【沒禮貌比沒專業更糟】
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頭銜愈高，愈有禮
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞- ?4 ^( s8 \' `4 X' ~5 t$ O
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
9 E2 U; ?1 g" B. W4 j" Z/ rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經tvb now,tvbnow,bttvb% E4 ?4 I; H, Q$ q: W& t
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
! m# S8 W. B/ \4 v5 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
3 N, z9 h: V5 g; t! Otvb now,tvbnow,bttvb是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
5 i3 [" ?; l0 \& nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。麼想？」
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」tvb now,tvbnow,bttvb+ w: d# U" R: s' x* q4 m
的動作，都等於在傷害對方。
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% j2 y! L% n) c' {
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" Z+ ^2 W+ m4 m9 Q" c
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
! u1 W+ Z0 Z; x$ \- d! Ltvb now,tvbnow,bttvb這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 公仔箱論壇4 W) j, d- Q @7 C. M* G
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續公仔箱論壇0 w# e/ d: {" c
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路5.39.217.76/ A: ?/ D: ]. O$ C4 O7 ~$ |
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ 5.39.217.766 I$ E9 E# N( s' f/ h( _7 I
# j, z u# r/ \0 Q8 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
3 }% W3 L! K: e! T& O4 G5.39.217.76止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
% w9 d7 h7 P* C6 D9 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必* N- M7 i3 L$ v# S
須以禮相待。」
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌: s5 F1 G: |7 f, k
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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3 D% ?7 G+ i3 g! v0 h有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
) t( \; R/ m+ E) G$ g* b! eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 y2 u ~% z4 S' c# R3 k( _
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」tvb now,tvbnow,bttvb4 a2 W, H9 t! _- I0 _( X$ T% |
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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