對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。; p, U, R) z* @# s. S
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb5 [* _# v) v/ }2 l Q3 k
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。6 c9 P2 W5 e* A! _' Y% i$ Z
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。7 O. {5 U& ]# ?: a$ w( p( s6 Z
$ Y4 r6 v0 f6 y8 ~9 w6 J 三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。5.39.217.76. R9 ^0 S' y* C% }0 x
& F2 j9 f7 W; y- S# T; R公仔箱論壇 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」9 |0 { F+ i3 D3 j2 m
" g7 \, P! t- @5 L% h8 ~) W+ QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」5.39.217.76+ }& O: Z( U, y* [
6 q' T, R8 L G- K2 V1 a" ^ 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
$ e. Y: |( L5 [. y- v9 Y公仔箱論壇 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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' o: A1 R6 X/ [2 F- Q& @ 就在那一刻，她自己也呆住了。7 l: E! p1 i: m% ?5 i
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* x6 w0 w0 i* d1 p) J0 o
* ^, M1 _5 r8 U n公仔箱論壇 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。tvb now,tvbnow,bttvb" L9 p9 U2 ]" D' r& ?. r& K7 F
$ E4 V) P5 s/ A4 ? X公仔箱論壇 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」5.39.217.76# p; {, Q! v# V2 R/ H
U+ I' }& ]1 K- b5 l% G5 t7 j5.39.217.76 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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' P3 l! X$ U }( S3 DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。' L- O7 { Z& V
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
- D6 ]) V5 k4 `) P: b0 `! P公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 E- \, q7 U" |5 |! U& v
不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？6 S; v- L! c, h- Q
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？tvb now,tvbnow,bttvb' p% m0 G" N! n' M+ n- c
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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6 I' M9 Q! X3 N8 m# R5 B1 uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？5.39.217.768 V6 [0 }: V @" y
' _& z9 I# E6 K6 t/ z$ Q* l+ XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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7 @5 L9 {0 Q8 }. j) UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？公仔箱論壇7 O- q/ k; |8 H& k2 o0 U4 L0 Q
+ i( D* B: d5 y: E, F7 h5.39.217.76 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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1 V0 s; e0 m( d5.39.217.76 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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