本帖最後由 felicity2010 於 2013-7-3 01:45 PM 編輯 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- x' @# I$ x1 T. O( [; n) [3 b
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鍾樂偉: 漫談韓國職場文化:韓劇《職場之神》與漫畫《未生》
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0 s% j$ c, n0 D) d- j9 ]公仔箱論壇長年以來,韓國擁有發達國家中,工人每周工作時間最長的紀錄 (平均一周工作44.6小時);還有,在韓國當下1800萬的就職工人中,有超過3分1都是非正式員工。
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( G% o$ o( ?$ H) [# q% M2 ?( }: S+ b% WTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。傳統儒家文化中的「重階級」、「護和諧」與「男尊女卑」價值,也影響韓國公司中的職場文化。面對著這種由來已久和植根在生活底蘊中的職場文化,不少韓國的「打工仔」也有口難言,多年來一直只能對這類既封建又不人道的文化啞忍,異化的工作環境,也使應有人的本性也扭曲。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 ]; e+ t) o2 j6 Z/ J
/ S/ P3 g1 C+ i5.39.217.76近月,韓國流行文化大吹「職場風」,不少電視劇、漫畫與電影,都以年輕一代在大公司中,面對著這種不合時宜的職場文化作出控訴為題材,並獲得一致好評,收視也直接反應出盡得一眾「打工仔」的認同。當中,以韓劇《職場之神》與網絡漫畫《未生》最具代表性。% }# r9 ~1 \7 p
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《職場之神》與《未生》橋段與共鳴tvb now,tvbnow,bttvb- v E# a( [7 F1 r. V' K5 R
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《職場之神》是韓國KBS電視台2013年度4月至5月播出的電視劇,故事改編自2007年日本電視劇《派遣女王》的劇本,但編劇作了些修改。
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2 F1 X% L$ `# u* G, y1 Q* ~( qtvb now,tvbnow,bttvb故事是以充滿個性的合約工(contract)金小姐(金惠秀 飾)為中心,描繪她在Y.Jang食品市場營銷支援部中,在職場奮鬥與同事們間的工作和愛情故事為主軸。內容上,因為花了不少篇幅道出了正式員工與臨時工在工作待遇上的差異、合約工面對當下工作環境下的無奈和展露了當今社會的敏感話題,並利用詼諧的手法呈現,因而受到廣大觀眾的熱捧。
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- D: _5 B6 u0 k. G. c0 d, J公仔箱論壇除劇集外,青年人的流行漫畫,也出現探討合約制員工在職場掙扎求存的橋段。今年,韓國一套在網絡Daum連載的漫畫《未生》, 作家尹太浩手下講述了主角張克萊,本來是一位出色的圍棋高手,然而由於父親突然離世,加上他入段失敗,沒有當上職業棋手後,被迫開始當合約制貿易公司員工,過著猶如機器中齒輪般的無聊生活。
0 d( x3 w8 B- q4 |* L5.39.217.76 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 q" p! n9 M% q7 j/ p7 [
漫畫故事圍繞著張克萊在職場中,與同事與上司間的周旋與當中的「辦公室政治」,通通以圍棋對弈方式應對,道出青年人在當下工作環境的人生哲理。由於《未生》題材新穎,因而在網絡上成為今年韓國一大熱潮,創下了超過800萬點擊量的最高人氣,並被譽為「上班族的必讀書」,更獲得2012年韓國文化教育觀光部的「今天我們的漫畫獎」、和「2012 Korea Contents Award」。
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韓劇《職場之神》與網絡漫畫《未生》能夠引起社會共鳴,皆因它們都是寫實地反應出,當下韓國職場下各種不合時宜的封建文化,與昔日的理想化職場愛情故事有莫大分野。tvb now,tvbnow,bttvb3 g; g/ e0 d5 v4 h+ J# |
