【沒禮貌比沒專業更糟】公仔箱論壇/ |" |( j9 @) Q8 N; s/ f) C; c
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頭銜愈高，愈有禮
, n$ c0 I, Y+ n. F$ G: E0 rtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% N: }4 _2 @# M( W, k" u% S$ Q. v
愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
U6 x! M, G1 X& O都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
8 }8 o* A" p4 p) p/ G5.39.217.76頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經tvb now,tvbnow,bttvb/ Z6 r/ x/ v. F0 ?0 m
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總公仔箱論壇9 i* o* F- ?- @9 p' I: x
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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, @" u$ _3 f5 c有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
]4 G! ~- n6 O5.39.217.76是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! g4 f7 ?: F) t6 c P9 v, ?
麼想？」
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$ S( V4 K2 i7 b0 D9 L& |5.39.217.76范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」9 x1 K4 y( t( \( t' X+ m
的動作，都等於在傷害對方。
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。公仔箱論壇: R/ _7 w% z4 _* F
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇tvb now,tvbnow,bttvb* k% |9 n! [' _$ c. v7 R
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
+ F. I" G( q7 m e5.39.217.76這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 5 f3 h7 c; @8 ]: O+ q( W* \$ B
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
3 t; ^; C5 E$ B. E/ Y8 L1 N留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路5.39.217.761 m5 E `+ Q' P a) r& M: A
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ 5.39.217.76% k( k D" \. i2 r0 B8 k4 _
$ U+ @6 `2 G2 O+ b4 ^) N5 q* Gtvb now,tvbnow,bttvb在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
1 H. y5 E0 W" ~$ O2 R, ~# i p9 G& V止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞tvb now,tvbnow,bttvb8 @9 ?, m1 }0 {# }) g- n$ r2 i9 g
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必tvb now,tvbnow,bttvb8 @. o9 W1 m2 x$ W) L( P
須以禮相待。」
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% W8 G* P" ^: v8 e8 S5.39.217.76我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌5.39.217.76- u! m5 i3 p. t4 N( N0 f
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 # b& s6 X0 v& J0 g
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟5.39.217.76/ P1 B: K" O p
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 ?! r' {2 h) ?/ E) ~' [& h* Z- ^* s
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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