【沒禮貌比沒專業更糟】
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) c: {6 q7 r" z; i5.39.217.76頭銜愈高，愈有禮5.39.217.76; y9 J9 c, Z, n g# S5 F/ k
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
* m7 n* E' E' p/ N7 a$ Y1 I# y公仔箱論壇都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, _# l" k& x4 u5 ?; _
頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 5 G3 E% A& }% e. S
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經5 r/ h; e: _2 `% }- r. q" d
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。1 ?5 w |; ^9 h3 u
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) t5 K6 v* f o; C范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
% M- ~8 [. ^! Z- w% H q$ i習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! i) e1 P: s7 {1 X
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
& U! ?" N6 S4 R; s7 r; w! v! {是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎公仔箱論壇) P$ b0 V& u i; I4 P
麼想？」 tvb now,tvbnow,bttvb; m# T2 ?( R: A; j3 k1 ]5 q) i
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
# u. X+ I5 o% R1 @5.39.217.76的動作，都等於在傷害對方。
' y; F4 s0 i* d6 A) Xtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 S. F) \7 _( T7 l0 X
長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
4 O( y3 ^& ]2 }' E5.39.217.76曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇8 b U+ W6 m! ?) V, a. L
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
8 b' V) W7 u: Z C# Q! C公仔箱論壇這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 tvb now,tvbnow,bttvb9 R/ x1 f2 |" I) }9 f/ E3 V
$ E& }" {) j) D: x( X% q( P) e「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續5.39.217.762 q( S( d K( o1 J( [
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路8 I% K& {! |! P7 {
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅' M8 k* n* g2 G t7 F
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞5.39.217.76- T0 I2 Z7 O6 s+ O
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
% H5 _6 m$ X; v, h4 u5 W( z3 E z5.39.217.76須以禮相待。」
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; c! |+ {1 T' n% s% N我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
% R* W, t" G' ~7 C* F的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# [! Z/ t* M9 l0 v
: N" v l! {$ Y+ j& e0 S0 E- U0 U有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟5.39.217.760 E L6 k B) c' ~5 _+ h! k" s
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" G" \- l* g8 g
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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