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《職場之神》中的女主角合約工金小姐,每天都準時9時上班,6時準時下班,不會多為公司作無償加班。為了增加競爭力,她考取120項不同能力的證書,但正因活於這個合約工被歧視的職場文化,金小姐永不投入與同事的關係,當中一句「對於非正式員工的我來說,根本沒有理由去參加那些會餐,去那裡無非就是拍馬屁、喝酒,浪費自己的身體和時間,像自殺式恐怖襲擊一樣。」就是最深入民心和令千多萬韓國受薪一族會心微心認同的格言。公仔箱論壇% n# s6 g/ W% a
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此外,《職場之神》中,另一位合約員工鄭小姐 (鄭有美 飾)向公司提交一份商業計畫時,雖然計劃大受同事稱讚,但由於她不是正式員工,結果她的計劃卻被迫要以她上司的名義提交,此橋段也大受觀眾認同。同時,她也因為是新入職的非正式職員,除了一般工作,也忙於為其他正規職工泡咖啡,買香煙,複印等跑腿工作,希望有天換來升為正式員工,也是一眾年青職員的內心感受。
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此外,一位合約員工因為擔心懷孕被公司開除,所以極盡辦法在公司中隱瞞 (韓國女性合約員工未享受產假),也道出了不少韓國女性的心聲。公仔箱論壇) t" G$ ^+ J0 g) N; T; N
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韓國的職場文化
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3 \% \, x" a# h3 q) T5.39.217.76服從上司公仔箱論壇# C* g; F# v$ z. u% N& Y
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服從上司是韓國多年來職場文化中的核心價值,這與韓國文化中重階級門閥有關。在韓國職場文化中,對上司忠誠是每位員工必需具備的條件,猶如在家中要尊敬父母一樣。這種重層級關係的職場文化,使下屬只能遵從上司的指令,不能提出異議,就算有其他意見,也因為要維持公司中的「和階」和「忠誠」的氣氛,盡量不要提出破壞這種「氣氛」的意見。公仔箱論壇, T2 }. G9 E# J; K' K8 T2 Z
' _" R# d" y1 L' L" n! \! otvb now,tvbnow,bttvb這種重上司意見而不敢提出異議的傳統韓國文化,就是造成早年前一單大韓航空空難的主要原因。1999年12月22日,大韓航空貨運8509號班機,本來是從倫敦斯坦斯特德機場飛往米蘭馬爾彭薩機場。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 F% P8 ^ u; f( [ ^ z
1 h3 _ `, C8 y2 |) q5.39.217.76飛機在起飛55秒後,在下傾40度、左傾90度、航速250至300節的狀況下撞向地面,機組4人全員罹難。經調查後發現,事故發生的部份原因,是因為當時的副機長雖然已知道飛機嚴重傾斜,而警報聲亦大作,但卻因為主機長是前高級空軍軍官且也是長輩,未敢及時指正機長的失誤,最終釀成事故。可見忠於上司的決定,而不應提出異議,是教韓國人可以以死相許捍衛的價值。
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另一種能體現出服從上司的職場心態,就是韓國人下班時間問題。在韓國,一般辦公室的工作時間是從上午八點到下午六點,午飯時間一小時。然而,韓國「打工仔」絕大多數都不會到六點就離開公司,或許是不敢離開,因為上司還在,也或許是不想離開。
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1 {" A& `. H% Q9 M5.39.217.76因為想在上司還在的時間掙一點表現,因而不少公司的員工都在八至九點後才會離開……。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 K8 L! _; z$ E. H) P
% P V t' y" q9 o0 f# g公仔箱論壇可是,由於一般的加班不是強制性的,所以沒有補貼。故此,在韓國的職場裡,每位員工都是出於渴望表現出對公司的忠誠和對工作的投入,渴望獲得晉升,才不願離開公司。但正正因為每天有超過一半時間留在公司,只剩下一半時間留給家庭、朋友、睡眠與其他聯誼,造成韓國近年離婚率上升與生育率大幅下降等問題。
