【沒禮貌比沒專業更糟】
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, e: e8 R5 r3 [: m( ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。頭銜愈高，愈有禮
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
, z% o; ?/ L X. u3 rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
) d5 a* n; `, a: mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經公仔箱論壇9 b9 b I" s; r5 x8 _3 x
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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) P7 j7 c6 R, h4 jtvb now,tvbnow,bttvb范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總/ L# z& W! \ s3 U6 K$ |0 I W# n# n
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。5.39.217.76( `: c% P% d1 R/ h
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管公仔箱論壇" O4 D% {. I8 u
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」5.39.217.76# k5 X2 D- [1 Y+ M4 l& o
的動作，都等於在傷害對方。
& a0 |& Q0 S! b' a/ Wtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 ?/ N/ z D! r7 f. W6 @" v. u/ o( p
長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
* L7 @+ c, |: t$ c5.39.217.76曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇9 K" q% Q2 j6 i, }0 a9 B2 Z
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 a; z! G+ J8 y/ y) c
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 $ ?) `5 O9 B8 w% S/ }
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續- ^2 X1 ^5 R2 H" I/ s6 ]
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路5.39.217.76$ a3 w: k: }: t1 ?( ~
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ $ h5 P% J5 s8 X2 H# f
/ `* h0 a x8 {' s, N5.39.217.76在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅公仔箱論壇; e- I: r6 z3 r
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
4 h0 o4 d8 L" T1 I$ {; S都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必5.39.217.763 s% S7 |9 i6 g. V: s# w
須以禮相待。」
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, n8 n/ F2 L I5.39.217.76我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
8 Q8 @" G, Z" |/ P的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ U6 x! F# T9 E5 V
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟5.39.217.76! R S4 L8 Q5 ?; k# L/ S' k
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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5 B/ @6 Y$ N6 w8 I0 q今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」tvb now,tvbnow,bttvb" C! y! m5 }) v) t' ^) J$ Y8 r
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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