對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。* m: N# D4 D; S) p* @9 C {6 Z
% {$ [, S8 w& m8 ztvb now,tvbnow,bttvb 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。9 U( c0 D; X) D4 ?3 m7 S
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。+ w$ p4 }! p4 A2 U+ a1 U
% o, E, @" y/ x2 x6 n- p& Utvb now,tvbnow,bttvb 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。5.39.217.76# t4 n* E8 b+ N8 S, y- u4 n. o% ?
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ t& Z$ m, l }& M, ~& d
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 k5 [9 P+ S' b& Z" V
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」5.39.217.76. i& b/ d% Y7 |5 c0 X8 } R. @1 y
1 D6 {1 R3 D7 a: v# Y: o/ B6 ytvb now,tvbnow,bttvb 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！公仔箱論壇' W [' W4 u: s6 |+ ?3 n3 y
' O3 v; V5 l; Z2 S- XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
W7 M7 m7 N0 O8 i公仔箱論壇 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」公仔箱論壇+ }( C+ L& ]7 t4 W6 |
8 L/ j7 b1 T1 r9 F2 R! M: [tvb now,tvbnow,bttvb 就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。tvb now,tvbnow,bttvb% Q5 s4 u2 p6 C8 `
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。tvb now,tvbnow,bttvb/ F3 P) I- y# W- o8 Y( `
" \2 o& m1 P. r% D公仔箱論壇 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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- Q7 _. V9 ?7 c) cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
3 |9 N |$ e" t4 F* x- [tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( E8 M1 A2 t/ J6 m2 P0 ^
尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。5.39.217.76' O: g9 I, a& [6 u; p" ]8 `
) _2 \5 i2 Z! R' k9 E9 [5.39.217.76 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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! Y) X+ R7 _) _. `1 g 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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/ @$ I* e9 Z0 G3 b 對你業務往來中重要儀式是甚麼？
1 Z' R$ H) S4 |1 p' z* y8 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇) X: ~7 | W6 I1 C2 w
哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？tvb now,tvbnow,bttvb# y6 M4 a$ J5 v# t
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？公仔箱論壇4 @+ L' p. R0 Z$ \/ R2 v+ }! J( v1 a! G
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？公仔箱論壇* U7 r. P5 p" n8 E' ^# s/ e
0 n M8 y! C! ~tvb now,tvbnow,bttvb 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ y9 n( K; O2 t& J
! B k% V9 ^' \% q7 H 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
% ~' V, G K2 F' u$ A4 w1 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% \/ f- _- e2 j! U: }1 r. {
對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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Q5 H0 c, o) W! ^ 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？5.39.217.767 f0 _5 w0 Q) C' O/ {; d ^; L3 C
7 B: t" O. j. ~1 j 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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