【沒禮貌比沒專業更糟】
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0 w7 n/ l* _1 a0 O' R頭銜愈高，愈有禮tvb now,tvbnow,bttvb1 B5 ?" e6 E% h8 l
" r g! R) ^' N5 Q' M公仔箱論壇愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞8 |# B; ^; ~" B6 \) I4 S
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
7 o- j% V$ m" p& C# ^' i公仔箱論壇頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 0 [* ]6 _% T8 M, [
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經4 V n6 P# D- t' n
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總$ i& r# y& P- m1 X
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
* J5 d, }: l1 R/ Jtvb now,tvbnow,bttvb是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎. ?7 [5 ^, n' O9 Y4 {) J
麼想？」 公仔箱論壇3 D q, L& `+ b1 j. ?5 e
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」公仔箱論壇4 [9 {. m/ j" n6 R
的動作，都等於在傷害對方。
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- f4 r) v* V9 _7 }7 i, _2 }長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。tvb now,tvbnow,bttvb! W* T+ j. g4 o8 x6 ~- k8 a6 V- A
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇公仔箱論壇) S5 x6 X# B3 _2 |6 b L
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
" x H! ^; ?% r; u這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
7 j* W# o5 t8 V. ]9 B9 ?" F3 P: G) Q: p公仔箱論壇留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
) o% z& @3 R/ p, A歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
4 T. g0 K( X) G$ k4 ]7 K4 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇9 r5 ?, c, a7 H1 p$ v( l
在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅tvb now,tvbnow,bttvb# {3 V2 F# G. h
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞公仔箱論壇; [9 P' @7 s/ r4 S T/ u
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必公仔箱論壇5 E/ ^$ B, f9 ?, _
須以禮相待。」
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
7 n0 t* [' e+ Z& Z8 b公仔箱論壇的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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$ b; H$ F8 E4 z B. a有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% [; c3 V3 y3 @
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
3 h/ a# S8 G4 W" X! q) I! Ctvb now,tvbnow,bttvb， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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