【沒禮貌比沒專業更糟】
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頭銜愈高，愈有禮
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7 n5 o+ r) E! h# [ k愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
! E s2 T$ L2 i8 u+ Y0 Ttvb now,tvbnow,bttvb都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
4 r, K1 l. s9 @: c% [5 m) vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' R( l! C2 ]# [! E
* y. G' i, ]1 q公仔箱論壇從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
. x2 R( D3 G3 u" f9 t5 C. z5.39.217.76理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。- u3 P3 B* j7 |) O9 M
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總公仔箱論壇 F$ \4 n2 `& _6 i. X) j" X
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. [. b) H: Q8 W
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
- C# K' N1 X! h; p9 W是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: \$ Z6 ]2 }( Z8 O$ J a
麼想？」 公仔箱論壇/ N# D$ J8 t1 u) e
, G o6 q% W" }+ E9 Y公仔箱論壇范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」公仔箱論壇% S7 e, A5 p6 m; X& C9 P# i
的動作，都等於在傷害對方。
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& j9 H( e E6 \3 f8 N# Ptvb now,tvbnow,bttvb長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
, E! |2 U/ R! n- D* d7 [& \8 @tvb now,tvbnow,bttvb曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
! d M8 ~. q/ o: D客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你6 A% J3 @8 J; O, B" m/ c
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 5.39.217.763 Y6 Y+ i" u- M% s0 n+ I
, ^% C: e0 x4 \5 L; r/ b1 L5 ~* Z" f5.39.217.76「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續tvb now,tvbnow,bttvb X! c& d' r* h9 \0 z# k* X r
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路# s4 f7 V7 W5 ?; a
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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+ j* k( ]4 b) n在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅5.39.217.76# I' |5 n! A4 a- H
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞5.39.217.76' }/ y- d, G% V6 E1 x
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
3 G7 j& g0 m% a& m# g9 R- t$ c) s公仔箱論壇須以禮相待。」
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% P# j4 v% L9 c; l ~# [7 ~5.39.217.76我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌公仔箱論壇; v$ f* k$ u0 @6 [) c- m$ E
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) `8 Q( U. U% B r& o% Y; U3 J
. `/ Y( P/ z: L) j5 stvb now,tvbnow,bttvb有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟公仔箱論壇" k/ W, A w* ~7 [- ]
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 ; C2 W% f! S. s8 S
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
/ d9 P$ y+ W* a0 v8 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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