【沒禮貌比沒專業更糟】
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頭銜愈高，愈有禮
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8 b* Y: r; k+ w+ I& s: Vtvb now,tvbnow,bttvb愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
2 m1 H U) X, y0 Etvb now,tvbnow,bttvb都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
, l# O# ^' S) ]' w* `' M, X5.39.217.76頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 tvb now,tvbnow,bttvb1 ?8 E5 K1 U$ H+ p4 T- b) c
5 S0 g% D2 I$ d- Ktvb now,tvbnow,bttvb從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
+ h( w1 _* r8 Btvb now,tvbnow,bttvb理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。7 D; E' F9 h; Y' ~ i1 D
, l3 b% W+ [* m4 }" X+ y6 a& RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) y- I6 J6 H. s; t5 W8 J! k# v6 r
范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總tvb now,tvbnow,bttvb. E# Q: F! a# ?+ P6 {- c+ k2 P' K
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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3 }) }0 J; m- ?5 H- g5.39.217.76有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管5.39.217.76( @( O1 j" T% L3 m$ Y6 |
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎公仔箱論壇, f9 }; y/ @! q0 }5 o% a' a
麼想？」
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m' r' _; {) F9 X# ]范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」) R0 Q8 [* G7 Z$ `) k6 y
的動作，都等於在傷害對方。
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$ G, e6 D4 x9 O公仔箱論壇長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。$ n, [# c6 f+ Q! I/ X+ z
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
/ `7 {$ G+ p0 R% R* z2 C客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
5 Q. W# D0 _; i3 v) L這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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$ T8 l4 N2 M+ H6 ^# Z# T「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
1 e3 O8 x9 M7 ~5.39.217.76留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
: Y; l. Y. g1 z3 G9 s* G$ }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ 5.39.217.762 d' z, {9 {+ V; c% R
4 l. t9 m6 }! q- u0 _0 H8 l在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅5.39.217.76/ l- L/ e; D( Y
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞公仔箱論壇1 g+ T) r% w/ S6 [ k
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必7 q! y% i: _* i
須以禮相待。」 - e$ ~9 C2 {( c
. w$ C' L1 |1 j* E8 k" @公仔箱論壇我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌公仔箱論壇 P( X- e( o: {* y/ X8 Z$ e
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 0 w( f% O2 c) U+ ^% l
N) W' w- k# o* S" T8 Mtvb now,tvbnow,bttvb有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
- D' l* m1 S6 v公仔箱論壇業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」5.39.217.76% I) _, s# q+ k: x
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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