對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。tvb now,tvbnow,bttvb+ A- g" I7 ]: {9 ]
" F) r% |) n( L7 B; H) |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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7 \* N' S6 T% I' F, m公仔箱論壇 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。tvb now,tvbnow,bttvb7 Z1 i3 z8 f4 h% n4 Y6 Q5 m
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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- x3 K% _$ E( A 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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; b5 Q: d* z8 T$ S) D3 v5.39.217.76 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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1 w% }. r9 Q8 t. } 三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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- N, q! k' m3 z) y) S% D+ V: UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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Z0 f7 \, Y8 n5.39.217.76 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！4 u9 b7 t/ g1 w8 `( M9 P
2 P# T% P2 J$ }/ j$ ~4 d9 K0 n5.39.217.76 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，5.39.217.76/ h! Q" q5 y- e5 ]# Q7 F
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」7 }6 d- e; b0 V7 X
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就在那一刻，她自己也呆住了。
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. x& h& m) b$ W4 E! e公仔箱論壇 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。/ q2 L9 Y) C8 R" s- E
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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/ ^: _$ a$ h. u: qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 J; B8 H( ~5 _, \) _5 X$ J
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。公仔箱論壇 z" n& J0 B6 T7 O- K- R( v& q
n3 L2 W0 ? j 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。公仔箱論壇" L1 _. e, H7 U4 ~
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 t* G4 h( S" ~1 Y+ F
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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/ U1 x* D$ C2 h& x$ \$ TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？tvb now,tvbnow,bttvb5 U& f- N2 _+ n1 r- N) z
9 L+ u A: q& J' r6 s- \2 h 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？5.39.217.76% U7 C& V' l; h( M$ |; j
' ~+ `( v0 A0 W- M8 Q6 c8 x公仔箱論壇 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？' r% J5 B$ g. s2 v& N+ }! ~
% U1 }7 y; @3 Z; _4 t公仔箱論壇 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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2 `( o6 Z) k) J/ D: u. ?tvb now,tvbnow,bttvb 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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