【沒禮貌比沒專業更糟】
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頭銜愈高，愈有禮+ t0 r7 j8 `- W% G
: E3 L5 _& K2 X4 o公仔箱論壇愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
( M8 d3 \( I+ X! C2 y公仔箱論壇都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開' X4 ]& F. h0 B1 L* b
頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經5.39.217.760 ~1 s6 `' e4 X0 X( t+ r D) _
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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' c- Y& i' J$ L( T( y1 T2 A! ntvb now,tvbnow,bttvb范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總5.39.217.767 n, K( j+ i5 E- d' r, V' c
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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3 d) L9 a+ A2 J有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管公仔箱論壇* S+ v( J) J% X" F% f
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
0 I- h- @# x+ K8 V8 j2 O的動作，都等於在傷害對方。
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。tvb now,tvbnow,bttvb" F2 u1 ]. r# z2 O" M' {3 t
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇公仔箱論壇+ r$ ^& ], y j4 _' v
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你tvb now,tvbnow,bttvb }' r$ H9 k/ A! I' L+ L: C7 ^9 ?9 B
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
5 H% q6 w' u4 S# g t0 {. ~; E+ I9 Z/ S5.39.217.76留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
4 u' T" N3 I5 e' i0 B! _, wtvb now,tvbnow,bttvb歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ 公仔箱論壇* l- c7 X! b% ]/ W" n( @
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
( ?1 ^" b- {0 _9 V$ I! F' k: |9 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
& C7 W: B7 t) ?- E: gtvb now,tvbnow,bttvb都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
$ {+ O z8 A% w1 `) _5.39.217.76須以禮相待。」
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( }* a0 A0 m B! `tvb now,tvbnow,bttvb我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌* M; J8 S1 Q6 t8 c
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
2 D1 u! N' b, u# J! u公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ M, M8 e' ?2 r. Q) y0 c
有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
- o/ t& @; b4 G6 @1 N9 B2 j業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 . y4 l+ B9 z2 u$ l) k
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」( k. {! p; z: T" j
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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