【沒禮貌比沒專業更糟】5.39.217.76) M$ \3 z+ M- T& |/ ^9 u, ]
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頭銜愈高，愈有禮
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞tvb now,tvbnow,bttvb+ } L1 P, T" \5 {
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開* W) K: T; K. H P7 H6 _6 c
頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
& n2 G0 {+ i" U" b' }, L# q" Ptvb now,tvbnow,bttvb理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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! R1 F7 N) M) ^2 jtvb now,tvbnow,bttvb范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總5.39.217.76" t0 ~% w6 c: ^6 Z6 V) F6 x
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
. a; `1 E& Y2 c' ]- C5.39.217.76是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 m" x' P. I2 J3 \7 I/ |. c: c
麼想？」 tvb now,tvbnow,bttvb! o1 ~) g+ K8 A/ c
" j2 I5 ?, t7 i6 R2 `tvb now,tvbnow,bttvb范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
- | O8 e+ H5 G; Y3 \5.39.217.76的動作，都等於在傷害對方。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* ^0 m( N' {" B I/ |/ F6 u7 s; ]
7 D+ K' S5 n8 c) \7 j6 H長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。公仔箱論壇1 \$ B$ \- Q! @0 J. v/ z4 ~1 Y* T+ h
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
4 r1 m- x u$ `+ w$ v e* E$ Z5.39.217.76客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
: P: Y4 z5 H, b" E* u" T這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 5.39.217.76/ K0 ]% T9 F p2 o5 m5 Z
4 w9 l: A/ Q4 YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
\+ O2 l% A. @' X) h留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路( I% w# \# {" p
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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7 g6 t8 O$ s3 g7 q* |在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
% G" v# y- _, r. R' o止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
; {4 a( `, |# H7 a1 Z$ x! }公仔箱論壇都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必+ v% }# E7 T9 I
須以禮相待。」 5.39.217.767 \9 X/ p7 |* \1 \6 o
# \6 a) ?; K1 S- l6 r我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
3 C6 H* W" ?8 Q- N" o6 q0 I; G- I Gtvb now,tvbnow,bttvb的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 tvb now,tvbnow,bttvb5 ]# z6 x0 M$ a8 u& W
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
3 r) R% a5 ~1 y2 c公仔箱論壇業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 tvb now,tvbnow,bttvb9 h1 L* t5 m9 A+ _$ [ q
& ~0 O& v! g7 \4 L! C公仔箱論壇今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」# o3 L) Z. ~) Q, d' L9 o, B
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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