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論資排輩5.39.217.76/ B' Y! z) P4 |
, `# Y; C8 X, O: d3 J& n! mTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。此外,論資排輩是韓國職場中,公司內部會議與對外協商中的潛規則。在一般的會議上,資歷是對話平台的先決條件,就如對一位高級經理進行會議,已方也要派出同輩份資歷的高級經理為會議對口人,否則不但有失體統,更會製造不必要商業文化爭拗,使對方感到不被尊重。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 A6 O: n& Q, Q" ]/ W
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資歷上,一般新入職的員工,姑勿論是擁有博士學位或能說十多國語言,都被稱為「社員」,也是公司中最低職位的稱呼。及後,員工會以年資作升遷參考,一般3-4年為一階段,是觀察忠誠多於能力的考核,並要在這個「社員代理課長次長部長社長會長」由下而上的職位階梯中力爭上游。所以,在職場中,面對不同職級的員工時,稱呼也以要特別小心,要以「姓氏+職位」為標準 (如金部長、李社長),向上司顯示無比的尊重。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 J3 c! G8 O! C# c
: e# s- E6 A _; o' l& ~公仔箱論壇另外,這類論資排輩,也能體現在「正規員工」與「合約制員工」的二元對立身上。早前韓國職業能力開發院發表《正規職工和非正規職工的兩極化》報告書中顯示,8成以上的正規職工中有退休金和工作獎金。
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相反,非正規職工中,能夠拿到退休金的只有不足4成,能夠拿到獎金的只有3成多,不少連加班津貼也只沒有,可見兩種制度下員工待遇的分野。
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為維持財閥規模高速擴張的動力,公司一直向員工灌輸為公司不斷賣命的使命,而換來他們擁有一般其他普通合約員工欠缺的「特權」。因而,不少年青人為著爭取成為「正規員工」鬥到你死我活,當中家庭背景因素是主導 (利益圈的世襲化,是把兒女送去外國進修從而建立更強的競爭力,或培養兒女升讀特定名校中的特定學系,因主要韓國大公司多是對口招聘,不是那些「背景」不會獲面試機會)。能夠成為「正規員工」後,他們也就會把其他「合約員工」視為「二等工人」,不再尊重他們。5.39.217.763 ]6 o( Z- R ~$ R) ]
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聯誼聚餐
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" h0 _7 C5 N; ?. C職場裡充滿階級,激化了員工間的緊張關係,甚至連用膳安排也要因循公司中,上層的指令要求而行。! B+ G: a& D0 r( V r$ ^+ y
3 q, ]- @4 V# f% m# K/ T$ C: LTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一般而言,如非預先通知,同一部門的員工都會一起吃午飯,姑勿論是在公司裡的飯堂或是在外吃。晚上的用膳就更有韓國職場特色,在韓國公司文化中,有一項叫「聚餐」(Hoesik) 的安排,即部門上司會「邀請」(實為無形強迫) 所有部門下屬一同在外吃晚飯和喝酒,以增進上司與下屬間的了解和氣氛。; d. K1 ~8 G) b0 Y, w8 @
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因為一般韓國的工作間,氣氛較緊張和上司鮮有與下屬交談,所以他們相信,透過「聚餐」中的對酌,員工間的戒心會放下,較易推動上司與下屬的感情交流。
