本帖最後由 serrurier 於 2013-6-4 10:11 PM 編輯
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保障消費者權益大進步手機死約最長2年! {4 r0 l! x. m/ u! S" i, w" H
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CRTC昨天公布手機新規例，有業界人士認為，對保障消費者權益是一個進步，但也有人認為，新例反而可能對消費者不利。恆星羅渣士高級營運經理黃彬信接受A1中文電台時事節目《A1出擊》訪問時表示，新例是一個改進，在多方面保障消費者權益，部分條文長遠對業界也更好。他舉例，當局立例，令漫遊額外數據收費限制在每月100元，可以保障到用戶無意中，使用了漫遊上網，而出現天文數字的帳單。
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他又認為，新例讓用戶可以在兩年內取消合約，未必對大公司不利，對沒有合約的小公司有利。他解釋，他們現在已經容許客戶毋須簽約，就算是訂明三年的合約，顧客也可以提早解約，只不過要償還公司補貼手機價錢的差額。但他暫時未知道，新例實施後，會否不再有零機價，或用較便宜價錢，購買智能手機來開台等情況，以彌補新例可能增加成本的開支。! e5 w7 D7 N) ~% w) L. M
6 h0 ]+ K6 E2 \ w, z5.39.217.76黃彬信認為，新例讓客戶可以在15日內退機，以及在90日內解碼對該公司沒有影響，因為他們已經有相關安排。$ [/ k! J3 Y X. a
; e/ E, y: Z/ ]& \( Gtvb now,tvbnow,bttvb收費可能不跌反升5.39.217.76: y% w$ N6 ~: b% X" j0 ~! c5 |
ParkwayMall Mobility 負責人尹志揚在節目中表示，新例對小公司有利，能加強他們的競爭力，但部分公司的收費可能不跌反升。他解釋，新例容許客人可以在兩年內取消合約，難以令大公司維持成本和賺到錢，因為他們的零機價計畫，要以3年合約才划算。他估計，大公司日後可能會加月費，或仿效香港的做法，若用戶毋須簽約或不需要免費手機，收費會較便宜，但若要免費手機，費用就會高很多。
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@, Z7 A$ M C& ^8 W8 YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。手機用戶羅先生表示，最滿意新例讓客戶可以在兩年後，取消合約的安排，希望可以藉此加強市場競爭，公司也會為免流失客戶，而更重視消費者。但他關注新例只是容許客戶拒絕公司在合約期間，更改涉及收費及服務的重要條款，未必能完全防止電訊公司在合約期間加價。他舉例，公司寄帳單，就要額外收費等安排，未必屬於重要條款。 |
發表於 2013-6-3 08:43 PM
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