【沒禮貌比沒專業更糟】$ |5 F3 G& ]6 b" Z* C0 _* g
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頭銜愈高，愈有禮% ~; Z, v# S2 M$ } w$ j3 C
. B$ E# l) u$ R! \tvb now,tvbnow,bttvb愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞tvb now,tvbnow,bttvb4 u+ Q7 H9 z$ g
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 S1 I9 c, T: L7 d& s, t
頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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0 L- o' i( M* l6 L從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經* H) l: ^# W5 ?- k9 C
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 o3 C" N4 t0 \. w
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總8 u- O, i1 v T; n. i/ u
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 P3 F3 c7 K: I- b8 {
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3 P' n4 Q* i; p1 [# u4 c有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
6 u# l3 j' w) I0 h3 J. _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
& N6 d+ y. k) ?, S! s% z3 o7 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。麼想？」 公仔箱論壇* S- E5 }, o2 N
2 f, b0 C' k: J* N9 }7 c& Q) i0 }公仔箱論壇范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」! L, X* e4 I$ ~+ t3 z2 t
的動作，都等於在傷害對方。
# t6 s( B3 b3 A* ]8 U% K6 ~5.39.217.765.39.217.76; |: V9 a6 d3 R: Z; @
長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
E% I" X( v1 E1 K曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
$ T' G8 D6 i t7 ~$ ], A7 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. U( w! ^: A5 }# Q
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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! U- k6 c3 M' p. E8 A2 L「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
* J+ {4 [4 q! |tvb now,tvbnow,bttvb留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路5.39.217.76; U7 u$ y2 M( X" p
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅5 J- o0 Q6 L- T
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
w) _; \# t6 C- X2 p/ E- i5.39.217.76都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
2 R4 x' D7 w% [# U& g# \7 w8 jtvb now,tvbnow,bttvb須以禮相待。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ \. [8 }$ l3 L; `* N( a; v
$ B* a% X0 g* L公仔箱論壇我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
, T. a0 {! Y6 Y) l. ?3 j8 M的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 公仔箱論壇) w# \4 q' q% e/ ?$ [" e2 r0 n
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟tvb now,tvbnow,bttvb* @: U, j+ ^: x5 O2 H
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」/ _ C2 u0 V# x0 t9 t3 H' F
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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