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然而,這類「聚餐」的目的雖是希望強化公司中員工間的關係,但當中的安排,卻成了凸顯出階級差異的另一平台。先是員工下屬,出於維繫部門的「和階」,沒有拒絕出席這類聯誼聚會的可能;另外,女同事一般也是在極不情願下,被迫參與這類聚餐,甚至被迫灌酒;同時,這類「聚餐」一般不會草草吃一兩個小時便完,而是可以喝酒到通宵達旦,不少低級員工也要因為要取悅上司,被迫在高層面前「表演」與「鬥飲酒」,使本來一番好意的活動變成另一種工作壓力。tvb now,tvbnow,bttvb+ {6 [/ A& I. L* w$ ]
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甲乙關係% }$ O' Z T) @; q' x
$ U# [. x' Y& O% Z# c職場中,除了員工維持著封建的層級關係外,原來公司間的從屬關係,也是充滿階級的。歷史愈長、跨領域愈廣與資產愈豐厚的大財閥,在韓國的商界中擁有猶如帝國般的權力壟斷,轄下的代理公司只能「唯命是從」。近月在韓國爆出的一單轟動商界,財閥欺壓代理公司的醜聞,就把這種「以大壓小」的不公平商業文化表露無遺。
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/ z7 ^2 M1 P4 Q! X7 X7 M6 P5.39.217.76成立於1964年的南陽乳業,是韓國當下歷史最久規模最大的乳類產品企業,佔有該類產品市場的6成。今年5月,一段3年前被監錄的電話錄音在網路上被公開,內容是一名南陽乳業公司的營業人員,強行要求代理店店主,入進一批將近到期的乳制產品,並以辱駡方式逼代理店訂更多南陽乳業的產品,引起輿論一面倒批評南陽乳業的不道德銷售惡行。
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& m4 Y% R# w; K最後,因為南陽乳業股票價格自錄音曝光以後下滑近15%,和遭韓國公平貿易委員會調查,他們的負責人其後召開記者會,向受影響的代理店和公眾道歉,該員工也隨即宣佈辭職,但社會輿論顯然並不滿足,大批代理店與便利店向南陽乳業產品的推行「封殺令」,大喊反對這種守舊的韓國「甲乙關係」。5.39.217.766 I+ P' t* [$ o/ o/ k1 q9 E
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韓國的「甲乙關係」,是指「甲方」公司享有絕對財產與權力的壟斷權,相較下,「乙方」只能吞聲忍氣地接受「甲方」開出的不公平商貿條件。這種少數強多數弱的不公義對比問題,是韓國高速經濟發展下,傳統守舊價值與西方管理結合的政商畸形文化。
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# P9 ?1 m* `' K0 u$ |7 R; [4 I* \近年的改變
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圍繞著上述的職場文化數十年,韓國至今的年青一代,期望新世代的公司文化,更能理解與關注新一代青年人的工作需要與保障。不如70至80年代的「打公仔」較適應階級分明與獨裁的職場文化,現在的職員面對著職位的不穩固與新思潮的衝擊,不會再接受終生「效忠」一間公司的僵化思想,他們期望公司文化也可以改變,更體恤員工人的感受。tvb now,tvbnow,bttvb7 q# ?1 u0 c# W' s& n$ C6 N
8 S* m+ I, J) A- W" g( I" G' {1 j& m/ rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。三星企業近月也領頭,為公司內的「聚餐」文化作一革新。三星企業要求,旗下的員工,要減少「聚餐」的次數、時間與飲酒量,劃一規定實行「1-1-9」方案,即一晚聚餐只可以去一家餐廳,喝一種酒類,和要在9時完結。另外,也要求上司尊重下屬員工不出席參與的個人意願,不能強迫。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! \5 Q* m% ]% ]+ N/ V( s) c
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此外,延續上年韓國總統大選中,落實「經濟民主化」的政策承諾,朴槿惠上台後「邀請」財閥作適度的改革,把部份利潤與員工分享。今年4月,韓國電訊財閥SK Group宣佈會把5800位合約客戶服務部職員升級為正式員工;另外,韓國家具超市公司E-Mart也表示,把旗下9000多位合約貨務職員與1600多位的合約前線銷售員,轉簽為正式員工。雖然數字只屬杯水車薪,但由於來自非正式員工的控訴日益壯大,韓國職場也不能避免地把那些昨日守舊封建的文化一掃而空,建立更公平公義職場空間。 |