【沒禮貌比沒專業更糟】
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0 M0 S- k1 k3 L, Y) itvb now,tvbnow,bttvb頭銜愈高，愈有禮5.39.217.769 W) h) c& P, J. ?0 A* X
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞9 C5 f' b; B3 {2 m% x! m
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
$ K$ K* b0 g5 f7 \公仔箱論壇頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 tvb now,tvbnow,bttvb' B) E8 m0 b* \9 P/ o! d) b
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經tvb now,tvbnow,bttvb9 r& x7 ^% i- Y# W6 z0 k
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 a# Y% }0 _; _: M( x
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6 t2 B. P# K$ B范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
, B4 L0 G) u' }4 J5.39.217.76習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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3 n/ w$ L8 I; ?$ S6 n公仔箱論壇有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管公仔箱論壇 I9 y, A$ D* ]
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
1 v$ I2 k& U; J T3 A/ i麼想？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 R9 O# s2 d% A8 L7 I' n: }0 I0 ?
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
5 E; f% c5 r+ s) W0 W- ^4 }的動作，都等於在傷害對方。 ' N; d0 u7 Z' M, U; y
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
R4 K% f+ S9 r曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
3 z6 g2 L/ t( o, N* b. u% l7 Atvb now,tvbnow,bttvb客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 b' O7 Q$ P% C7 F" E& h/ {
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 7 I0 ~6 ~. F0 X+ ]# J |3 X. Z
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
8 T2 d9 T3 m( a3 v! u& ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
( X8 R2 v$ {5 W* utvb now,tvbnow,bttvb歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅5.39.217.76' Y6 w6 j1 w/ O$ B
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
- g4 ~# @4 {& ]6 J5 o( h B) B8 \都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
S2 ?" A" ] gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。須以禮相待。」 tvb now,tvbnow,bttvb" m8 @% L% i1 G5 q4 x& G
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌tvb now,tvbnow,bttvb1 p' k8 M$ Q: U( i$ G
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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2 ]1 o7 V" |% a& jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
' j4 [! D4 I5 J; }0 x3 r9 O公仔箱論壇業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」公仔箱論壇1 k0 F9 |" F# W j3 l# F
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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