公仔箱論壇) i! x$ j3 X: Q! ^1 o" T6 X
班機準時起飛，已成為航空公司的共同要求，但聯合航空公司的空勤與地勤人員，為幫助一名乘客順利轉機，趕回家見母親最後一面，毅然違反公司規定，讓下一程飛機延遲起飛。聯航得知這件罕有的「飛機等人」故事，不但未處罰員工，還引以為傲。公仔箱論壇3 l6 f! N* |$ g( o6 W
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" D: [% |- g9 j3 R
住在舊金山的朱瑞克(Kerry Drake)1月24日上午接到住在德州路波克(Lubbock)的母親病危通知，立刻向聯合航空公司訂位。他必須在休士頓轉機，趕搭當天飛往路波克的最後一班飛機，偏偏從舊金山起飛的班機誤點。. I1 L# L& Y$ E
% e3 e) q1 z) ^7 k; x t4 C/ Dtvb now,tvbnow,bttvb有線電視新聞網(CNN)報導說，轉機時間只有40分鐘，一旦錯過銜接班機，朱瑞克將無法及時趕到醫院見母親最後一面。他在機上難過得痛哭流淚，空服員拿紙巾給他拭淚，表示將盡一切所能給予協助，然後把他轉機的資料通報機長。
8 [" K& U' c" U k8 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) s, Y2 Y/ r* Z# v _2 h' n3 V
到了休士頓機場，他跳下轉運列車衝向登機門時，聽到登機門人員招呼說：「朱瑞克先生，我們一直在等你。」
( ~8 i2 j3 C3 P1 o3 h4 x% j公仔箱論壇
7 Y) c) K+ f$ t. {2 G公仔箱論壇原來機長已預先通知休士頓機場，說明朱瑞克的特殊情況。飛往路波克的班機決定延後起飛，等他登機。
) x2 O) Z) ]6 C& U+ j公仔箱論壇
, {2 \& v$ `" \. A1 HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。緊張焦急的朱瑞克直到在第二架班機上坐定，才體會有多少人費心協助他趕路，使他感動得不知如何是好。在休士頓地勤人員特別照顧下，連他的行李都準時送到。
, n3 N8 u' g6 S1 e/ V' ~5.39.217.76: B$ H( L+ ~: m/ d
他及時趕到醫院見到母親，並在醫院度過一晚。他說：「她一度張開眼睛，我覺得她認出了我。清晨4時左右，她突然神智恢復。我們不知道那是迴光返照。」他的母親在當天上午過世。tvb now,tvbnow,bttvb5 s; Q6 D4 D& @+ x+ W. d0 D
5.39.217.76/ U. _# _* @; a8 j" X
朱瑞克返回舊金山後，寫信給聯航，向當天協助他的那些空服員、機長、登機門人員和行李搬運工道謝。5.39.217.76. t& q! D( ^! [8 L
tvb now,tvbnow,bttvb9 j& C# Y7 w* ^/ W3 E7 J! F- h
航空公司消費者維權網站的艾略特說：「這種情況幾乎不可能發生。航空公司是根據員工維持準時的能力做考核，它們也對班機準時起飛的紀錄彼此競爭。」「無論如何，這些員工作出了正確決定。」 tvb now,tvbnow,bttvb5 }! o8 i ^4 P; [. M* l/ }0 H, U
|
發表於 2013-3-11 04:08 AM
| 
