫下。The Body Shop的行政守則訂明，安妮妲或他的丈夫哥頓(Gordon Roddick)，必需在二十四小時內和這位員工見面。5.39.217.76; t f0 [% A# {4 j& F: Y
* m& r. o' |% b7 i2 K# ?- QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。安妮妲除了把公司看作賺取營利的地方，也將它視作孕育人道精神的搖籃。在她執掌企業期間，總部辦工室的員工，每個星期五都會放下工作兩小時，替國際特赦組織義務寫呼籲信件。不少員工亦參與國際人道救援行動，例如前往壽西斯古倒台後的羅馬利亞，為當地殘破的孤兒院修葺。
7 v+ V7 K% [* b5 I+ zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.76) o" R: Z$ Q4 T8 F7 K! D% d
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" ]% b0 h+ U: E9 {3 i8 }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。二零零六年，在一個匯豐銀行為年輕創業家舉辦的論壇，<Start Up Stars>，安妮妲以過來人的身份，把經驗和年青人分享。
; f7 e% K% T$ v. L9 x/ t. {5.39.217.76即使在全球擁有幾百家分店，The Body Shop都在一個沒有架構表、沒有所謂的先進管理系統的狀態下營運。* O. c, ~% u" z9 f% ?5 o" Y. P o8 D2 {
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奪得不少市場推廣獎項，卻沒有市場推廣部門。更加沒有什麼一年計劃、五年計劃。在企管顧問看來，安妮妲絕對是位一塌糊塗的經營者。5.39.217.763 S) i8 e' ~5 F; m! z; E/ {) P
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安妮妲自詡，聘用企管顧問是她經營上的一大污點。這班沒有經過深入了解，就從工具箱中搬出一套二套既定模式的"高手"，把她辛苦建立的生意差點弄到面目全非。她告誡年青的企管人不要盲目的把自己的知識強加在別人身上，在作出建議前，請攪清楚人家的真正處境和需要。你的作用是協助對方實現願景，而不是把人家擠進你的模具之中。1 p5 |: Y, p* N* e S! o
"打個比喻，在決定和別人共同生活前，也先要和對方親密相處三幾個月吧。"
, e5 ? `8 Z( N8 s0 i7 H. j7 ntvb now,tvbnow,bttvb 安妮妲知道，隨著生意的澎漲，規條和計劃顯得有必要。但規劃的背後，往往就是被扼殺的創意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 q% _9 ^: D# x) B3 |
以她的經驗，企管顧問等於冗長的會議，複雜而無用的圖表和不斷深化的勞資矛盾。
- }1 J3 y. @# W8 e1 ^) Z+ PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。把公司上市，是安妮妲自認的另一大錯，她比喻，從公司的股票可以公開買賣後，就像跌進了經濟法西斯的統治下。
h4 J! M: r* N* o: ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# _$ Z) k( O" j( \
一切好壞就只有一個準則 一 損益表。
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* s7 n# U8 g4 T, B4 a* l3 otvb now,tvbnow,bttvb安妮妲奉勸年青的企業家，假若他們希望經營的生意可以改變社會、造福世界，把公司上市，是可免則免的選擇。最低限度，也應該先讀一遍Bo Burlingham的著作<Small Giants>。安妮妲說，假若這本書可以在讓她決定把The Body Shop上市前讀到，The Body Shop可能會有更美麗的明天。8 ]. x, w$ H9 e$ ?
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安妮妲的丈夫哥頓，可以說是The Body Shop精神的實踐者。沒有哥頓令事情發生的能力，安妮妲的主意，很有可能會成一個又一個的爛攤子。
7 ? Y5 n3 ~2 M( Q6 e" E5 u5.39.217.76在企業裡，實踐往往比創意更為重要。安妮妲的忠告是，假若你清楚執行並非自己的長處，找位有耐性、有條理、做事鍥而不捨，像哥頓般的伙伴。1 e6 I( s& x: b4 ]5 v# @/ V
& e& I( s: ]( n" R5.39.217.76安妮妲推介給年輕人的另一本著作是Napoleon Hill的<Think and Grow Rich>。這位世紀初的個人增值先鋒在研究過不少成功人士的個案後，得出一個任何人都能清楚了解和執行的結論 一 訂下清晰的目標。模模糊糊，連自己都不甚了解的所謂目標，將會令你在途中迷失方向。此外，試試每天都冥想一會，把頭腦清洗一下。
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懷有理想的創業者最容易患上假大空的毛病，滿腦子是改變世界的美麗結果，卻忽略了途中一個又一個必需先達到的細小目標。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# _1 J$ q4 f- d8 d$ u. b
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安妮妲認為，女性創業者比男性多了一個先天優勢 一 她們普遍都樂於向人求助。今天在社會企業界別裡面，退休的、在職的成功人土開始累積成一定的影響力。他們會比一般商界精英更願意和更具體的分享經驗。安妮妲希望年青人多向前輩取經，不要像大部份男人在迷路時的表現般，只是自顧自的找答案，而不向途人請教。
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( k U1 F9 u! i7 N9 s# U6 F$ k1 ^- n5.39.217.76 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ k j4 U" z9 x- l6 k
