對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。公仔箱論壇- e- y* q- X3 E4 u' W
" l/ }& J6 B8 H" ~3 }公仔箱論壇 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。tvb now,tvbnow,bttvb0 V" W o0 W& y8 v9 ]3 I, u
( u0 I' m7 S' I( f B# H8 g3 E" Z8 F 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。tvb now,tvbnow,bttvb$ F! M3 A+ C' e- E
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb2 h& }# h6 ~: ?" ]6 ^7 W+ r, b
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, y4 C3 S0 N% p9 [* n1 b8 O
& K5 J; H9 T6 }- s1 o( w' u$ ytvb now,tvbnow,bttvb 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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6 |; N, m Z' v4 t公仔箱論壇 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。tvb now,tvbnow,bttvb6 i8 ]1 |2 F. V; o+ j6 V( l
. D6 o4 w/ v) F" j3 M4 U" d2 F公仔箱論壇 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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% H* _% n: A$ y( A; ?5 p j公仔箱論壇 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, E* h* n2 d+ z/ H8 X6 ?% b! Q& @2 J
; p a; h ]# j6 r" X- X5.39.217.76 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
4 E! C2 H) \8 A" z& i5 r. } 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」tvb now,tvbnow,bttvb- T7 ?$ |3 T, G6 ^
0 N8 g& g+ q5 h5 o! H: w 就在那一刻，她自己也呆住了。
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8 O0 c3 e- M7 h3 n8 I7 u公仔箱論壇 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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' d9 M/ j3 V' {' o2 YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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8 b6 D3 N2 l! Ftvb now,tvbnow,bttvb 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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8 s5 y- s; B O @8 M8 dtvb now,tvbnow,bttvb 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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( A" z9 R% g! |( m7 H4 R5.39.217.76 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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' {9 k) [; E- B2 f2 U( Jtvb now,tvbnow,bttvb 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。% F: J9 }1 x3 G' H6 Y* B2 f
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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9 ?/ S) k4 Z* a 對你業務往來中重要儀式是甚麼？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 S0 A) ]# j0 {" V' G6 X% n
. y( n3 }: L8 c& m' S! L4 o1 E, ? 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？5.39.217.764 `3 v( X& Y( {
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？5.39.217.76( U& q% j2 A9 Z/ O" t6 P
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？公仔箱論壇5 F P/ A8 o4 R6 j+ w
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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0 l3 u! A- _+ @* P公仔箱論壇 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: G( I7 s0 z" L* d
6 R% D* }+ h9 z* a2 Q, Atvb now,tvbnow,bttvb 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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