對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# N C4 X& h1 Y
0 K& }# z6 ]3 \3 `+ k; \8 ^2 R8 A" C6 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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: K0 i$ V4 w; @0 `* O3 K+ u公仔箱論壇 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 ?9 k7 v4 T5 X F' h/ S5 Q: |3 G
$ w" {. V. ?! A/ Y& k( [% u& Q5.39.217.76 三個月過去了，她開始沈不住氣了。3 t9 X0 b Q' w# k( g! t
# p4 Z8 ]) e; @5 K% j" U+ ]1 I5.39.217.76 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。5.39.217.765 j/ V. o4 R; m
$ h/ a+ m2 w( q* B公仔箱論壇 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」 ~" |0 G; W9 T/ m
4 l; T- c5 M9 l4 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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( q: |: a* K* j8 k" u 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！+ ~; {7 V' c7 s, s+ I0 U2 V0 ?
. l9 ]6 a6 |+ Y c; S" Q$ m5.39.217.76 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
/ F( e0 v5 L4 W4 ^! f' i) |tvb now,tvbnow,bttvb 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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$ f$ p3 E7 E% S2 U 就在那一刻，她自己也呆住了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! t9 n3 p9 _5 e% a7 n/ R
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。公仔箱論壇. ]/ r- U; m4 b7 I
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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- T9 h: _( Q3 W3 a: _ 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」5.39.217.76" z4 ]3 i+ c( l0 a$ v" e f
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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" P7 @1 F5 Y5 A 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。公仔箱論壇6 T" e3 S9 n5 f' @* ]( Y
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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6 N) G9 L0 A3 G: V6 l/ K N) xtvb now,tvbnow,bttvb 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？公仔箱論壇1 t7 Z7 `& r& r* ~% f: ?! T
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？tvb now,tvbnow,bttvb; p% D$ P$ Q. s" `8 j9 \
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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1 c$ h4 s9 V" L) h+ H6 m5.39.217.76 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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! W- x3 e* W& \2 L+ e5.39.217.76 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
* x" f4 b0 I7 R% c& o9 R* L公仔箱論壇公仔箱論壇; A* q' g" _/ ]) `; c# [
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 ^) x; o. Q$ X+ I( ~( P
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？ B( y. ^: ?7 {# `+ p3 p. V- U; X
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？公仔箱論壇9 U8 [! E8 o2 t: m) c! i0 { y/ q
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？5.39.217.766 k# c) n2 Z9 ]
1 F! u. u$ {$ l l& W 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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