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社會企業家擁有兩個令人羨慕的特質 一 樂天和熱枕。我們要避免能把這些優點扼殺的危機。安妮妲的建議是，為免負上額外的壓力，創業資金最好來自家屬以外的投資者。為免令自己的物質生活受到過重的壓抑而影響鬥志，切記為自己訂下基本的工資。此外，要把事業看作嗜好和娛樂，一旦把它看成工作，熱枕就會大打折扣。公仔箱論壇/ O& i9 Y# i, L8 o. q0 N
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8 ?$ C3 V- l* ^8 k4 A公仔箱論壇創業者多愛幻想，主意不斷和主觀。在聘請人材時，需要留意公司裡面的"自己"是否已經太多？有沒有足夠的執行人材？相反的，恰巧你是個腳踏實地、沈迷細節的管理人，是時候想想找一些不時夢遊的工作伙伴。
/ F. J% W1 i$ L% _% i) B, S5.39.217.76把自己放在適合的崗位，弱點就交給別人幫忙。道理簡單，但要做到，還是需要勇氣。
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2 Q7 v/ p$ s$ x* r% j/ O0 n) g" XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不要模仿別人，要被別人模仿。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ _, ^- ^' {$ V O# o
面目模糊，是推廣生意的大忌。要不斷思索自己和競爭對手的分野。當找到令自己脫穎而出的特質時，就要出盡全力大喊出來，讓全世界都知道。在九十年代初，美國有三十三家企業模仿The Body Shop的產品和模式，但最終都告失敗收場。The Body Shop有的是自己的故事、有的是參與社會運動的文化。對手有的，只是懂得抄襲的市場推廣顧問。
/ w$ ~& k- |/ r- ktvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' ?# d. p+ ?& n
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社會企業很可能沒有比對手優勝的產品，很可能沒有比對手優勝的管理，更可能沒有比對手優勝的資源可以運用。能夠優勝的，只是比對手更熱的心。不要忘記自己的身份，不要偏離自己的方向。
5 |6 ]$ f: n( y% ?1 }7 }0 }9 f6 |) Y ?公仔箱論壇付錢的不是你的顧客，而是你的同道中人。保持爭取公義的決心，自然就會不斷得到認同。tvb now,tvbnow,bttvb/ X8 ?6 M- i& y; r n, q) r
; y1 T8 i. L1 W) }1 Y/ I+ B' c5 ntvb now,tvbnow,bttvb產品固然重要，但它也是傳播訊息的載體。讓思想領袖、非政府組織豐富你的文化，多和他們合作，令企業可以持續的自我完善。0 R; \3 E$ L9 T; S% V
歸根究底，你創業的首要目的是改變世界，生意只是獲取資源的手段。
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3 P0 S/ a+ o. G' J+ O7 G4 [0 Q8 l* ]成功的社會企業，必需堅守商業道德，而且標準一定要比別人訂得高尚。可以持續的發展，需要在多方面給外界良好的印象。千萬不要墮進利益為先的圈套，對一般企業來說，營利能力是至高無上的第一原則，社會責任是永遠在它之後。近年我們樂於見到企業良心的提升，但年青人要謹記，這並不代表它們就是良心企業。要時刻提醒自己遵從高尚的商業道德，對一切不公義的商業安排，如雇用童工或者破壞生態的供應商，要拒絕和他們交往。
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) K2 x* q2 i* [) x5 w1 t公仔箱論壇社會企業絕對需要建立良好的關係網絡。但需要比我們認識的關係網的建立多走一步 :
% U& i; r7 c& M$ ^' U# H9 cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。你們需要把弱勢社群包括在網絡之內，盡量為他們帶來機會和影響和你有聯系的傳統企業。
4 q0 ]0 w. H# g# Xtvb now,tvbnow,bttvb TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 k0 W0 i7 |& _# D0 e3 S
3 `7 w$ J* r" ]5 |% y7 N5.39.217.76專注必需，但不要被工作佔據你的全部生活。過份專注只會使你變成悶蛋一名。向人解說自己的工作或業務時，把說故事的元素加入其中，每個人都愛聽故事，這樣，你的敘述就會更加有趣。養成寫日記的習慣，把你說過的故事記下，有一天，這些故事就會累積成為企業文化和別人對你深入了解的基礎。tvb now,tvbnow,bttvb6 d+ m4 I, n; \: N2 {( o8 c1 [
靈感總愛在你沒有準備的時候降臨。床邊的紙和筆、隨身的筆記本、可以錄音的電話等等，都是捕捉這些不速之客的好幫手。
; ?2 n5 m, }) D& P! c5 g1 J5.39.217.76所有企業文化、規條和系統，都只是反映裡面人材的價值觀。試試清教徒的商業守則:tvb now,tvbnow,bttvb4 f; [: A9 X' B! n ?4 l
公平、關愛、誠實、信任、尊重和忠於公義精神。tvb now,tvbnow,bttvb3 ]5 }' k5 N# {$ S
) I' E2 G$ ~) G, k% [1 K二零零六年十一月，安妮坦分享了她的經驗，不足一年後，因為急性腦溢血，安妮坦與世長辭。
) ~+ }. P1 t8 g0 q. y" u今年的九月十日，是她離世的六週年。tvb now,tvbnow,bttvb# `3 F/ o& J6 |& f/ _
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發表於 2013-9-11 06:53 AM
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