3月28日電／香港理工大學酒店及旅遊業管理學院昨天公佈一年一度的“遊客滿意度指數”調查結果，顯示佔香港旅遊業最大比重的內地遊客，對香港的旅遊滿意度有所下降。指數以百分制計算，結果顯示去年內地遊客對香港滿意度的評分降至66分，為這項調查2009年開始進行以來的新低。
( _, E% X2 {7 j/ W7 n% p ]8 H. _% T6 b1 w3 p% T
調查發現住宿方面最令內地遊客不滿，其次為入境服務，隨後是餐飲、購物和景點服務。得到最高分的是交通服務。旅遊業界領袖呼籲政府注重打造高端酒店設施，以領導市場。 5.39.217.769 a) f4 s. g' h h+ v1 X3 E9 S" {
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 K& k/ L/ T+ A; x$ J, H
內地遊客與來自世界其它地區遊客的看法迥異，其他地區遊客給香港打出了75分的創紀錄高分。
9 _ h6 V2 i) P- T4 q [- L公仔箱論壇公仔箱論壇/ l2 m1 U# g+ a1 k5 o; S) a" I& X/ F
日韓與台澳人士是兩個對香港滿意度最低的遊客群體，但他們打出的分數比2011年高。美國遊客對香港滿意度最高。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: X& b5 y% f' C, T+ L% W
% G" M+ W- v/ B/ [
旅遊業管理學院表示，去年來香港的遊客達到史無前例的4860萬人次。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* V _1 \; w! s0 P1 `9 {
5.39.217.76. E' v1 J2 P( F, a$ i8 h
學院院長田桂成表示，只有酒店等高端旅遊設施能推動香港在業內取得領先地位。香港部分居民認為，內地來港人數增加令香港陷入資源緊張。田桂成認為，這個兩難問題是“甜蜜的負擔”，香港有自身的承載能力。
* u1 o% u8 @ M' o5.39.217.76
/ |7 u: k$ u+ Z$ D) C9 s# c+ V公仔箱論壇 該學院教授宋海岩則表示，亞洲遊客對香港滿意度降低是因為彼此文化相近，導致旅遊興奮度降低。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! }+ Y. D# X' k k t- y" n
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 {' d1 Y& C0 n: b6 q8 X+ A; g. |
宋海岩指出，遠道而來的遊客通常負擔得起高檔服務，這可能就是美國遊客對香港更滿意的原因所在。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ S0 Y8 s% w b- X% Q# n
, M5 i- i9 F) [# S, Z- htvb now,tvbnow,bttvb 酒店業主聯會執行總幹事李漢城贊同田桂成發展酒店的建議，表示香港有很多名不符實的酒店，未來不應再出現。 5.39.217.76! K5 l5 E( o7 z8 l! b
公仔箱論壇! _( V" [- R' n( ]2 `3 u5 q" V
李漢城指出，這類酒店不提供基本的餐飲設施，員工與客房比例也未達到0.7的標準，有時僅聘請十幾名員工負責一百間客房的服務。5.39.217.76/ z% F- |7 |, I2 @
8 y, Q6 y8 b+ X& \
|
|
發表於 2013-3-29 07:05 AM
| 
